《中央财政支持高等职业学校提升专业服务能力项目成果教材:市场调查与分析》针对高职高专院校市场营销等经管类专业编写。《中央财政支持高等职业学校提升专业服务能力项目成果教材:市场调查与分析》共8个工作任务,包括市场调查与分析概述、市场调查计划的编制、调查问卷的设计、抽样方案的设计、数据资料的收集、数据处理、数据分析与市场预测、市场调查与分析报告的撰写。每个任务附有知识目标、能力目标、引导性案例、案例资料和思考题。《中央财政支持高等职业学校提升专业服务能力项目成果教材:市场调查与分析》除作为高职高专院校经管类专业的教材外,也适合企业市场调查人员的培训之用。
二、市场需求调查
市场需求就是市场机会。掌握当前市场需求和潜在需求及其变化趋势信息,是企业营销决策的前提。
1.市场需求总量调查
市场需求总量是指在一定的地理区域和一定的时间期限内,在一定的营销环境和一定的营销努力下,一定消费者群体所会购买特定产品的总量。市场需求总量是各种条件变量的函数,不可能固定不变。因此,市场需求总量的调查需要经常进行。
2.市场需求结构调查、
生活消费品的结构随着社会的进步、生产的发展和人民生活水平的提高会发生变化,其基本规律是食品比重下降,其他消费品与服务比重上升;低档品比重下降,中高档品比重上升。
生产资料产品的结构则会因科学技术的发展、产业结构的改变、产品结构的调整、管理体制的改进,以及自然环境的变化、社会环保意识的增强而发生变化。对于始终处于变化中的需求结构的调查,主要从购买力的投向人手。
3.市场需求的影响因素调查
市场需求是受到各种因素制约的,其中有企业可以控制的因素,通过调查了解到这些影响因素对产品功效、产品价格、分销方式、促销力度的影响力的强弱和方向,企业可以强化或改变某些策略,扩大市场需求;对于那些影响市场需求的企业不可控制的因素,企业则可以在充分把握后,采取措施利用或预先避免,甚至通过营销努力创造某些局部的有利环境,以扩大市场需求。
4.市场未满足需求调查
在现代竞争激烈的市场上,尚未满足的市场需求,是最佳的市场机会,是企业梦寐以求的。市场永远存在未满足的需求,问题是企业如何去发现它,并且采取有效的战略和策略,把这个需求未满足的市场机会转化为企业的营销机会,开展市场调查是发现未满足需求,把握市场机会的最重要的途径。
三、产品调查
对任何一家企业来说,产品必须要适合消费者的需要,才能促使消费者进行购买。然而这样还不够,还要使产品能够得到越来越多的消费者的认可并购买,这才称得上是成功的产品。推出一种成功的商品,既可以在原产品的基础上进行某种改良,也可以另创一种崭新的产品,究竟应该采用哪种方法,这就需要对有关产品的许多方面进行调查。
1.产品生产能力调查
生产能力与市场商品的可供量直接相关,同时也关系到企业产品未来发展的潜力。对生产能力的调查有如下内容:原材料来源是否能保证按时、充分供应;生产设施的现代化程度,机器设备的先进程度;采用的是否是先进技术,在同行业中技术水平处于什么样的地位;生产成本与利润、贷款与自有资金的比例、负债情况、资金周转等;人员素质,包括管理人员、设计人员及实际操作人员的资历、学历和经验。
在以上的调查项目中值得重视的是,生产该类商品的生产技术水平达到了什么样的层次,在企业中高水平技术的利用程度如何等,这些是增强生产能力的最有力的潜在因素。
……