基本信息
商品名称: 口碑化:小米为什么能成功
出版社: 重庆出版集团
出版时间:2015-09-01
作者:王恒
译者:
开本: 16开
定价: 35.00
页数:
印次: 1
ISBN号:9787229099565
商品类型:图书
版次: 1
编辑推荐 口碑化,用小米模式创造互联网新奇迹。口碑的本质是用户思维,就是让用户有参与感。互联网思维的核心就是粉丝经济,粉丝就是影响力,有多少粉丝,就有多大影响力。雷军当年通过一本《海底捞你学不会》学会了创造神话的本领,你也能通过这本《口碑化:小米为什么能成功》缔造自己的神奇!
前言
**章小米的“群众路线”:因为粉丝,所以小米
互联网思维的核心就是粉丝经济
小米粉丝不仅是粉丝,还是产品经理
小米把用户当朋友,而不是上帝
兜售参与感,让粉丝参与到品牌建设中
走“群众路线”,将服务做到极致化
粉丝营销的几个关键词
第二章天下武功,唯快不破:小米用快字诀独步天下
迅速迭代,让小米所向披靡
在快速前进中也不忘冷静思考
组织架构扁平化促使小米极速前进
如何才能做到快速迭代
第三章找准企业的DNA:小米的DNA就是互联网DNA
小米是一家互联网企业
小米只在互联网上卖手机
小米的DNA就是重视冰冷的数据
小米玩转互联网“概念股”
第四章用户体验至上:没有完美体验,用户凭什么钟情你
互联网思维就是给用户*棒的体验
产品,至关重要的体验门户
不是你做了什么,而是用户感受到了什么
不要把自己当生产者,要把自己当做顾客
跟海底捞学做服务
第五章做出让用户尖叫的产品:不做中国苹果,要做世界小米
*好的产品就是能让用户尖叫的产品
低价格高配置,做性价比**的产品
跟同仁堂学做产品
让你的产品乖乖替你说话
第六章重新定义营销:小米用互联网思维改造传统营销
首发 期货让小米轻装上阵
小米的差异化营销战略
用饥渴营销制造热销效应
痛点就是卖点
口碑营销才是**营销
小米的社会化营销就是做广告不花一分钱
第七章单打独斗难成大事:小米要健全链条覆盖的移动互联商业帝国
小米通过米联建立互联生态圈
环环相扣的小米生态圈
让三大运营商做自己的免费销售渠道
第八章逼疯自己,逼死别人:没有新的管理理念,就无法做强做大
“中老年团队”也能展现出极客精神
花80%时间用在高级人才挖掘上
**章 小米的“群众路线”:因为粉丝,所以小米
小米之所以能在成立不到五年的时间里成为中国手机行业的巨头,*关键的是因为其始终坚定不移地走“群众路线”,这让其具备了雄厚的粉丝资源。几千万粉丝通过对小米产品的疯狂热爱和抢购,帮助小米一步步建立了自己的商业帝国。可以说,没有米粉,就没有小米今天的霸主地位。
互联网思维的核心就是粉丝经济
几年前,百度一心做搜索,阿里一心做电商,腾讯一心做社交,它们之间毫无交集。但到了互联网时代,它们的扩展方向却在逐渐趋同,业务范围越来越相似——想方设法地贴近线上线下所有用户的7×24生活,引诱你、黏着你、占有你。
这也直接造成了互联网时代BAT之间的斗争白热化。这种现象的根本原因,是流量之争、数据之争,而这些争端的本质,其实就是粉丝之争。也就是说,互联网思维的核心就是粉丝经济。
粉丝是什么?传统意义上说,粉丝就是对某个品牌或者某个个人的忠实追随者。但是,在互联网思维泛滥的当下,粉丝已经不再是单纯疯狂追随某个品牌的群体,而是企业发展的重要基石。一个没有粉丝的企业,是没有任何影响力可言的。
也就是说,粉丝就是影响力。你有多少粉丝,你的影响力就有多大。
2013年11月1日,《财富》杂志公布了2013年“中国高管梦之队”名单。其中,雷军当选“首席营销官”。紧接着几天后,雷军在光棍节那天,用一个漂亮的成绩单回报业界对自己的信任和赞美。
在接下来的2014年双十一购物节上,小米再次闪耀全场,成为当之无愧的手机霸主。
据淘宝平台展示出的双十一*终销售数据显示,小米在单一品类当中是当之无愧的一枝独秀,排名第二的华为只能达到小米销量的约十分之一,其他品牌甚至可以直接忽略。这一天,小米吸金15.6亿,占天猫当天交易总额的3%。小米的成功,与素有新经济时代的营销高手之称的雷军领导有方不无关系。
但雷军坦称,小米的成功,靠的不是自己,靠的是“米粉”(小米的粉丝)。在小米整个发展时期,粉丝们功不可没。他们不仅是小米产品的忠实拥护者、消费者(资料显示,小米用户中重复购买小米产品的达到42%),还会参与产品调研、开发、测试、营销、公关等多个环节。
如果说小米在双十一取得的骄人战绩还带有一点幸运成分的话,那么2014年4月小米举办的米粉节活动,则充分证明了小米在粉丝文化方面的优势。因为在这一天,共销售小米手机130万台,总销售金额达15亿元。
这就是粉丝的力量。雷军是个非常聪明的人,他深知小米在没有天然优势的情势下要想冲出重围,杀出一条血路,就必须依靠米粉,米粉是提升小米手机影响力的直接力量。
在移动互联网时代,对所有企业而言,不管是传统的还是非传统的,粉丝群体都蕴含着巨大的经济能量。站在消费角度而言,粉丝更是“消费无底线”,只要他喜欢的,只要他认为值得去追随的,就愿意为之埋单。
所以,要想成为一家成功的企业,就应该学习小米模式,在管理运营、市场营销等过程中积极运用互联网思维,将粉丝文化和企业的发展紧密联系起来。
企业如果不明白粉丝就是影响力这个营销潜规则,不懂得“讨好”粉丝,不懂得让粉丝跟着企业“一起玩儿”,那么,就很难在这个营销为王的时代站稳脚跟。
小米粉丝不仅是粉丝,还是产品经理
一直以来,很多业内人士都在研究小米为何每次都能让用户尖叫的原因,很多人*后把这一原因归纳为小米之所以能让用户尖叫,是因为小米有雷军这个一流的产品经理。但是雷军并不这样