从心理学角度解读销售活动，涉及心理学和营销学两个学科的内容，以销售活动为主线，配合相关的心理学术语，系统而科学地讲述了心理学在销售活动中的应用。《销售心理学》通过大量的心理学原理、心理学实验、实践工作的销售案例、有趣的销售故事和历史典故，全面、生动地讲述了销售人员的心态、客户心理和销售策略三个方面的内容。

本书集合了科特勒的《营销管理》《科特勒说》《市场营销原理》等多本著作及一些演讲的思想精华，总结了科特勒几十年的营销经验，集中撷取科特勒所说的主要观点，并对他的营销精髓进行了生动的阐述。

推销是全世界接受打击频率高的职业，推销只会在拒绝中成长，需要你的勇敢！推销首先要推销自己，其次是推销自己的 产品和理念，需要你的自信！推销没有有效的手段，更不存在放之四海皆准的方法，需要你自己的经验和方法！推销关键 的也许就是坚持，因为只有坚持才是你推销财富真正的积累。本书从上面讲的四点坚守出发，选取了中外若干个推销场上 的著名故事和经典案例，并对里面的要点进行了简单的总结，希望读者诸君能从中有所受益。

销售是一项伟大的事业，但做好销售事业并非易事，销售就是做细节，察言、观色、贴心，一句话说好了，一个举动做对了，就可以把任何东西卖给任何人。所以，如何说，顾客才会听；如何做，顾客才会买是销售中*为核心的问题。《如何说客户才会听如何做客户才会买》从实用性角度出发，分为上、下两篇。上篇阐述了销售员要如何说，下篇阐述了销售员要如何做，为刚刚进入销售行业和正在从事销售工作的朋友提供了切实可行的具体方法，从而帮助我们更好地从事销售工作。

金牌销售员不是只会单方面向顾客推销产品。而是站在顾客的立场帮助顾客购买产品。他的言行举止都向顾客传达着这样一种信息：他是在为顾客谋利益，而不是一心想要掏空顾客的钱包。要达到这种境界，一味埋头推销是不行的，还应该认真揣摩顾客的心理。了解了顾客的喜好和需求，就能够引导顾客的情绪、化解顾客的抵触，从而判断顾客的真实想法，愉快地达成交易！ 为什么顾客会对你的产品产生兴趣，并最终作出购买的决定？在这个过程中，顾客的内心是怎么想的？为什么顾客会相信你这位陌生人，接纳你的建议？为什么顾客会被你说服，改变了自

李珍珍主编的《淘宝开店做金冠（附光盘）》是《轻松学电脑教程系列》丛书之一，全书以通俗易懂的语言、翔实生动的实例，全面介绍了淘宝网店开设和经营的相关知识。本书共分12章，涵盖了轻松做好开店准备，寻找热卖的网上商品，注册与开设淘宝网店，沟通淘宝买家，拍摄并制作商品照片，设置商品的图文描述，淘宝店铺的设计与装修，推广网店的常用策略，制定优异的客户体验，优化网店的运营细节，分析网店顾客购物心理以及培训淘宝网店客服等内容。 本书内容丰富，图文并茂，附赠的光盘中包含书中实例素材文件、15小时与图书内容同步的

38年间，优衣库掌门人柳井正靠服装零售成为日本首富，38年间，他经历过无法从银行融资、炜上市冲刺而疯狂扩张店铺等重重考验，他是一位具有哲学思想的接触企业家，他具有敏锐的洞察力，善于从复杂的现象中抓住事物的本质，善于把深刻的管理思想用朴实、简洁的语言表达出来，实用且耐人寻味。本书讲述了柳井正和优衣库逆势飞扬，穿越金融危机的阻碍，成长为日本乃至全球瞩目的一流企业，这颗闪亮的服装品牌之星应对和克服金融危机的丰富经验、创业经营理念和对这些问题的最佳解决方案，是值得我们中国企业经营者借鉴的宝贵财富。

《社群营销》共分为十二章，书中摒弃了枯燥的理论叙述方式，结合大量鲜明的观点、成功的案例和实用的方法，给读者呈现完整的社群营销模式。可以说，本书不仅有理论知识，还是一本侧重于实际应用的实战案例。它既能帮助对社群感兴趣的读者完整了解社群营销，又为想通过社群解决实际问题的读者提供了操作方法。 不管你是经管企业的老总，还是普通的营销人员，甚至只是出于爱好，只要阅读本书，你就能轻松地了解社群营销的概念并掌握一定的社群营销技巧。

随着虚拟环境改变了买家的习惯，要利用传统的销售方法在买家做决定的过程中足够早地接触到他们变得越发的困难。 如何才能不断获得与客户见面的机会？ 如何利用社交媒体来获得更多订单？ 如何利用已有的客户群获得新的客户？ 如何有目的地使用网络，创造社交信任感和高质量的社群？ 如何在你的领域建立自己真正的影响力和权威性？ 如何在一个组织中决定社交销售策略，提高订单转化率？ 如果对于这些问题你还没有一个完备的答案，那么不妨再问问自己， 到目前为止你有没有实施过任何社交销售项目？ 你制作目标市场用户角色模型了吗

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