模拟导游实训教程

定　　价：42 元

丛书名：福建省高职高专旅游大类十二五规划教材

• 作者：李菊香
• 出版时间：2020/8/1
• ISBN：9787561578346
• 出 版 社：厦门大学出版社

• 中图法分类：F590.633 
• 页码：264页
• 纸张：胶版纸
• 版次：2
• 开本：16K

内容简介

本教材编写注重从导游员的具体操作入手，侧重于导游服务的程序和方法，加强其服务规范性和技能性训练，提高带团能力和服务水平。通过实训过程，相关知识引导，案例分析等形式，对导游工作程序、接待计划的制定和落实,接团服务,沿途导游讲解服务,入店服务,商定日程,自然景观导游,人文景观导游,旅游沿途活动设计与组织,特殊团队的导游服务,突发事件的处理,购物,餐饮,娱乐服务,送团服务等内容进行编写，学生通过学习，可以掌握导游的基本程序,方法,技巧，熟悉导游过程中的所有环节，为将来的实地导游奠定基础。