本书以项目、任务的形式编写，全书包括认识礼仪、职场人员形象塑造、职场社交礼仪、职场公务礼仪、职场酬宾礼仪、涉外礼仪、其他职场礼仪七大项目，每个项目包括若干个学习任务，共有职业仪容礼仪、职业着装礼仪、职业仪态礼仪、职场见面礼仪、职场电话礼仪、职场沟通礼仪、职场接待礼仪、职场位次排列礼仪、中式宴请礼仪、西式宴请礼仪、茶会礼

荣获美国国家育儿出版物（NAPPA）金奖，美国前言提名奖等多个奖项。 1.专业科学——这是美国知名儿童心理学家专门为小学生写的心理自助读物。 2.方法实用——以心理学常见的认知行为疗法为基础，帮助孩子解决自卑、怕犯错、不敢尝试等问题。 3.精彩有趣——全书以孩子喜欢的探险故事为例，将孩子经常遇到的问题融汇到故事里

会展服务（第二版）将项目、工作任务和知识相融合，讲述了会展服务常见的业务操作，具体包括会展与会展服务概述、会展服务礼仪、会展接待准备、会展现场服务、展览会现场服务、会展后续服务、会展的餐饮接待服务及其他接待服务等内容，体现了旅游会展服务与管理专业的基本需求，可以使学习者理解、掌握会展服务的基本理论知识，对会议与展会服务

怎样才能成长为一个男孩？本套书从各个角度全面、系统地介绍男孩成长过程中所遇到的方方面面的问题和烦恼，如：如何了解自己的身体、如何提高自己的学习、如何培养自己的信心，如何赢得更多的朋友，如何从现在开始就了解理财，等等。通过各方面的知识点拨，男孩了解到自己所应该完善的方方面面，从而把自己有意识地培养成一个完美、、受人欢迎的

《管理信息系统》介绍了数据、信息、知识、智能和管理信息系统的概念以及其历史沿革和发展过程，系统分析了管理信息系统目标、任务和其他学科之间的关系。主要内容包括信息技术（含BIM技术）和数据库的知识、信息系统规划方法、信息系统分析、信息系统设计、信息系统运行与维护等信息系统开发原理方面的知识，特别在本书信息系统应用与实践部

本书在借鉴和吸收管理学主要传统内容的基础上，密切结合我国的管理实践，注重现代管理的思想和理论，系统地阐述了管理活动的一般原理、方法和规律。全书包括管理与管理者、管理理论及其发展、管理的基本原理和基本方法、决策理论、计划理论、组织理论、人力资源管理、领导理论、沟通理论、激励理论、控制理论、管理创新等十二章。教材设有引导案

本书是高等学校工程管理类本科指导性专业规范配套教材；高等学校土建类专业“十三五”规划教材。全书共分十五章内容，按照决策、计划、组织、领导、激励、沟通、控制、创新的结构体系进行组织。本书注意把管理理论与实务有机结合，理论通俗易懂，案例现实性强，书中图文并茂，有较强的理论性和实用性。本书可以作为工程

“没有谁能像一座孤岛在大海里独踞，每个人都像一块小小的泥土连接成整个陆地”。我们的社会认为“成熟的”大人能够在这个复杂充满挑战的世界上独自处理好每件事情。而事实上没有谁愿意享受斯巴达克式的孤独战斗，即便征服了整个世界，如果没有人可以分享胜利的喜悦，那胜利就和彻底的孤独和绝望仅仅捆绑。为了生活的幸福，我们每个人都必须重新

为什么同样的课程和学员，不同的培训师培训，结果却相去甚远？ 为什么同样的会议主题和受众，不同的主持人主导，氛围却大相径庭？ 为什么同样的话题和听众，不同的人演讲，效果却截然不同？ 课堂具备哪些要素可以使培训师从一般走向优秀乃至卓越？ 影响群体学习的关键因素是什么？

本书共七个模块，第一模块为沟通与协调基础，第二模块为情商管理，第三模块为有效倾听，第四模块为口头沟通，第五模块为书面语言沟通，第六模块为非语言沟通，第七模块为职场沟通与协调。本书可作为指导职业院校学生提升沟通与协调能力的教材使用，也可作为社会人员和培训企业员工的辅导用书。