本书内容涵盖了从开场寒暄直到售后服务的整个销售过程，通过大量鲜活、经典的案例，介绍了销售高手们在吸引客户的注意力、探明客户的真实需求、介绍产品、化解客户的异议、应对不同类型的客户、讨价还价、促使客户完成交易以及解决售后问题等各个环节中使用的沟通技巧和话术秘诀，深入剖析了销售沟通不畅的症结，教你如何将话说到客户的心坎里。

销售技巧学的再多，也无法提高业绩，这是怎么回事呢？本书汇总业务之神的另类销售忠告：首先你要选对一个团队；然后你要扩大你的资源；再有你需要学习更多的社交策略；懂得分析客户心理；同时，不要忘记时刻修炼自己。不论客户是普通消费者或是企业董事长，从面对面销售、拜访推销到电话约访，领会本书业务之神的忠告，就可以让客户自愿、乐意掏钱跟你买产品，你签约率也能达99％！

基本信息商品名称：冠军营销出版社：中国物资出版社出版时间：2015-10-01作者：杨佩如译者：开本：16开定价：32.00页数：204印次：1ISBN号：9787504757807商品类型：图书版次：1

郝素利编著的《基于作业成本的商业银行经营决策研究》运用管理学的基本原理、作业成本理论、商业银行基本理论、作业基础决策理论和客户价值理论，从理论和实务两个角度对商业银行作业成本经营决策进行了系统研究。《基于作业成本的商业银行经营决策研究》首先在总结国内外商业银行作业成本管理理论和实务已有研究成果的基础上，构建了基于业务流程的商业银行作业成本核算模型；其次，通过基于作业成本的商业银行本量利分析，建立了基于作业成本的商业银行产品组合决策模型；再次，分析了作业成本动因率和货币的时间价值对商业银行产品定价

《产品安全风险预警与应急处置关键技术研究》以产品质量安全风险预警及应急处置为研究对象，运用预警原理、风险理论、系统科学理论等相关理论，采用定性分析、定量分析和案例分析等研究方法，对我国产品质量安全风险预警及应急处置进行了理论分析和实证研究。通过研究将达到以下目标：构建产品质量安全风险评价指标体系，构建我国的产品质量安全风险预警模型，在风险预警基础上提出应急处置方法，*终通过构建的预警方法和预警模型实现对我国产品质量安全事故的危害溯源与实时动态预警，完善应急处置机制和应急预案。

解放军在创立之初，只有几个人、一面旗帜、一个信念，但在近90年的发展历程中，这个组织在中国共产党的领导下，深刻地改变了中国社会，并影响了世界。解放军在革命战争年代及和平建设年代先进性的实践，对于今天所有类型组织在完成使命、制度建设、人才培养、自主变革、资源配置等方面，仍然具有重大的启示作用： 为人民服务――愿景是组织成长的动力 关心士兵生活――让成员分享组织成长的果实 三大纪律、八项注意――组织要具有无性繁殖能力 打一场人民战争――组织在合作中成长 解放军是所大学校――自己培养领军打仗的人 榜样

销售是一场心理战，与客户打交道的过程，就是一场心理沟通、心理博弈的过程。精通销售心理策略无疑会使销售工作如虎添翼。《心理学与销售策略》分为洞察客户心理，与客户心理博弈，对客户心理进行疏导，用心理策略快速实现成交等四部分，结合销售实战案例，详细介绍了对客户心理的洞察、分析、引导和把控的过程，指导读者利用心理学的知识进行销售。实用的销售策略可以帮助你准确把握客户的心理状态，洞悉客户的心理需求、购买动机和心理弱点，以便对客户进行心理暗示，拉近与客户之间的心理距离，消除客户的心理防线，*终引导客户实现成

广告标题对一则广告至关重要，广告大师大卫奥格威指出：“阅读广告标题的人是阅读广告正文的五倍。如果你创作的标题不够吸引人，那么，你就浪费了广告主80%的费用。”而广告界也广为流传着一句话：“广告标题之于广告就好比画龙点睛、编筐收口的那重要一环。”由此可见，广告标题在广告中的重要性已经成为所有广告人的共识。但是要想创作出一条出彩、出众、出色的广告标题却不容易。 本书总结了广告标题创作的17种方法，并用实际案例分析广告标题创作的要点，精选出大量的同类广告，让你即学即用，从而创作出精彩、吸引人的广告。

本书系统全面地对基础设施特许经营PPP项目的政策法规精要、招投标公告文件及投资框架协议范本、特许经营权协议范本等进行了介绍，并结合案例分析，彰显基础设施特许经营PPP项目法规的系统性和完善性，同时对相关项目的实务运作有一定的指导作用。

《汽车保险与理赔》从保险基础知识出发，系统地阐述了汽车保险基础理论知识，对保险原则、保险合同进行了介绍，同时结合中国保险监督管理委员会统一制定的《机动车辆保险条款》的相关规定，对我国现行的主要汽车保险种类、汽车保险条款进行了详述，对汽车投保、承保、理赔等有关保险实务给予了介绍。 《汽车保险与理赔》还介绍了目前国内通行的机动车辆消费贷款保证保险的有关知识和规定。 结合上述保险知识，《汽车保险与理赔》进行了有针对性的案例分析，使读者在掌握汽车保险与理赔的理论与方法的同时，能够综合运用专业知识解决