●连脾气都控制不了的人，何以掌控人生？
●本书以4大要义、4个实践、96个情绪技巧，帮助你认识情绪、觉察情绪、管理情绪，轻松化解职场中的各类情绪烦恼，让你不再情绪用事，回归理性思考。
●我们无法遏制坏情绪的产生，但可以学会如何应对它。别让坏情绪，赶走你的好运气。
年轻的亨利·福特是一个修车工人，有一天他来到一家高级餐厅吃饭。有一个服务员很不情愿地走到他身边，把菜单扔给他，并用轻蔑的口气对他说：你就看第一页的菜单就行了，后面昂贵的菜单你就不必看了！
这话让福特异常惊愕，他望着服务员满脸的不屑表情，一时间怒火中烧，正想发作，但转念又一想，也不能怪人家看不起自己，自己本来就是个穷酸的工人，怎么配到这么高级的餐厅吃饭呢？于是，福特只点了一份简餐。
从餐厅离开以后，福特心中似乎有了一种力量：我要成为社会中顶尖的人物！最终，这个平凡的修车工人，成了叱咤风云的汽车大王。
人生犹如跌宕起伏的海洋，人就是那航海的船，如何才能避免船毁人亡，更顺利地驶向远方，到达自己理想的彼岸？前提是我们能及时调整帆的方向！而情绪无疑就是船上的帆，在船即将发生危险的时候，迅速转变帆的方向1分钟转化自己的情绪，船就会向正确的航向行驶，而我们的人生才能达到理想的状态！这也是福特的故事给我们的启示！
英国诗人约翰·米尔顿说：在成功的路上，最大的敌人其实并不是缺少机会，或是资历浅薄，成功的最大敌人是缺乏对自己情绪的控制。愤怒时，不能制怒，使周围的合作者望而却步；消沉时，放纵自己的萎靡，把许多稍纵即逝的机会白白浪费。一个人如果能够控制自己的激情、欲望和恐惧，那他就胜过国王。
米尔顿的话，再一次告诉我们转化情绪的重要性！
我们每一次遭遇的不如意，每一次因此产生的痛苦情绪，都是带来更大收获的种子，把它埋入我们充满潜能的内心中，将它化为激励自己的能量，激励我们走向成功。
然而，并不是每个人都善于转化自己的情绪，有些人在追逐成功的路上烦恼忧愁、满心伤痕、痛苦不堪，却找不到转化情绪的方式、排解痛苦的方法，因此他们失去了拥有正能量的机会，与成功失之交臂。
当今社会，人们的物质生活极其丰富，精神生活异彩纷呈，但人们的情绪却一天比一天暴躁，压力一天比一天大，人们对自己、对他人、对社会越来越不满足，这众多的负面情绪影响了我们的生活和工作，降低了我们的生活品质。
所以，找到转化自己坏情绪的方法便迫在眉睫。
本书立足于此，从理论和实践两方面，来介绍什么是情绪，如何觉察自己的情绪，情绪从何而来，以及如何转化自己的情绪，领导、员工、消费者如何管理自己的情绪等，让读者无论身处哪个阶层，都能轻松发现自己的问题。同时，本书通过深入浅出的理论、真实生动的场景再现、具体的方法技巧，使所谓的坏情绪，在1分钟内就可轻松化解。
如果您还在为自己的坏情绪烦恼，那么，本书是您将坏情绪转化为正能量的契机！还犹豫什么，让我们赶快打开本书，走进熟悉而又陌生的情绪世界，学习1分钟转化坏情绪的方法，寻找属于自己的正能量吧！
上篇 理论篇
情绪从何而来，因何而去
第一个要义 觉察自己当下的情绪，承认它、接纳它
◎ 走进熟悉而又陌生的情绪 / 003
◎ 探寻与发现：情绪的意义 / 006
◎ 破解情绪的达·芬奇密码 / 008
◎ 情绪就像潮汐，也有周期性 / 010
◎ 情绪也有各种奇怪的表情 / 013
◎ 你的情绪，要悉数了解 / 016
◎ 了解情绪，更要学会观察情绪 / 019
◎ 坏情绪会让生活一团糟 / 021
◎ 善于调节情绪才会有幸福人生 / 024
◎ 情绪只能承认和接纳 / 026
◎ 你会正确对待自己的情绪吗 / 029
第二个要义 了解自己的情绪从何而来
◎ 情绪总有产生的根源 / 032
◎ 坏情绪来自于对事物不合理的认知 / 035
◎ 情绪来源于生活 / 037
◎ 对坏情绪的不合理认知 / 039
◎ 坏情绪来自于坏心态 / 042
◎ 坏情绪是如何传染的 / 045
◎ 你的情绪来自于哪里 / 048
第三个要义 尝试着以适当的方式来表达情绪
◎ 有情绪不是什么大事儿 / 052
◎ 莫让坏情绪的洪水淹没我们 / 055
◎ 控制情绪不是不表达情绪 / 057
◎ 表达情绪要找到适当的方式 / 059
◎ 如何有效地表达自己的情绪 / 062
◎ 摒弃不适当的表达方式 / 065
◎ 表达情绪不能伤害他人 / 068
◎ 表达情绪要避免情绪化 / 071
◎ 表达情绪的合理时机 / 074
◎ 表达情绪应该是互相的表达 / 077
◎ 表达情绪的五个层次 / 079
第四个要义 疏导、缓解内心积累的不良情绪
◎ 莫让坏情绪塞车 / 083
◎ 倾诉是最好的方法 / 086
◎ 让坏情绪在适度的牢骚中溜走 / 089
◎ 一声叹息赶走坏情绪 / 091
◎ 用哭泣来释放坏情绪 / 093
◎ 笑一笑，烦恼少 / 096
◎ 不舒服时写出来 / 098
◎ 音乐的舒缓作用 / 101
◎ 更多放松心情的艺术形式 / 103
◎ 在大自然中放飞心情 / 105
◎ SPA的减压效果 / 108
◎ 调节情绪的其他方法 / 111
◎ 用错方式，适得其反 / 114
◎ 用正面的心理暗示法赶走坏情绪 / 116
◎ 用心理补偿调节情绪 / 120
◎ 试试慢节奏的生活 / 123
◎ 学会给生活做减法 / 126
◎ 懂得遗忘才会释然 / 129
下篇 实践篇
控制情绪才能控制局势
第一种实践 对待下属的情绪管理技巧
◎ 找到合适的人才能分担你的压力 / 135
◎ 如何面对做错事的下属 / 139
◎ 如何面对不成器的员工 / 142
◎ 收敛自己的情绪，释放员工的情绪 / 144
◎ 别习惯在事后发脾气 / 147
◎ 越懂放权，越轻松 / 150
◎ 化繁为简，抓大放小 / 153
◎ 有不怕后浪超前浪的胸怀 / 156
◎ 如何化解瓶颈期的焦虑 / 159
◎ 别纠结自己该打工还是创业 / 163
◎ 如何应对年龄恐慌 / 165
◎ 学会在进退之间游刃有余 / 168
第二种实践 对待工作与同事的情绪管理技巧
◎ 初入职场，如何缓解紧张情绪 / 171
◎ 低就未必低人一等 / 175
◎ 找到属于你的位置 / 178
◎ 端正你的位置心态 / 181
◎ 明白工作的意义不只是薪水 / 183
◎ 牢骚是职场的大忌 / 186
◎ 长时间止步不前，不必太郁闷 / 189
◎ 豁达地看待比你强的同事 / 192
◎ 学会消化和同事之间的矛盾 / 195
◎ 学会和难以相处的同事相处 / 198
◎ 学会消解与上司之间的矛盾 / 201
◎ 莫把生活中的情绪带到工作中来 / 203
◎ 如何缓解加班焦虑症 / 206
◎ 用平和的心态对待工作得失 / 209
第三种实践 推销与消费的情绪管理技巧
◎ 让顾客顺心，你才能舒心 / 213
◎ 学会承受与化解客户的刁难 / 216
◎ 在客户面前控制好情绪 / 219
◎ 自尊心别太强，才不会在客户面前情绪失控 / 221
◎ 妥善表达坏情绪 / 223
◎ 买了令自己后悔的东西，要学会处理自己的坏情绪 / 227
◎ 比较出来的选择恐惧症 / 230
◎ 消费环境好，心情也会好一些 / 232
◎ 对经营者的小错误不必耿耿于怀 / 235
◎ 购物时间过长，只会让你的情绪更糟 / 238
◎ 拒绝令你不舒服的服务 / 240
◎ 不要把你的坏情绪发泄在经营者身上 / 243
第四种实践 永远带着正能量来工作
◎ 将空虚化为充实自我的正能量 / 246
◎ 将生气化为追求成就的正能量 / 249
◎ 将失望化为选择合理目标的正能量 / 252
◎ 将紧张化为提高工作效率的正能量 / 255
◎ 将自卑化为拼搏的正能量 / 258
◎ 将忌妒转化为超越他人的正能量 / 261
◎ 将恐惧化为积极上进的正能量 / 263
◎ 将焦虑化为改变的正能量 / 266
◎ 将压力化为动力的正能量 / 269
◎ 将消沉转化为奋斗的正能量 / 271
◎ 将痛苦化为涅槃重生的正能量 / 273
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