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优雅的言谈举止体现出风度
一个人的言谈举止好似一面镜子，能反映出他的文化蕴涵、知识水准和道德修养，是个人性格、品质、情趣、素养、精神世界和生活习惯的外在表现。
在日常生活中，看某个人的言谈举止是优雅还是粗俗，实际上就是看其言谈举止是否符合礼仪的要求。有些人在个人言谈举止上不拘小节，把日常生活中不文明的行为当作小事，不注意和重视。其实，文明的行为恰恰是从一些小事情做起的。如在公交车上主动为老、弱、病、残、孕妇让座，这看起来是小事，却反映了你的文化素养和文明程度。文明的言谈举止往往能给人留下深刻的印象，使人乐意与你接近；而粗俗的言谈举止便会使人疏而远之，必将影响你的社交活动的开展。由此看来，个人言谈举止不是一件小事，在人际交往中，应使自己的言谈举止符合文明规范的要求。
美国第三届总统杰斐逊和他的孙子驾着马车出去，在路上碰到一个陌生的奴隶脱帽向他们鞠躬行礼。杰斐逊举起帽子还了个礼，但他的孙子忙着和别人讲话，没有理会那个奴隶。杰斐逊严肃地说：“我的孩子，难道你允许一个奴隶比你更有绅士风度吗？”这里提到了绅士风度，我们在日常生活中也总是在讲，这个人有绅士风度，那个人没有绅士风度等等，那么究竟什么是绅士风度呢？一般来讲，绅士风度的起码内容是要彬彬有礼，待人谦恭，衣着得体，举止不俗，富有教养。绅士风度，从传统意义上说，一般是属于比较有钱有地位受过良好教育的人士的。但有钱却未必就能表现出良好的绅士风度，现在的社会有钱人越来越多，但有绅士风度的人却不多见，有钱人粗俗野蛮的言谈举止，倒是每每引人侧目。有些人西装革履，一身名牌，其实一肚子米糠，真可惜了他那一身好行头。
风度的背后，往往要靠知识才华来支撑，否则就是虚有其表。所谓“腹有诗书气自华”也是相同的道理。风度的美不单是外在美，它有深刻的内涵。优良的品质、渊博的学识、宽阔的心胸、坚强的意志、豁达的性情、远大的理想、真诚的关心都颇有感召力，倍受人们的推崇，而这些都是通过个人的修养获得的。并且，优美的风度实际上离不开优美的言谈举止，言谈的智慧和举止的优雅是风度的美容术，而洒脱的外表、周到的礼节同样必不可少。再有，诚恳坦率的态度、饱满昂扬的精神状态，这些也都是良好风度必不可少的构成要素。
要做到言谈举止文明，首先要克服言谈举止是小问题的模糊思想，要从小处着眼，从小事做起，从我做起；其次要注意文明言谈举止的养成和积累。只有这样，才能成为一个品格高尚的人。要养成良好的言谈举止习惯，还要注意两点：一是讲究礼貌礼节，言谈举止有礼是自我心诚的表现，一个人的外在言谈举止可直接表明他的态度；二是要养成各种良好的个人习惯，克服各种不雅的言谈举止。
优雅的言谈举止是外在与内在、形象与精神和谐统一的心理反映，是言语谈吐、精神状态、形貌举止、文化修养的集中表现。
恰当得体地使用礼貌语言
人与人之间打交道，应当以礼貌的称呼开头。称呼得体，可使对方感到亲切，双方交往便有了基础。称呼不得体，往往会引起对方的不快甚至愠怒，会使双方陷入尴尬的境地，致使交往受梗阻甚至中断。
语言是思想的衣裳，它可以表现出一个人的高雅或粗俗。如果你要接通情感的热流，使社交畅通无阻，就应得体地使用礼貌语言。
很早以前，有位士兵骑马赶路，至黄昏时还找不到客栈，倏地见前面来了位老农便高喊：“喂，老头儿，离客栈还有多远？”老人回答：“五里！”士兵策马飞奔十多里，仍不见人烟。“五里、五里”他猛地醒悟过来，“五里”不是“无礼”的谐音吗？于是他掉转马头赶回来亲热地叫了一声：“老大爷”。话没说完，老农说：“你已经错过路头，如不嫌弃，可到我家一住。”
交际谈话中如能使用礼貌语言，就会让人感到如春风拂面，使人与人之间的感情很快地融洽起来。例如：您好、谢谢、请、对不起、别客气、再见、请多关照，等等。
同人打招呼很多人常习惯问：“你吃饭了吗？你到哪里去？”这似乎太单调，也有点不雅致，在这方面，我们应丰富自己的礼貌语言。如见面时称道“早安”“午安”“晚安”“您夫人好吗”等。语言务必要温和亲切，音量适中。若粗声高嗓，或奶声奶气，别人对你就很难有好感。运用礼貌语，还要注意仪表神态的美，当你向别人询问时，态度尤其要谦恭，挺胸腆肚，直呼其名，或用鄙称，必遭人冷眼，吃“闭门羹”。
在交往中得体地使用礼貌语言，可以给对方留下良好的印象。
你和人相见，互道“你好”，这再容易不过。可别小瞧这声问候，它传递了丰厚的信息，表示尊重、亲切和友情，显示你懂礼貌，有教养，有风度。
美国人说话爱说“请”，说话、写信、打电报都用，如“请坐”“请讲”“请转告”。美国人打电报时，宁可多付电报费，也绝不省掉“请”，因此，美国电话总局每年从请字上就可多收入1 000万美元。美国人情愿花钱买“请”字，我们与人相处，说个“请”字，既不费力，又不花钱，何乐不为？
说话中少不了“对不起”三个字，凡是请人帮助之事，开口要说声“对不起”，如“对不起，我要下车了”“对不起，请给我一杯水”“对不起，占用了您的时间”。警察对违章司机就地处理时，先要说声“对不起，先生，您的车速超过规定”。两车相撞，大家先彼此说“对不起”。在这样的气氛下，双方自尊心同时获得满足，争吵自然不会发生。
成功人士说话非常注意用礼貌语言，如“你好”“请”“谢谢”“对不起”“打搅了”“欢迎光临”“请指教”“久仰大名”“失陪了”“请多包涵”“望赐教”“请发表高见”“承蒙关照”“谢谢”“拜托您了”等等。
礼貌的称呼好像是一个见面礼，又好像是进入社交大门的通行证。礼貌用语，令人心花怒放，满面春风。
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