绝不推销：用深度服务斩获大订单 客户销售客户服务大客户销售管理书籍

定　　价：89 元

• 作者：（美）汤姆·麦克马金（TomMcMakin）,(美)雅各布·帕克斯（JacobParks）著；欧阳小珍,童建农译.
• 出版时间：2022/1/1
• ISBN：9787545481020
• 出 版 社：广东经济出版社

• 中图法分类：F713.3 
• 纸张：胶版纸
• 开本：16开

内容简介

本书由咨询公司的咨询公司、顾问的顾问PIE公司的两位负责人所著。本书分为两部分。部分为什么绝不推销，分析了当下销售存在的问题，如何寻找销售机遇，以及客户关系面临的挑战。专业服务应专注于向当前客户扩展关系。它不是推销，而是业务开发，是

提供优秀的项目交付服务。专业服务还应在客户内部建立关系，在客户遇到问题的时间奔赴现场，提供即时帮助。第二部分是我们如何提供帮助。深耕客户，要了解自己，更要了解客户，做好客户开发计划，用好深耕客户的七项准则。同行在变，渠道在变，技术在变，唯有深入客户内部、做好专业服务时，销售机会才会不请自来！

本书就如何深耕客户、做好服务、拓展订单提供了一套完整的解决方案。本书既是一本利用讲故事来开发客户的范文集，又是一本服务客户、斩获订单的销售指南。

编辑推荐

在这个供大于求的时代，如何才能顺利拿下客户的订单？其实，订单在任何时候都不缺，缺的是具有深度服务意识的销售员！

2021年，网上有一个点击量过千万的视频得到创始人罗振宇先生愿意以千万合同换华为一个销售人员，这位华为销售人员打动罗振宇的是不谈销售，只谈服务。这也是本书的主题。

本书的作者是为麦肯锡等近350家公司提供咨询的服务公司，他们是顾问的顾问，聪明人中的聪明人。但聪明人用的是笨办法，他们通过深度而专业的服务拿到这些公司的订单。

本书既是这些专业服务的首次公开分享他们培育服务意识和服务能力的一套完整解决方案，既有真实的销售案例，又有优秀的销售文案，能帮助TO B 类企业的销售人员快速提升服务质量、斩获销售订单。

作者介绍

汤姆·麦克马金（Tom McMakin）是PIE公司的首席执行官。在过去的20年中，他的公司为《财富》500强企业中的350家企业提供咨询服务。他还是畅销书How Clients Buy（Wiley，2018）的作者。

雅各布·帕克斯（Jacob Parks）是PIE公司的首席运营官，领导公司发展和运营长达17年。他领导了客户购买方式研究团队，采访了100多家专业服务公司的权威人士，包括埃森哲、麦肯锡、德勤、高盛和毕马威等。此外，他推动了全球公司的首席财务官和首席运营官的高管圆桌会议，还曾担任蒙大拿州立大学杰克·贾布斯（Jake Jabs）创业学院商业学兼职教授。