本书为共分三个模块。模块一为导游认知,包括两个项目,分别为:项目一,初识导游服务工作;项目二,打造新时代导游形象。模块二为导游服务,包括三个项目,分别为:项目一,服务准备;项目二,迎接服务;项目三,入住服务;项目四,核定日程安排;项目五,参观游览服务;项目六,食购娱服务;项目七,送团服务。模块三为导游技能,包括两个项目
本书内容知识点全面,图文并茂,导向正确,结构合理,体例清晰,共分为六个模块:第一模块为旅行社行业认知和设立;第二模块为旅行社产品设计与开发;第三模块为旅行社外联销售;第四模块为旅行社计调业务;第五模块的专业任务。通过对教学内容的重新设计,使课程条理更加清晰,业务流程一目了然,职业针对性为旅行社接待业务;第六模块为旅行社
本教材结合现代邮轮休闲旅游活动开展的具体情形,从文化娱乐类、运动健身类、岸上观光类和休闲购物类活动的服务和管理四个模块对邮轮的休闲娱乐服务与管理进行了介绍。具体分解为九个项目、二十三个任务。四个模块主要包括模块一:文化娱乐类活动的服务与管理;模块二:运动健身类活动的服务与管理;模块三:岸上观光类活动的服务与管理;模块四
本教材结合国际航运业实际,参考国际海事组织相关公约、国家相关法律法规、交通运输类专业教学的要求编写而成,可作为高等院校交通运输类专业教学用书,也可以作为航运、港口、国际贸易等相关专业和企业的教学、培训用书。本教材共四部分,第一部分为基础知识,第二部分为前沿动态,第三部分为实践案例,第四部分为思考题。教材基础知识部分相对
本教材围绕邮轮餐饮服务的基本技能设计了七个实训项目,每个项目里又包含了基础知识、技能实训、技能评分表、英文词汇和拓展练习等内容,使学生通过对邮轮上的托盘、铺台布、餐巾纸折花、中餐摆台、西餐摆台、酒水服务和中西餐零点服务等内容的学习,了解该课程应包含的基础知识与技能要求,全面掌握每一个实训项目。本次修订新增了视频讲解、音
本书共分为:绪论、文献综述、中国公路交通现状分析、中国公路交通可持续发展评估、中国公路交通可持续发展的对策及建议五部分,主要内容包括:研究背景及意义、研究对象的界定及特点等。