人际沟通艺术_张岩松，孟顺英著_9787302396482_浙江大涵文化创意股份有限公司

　　《人际沟通艺术》作为反映高等教育教学改革最新理念的新型实用教材，是任务驱动型职业教育课程开发的一次有益尝试。它以实际工作和职业能力作为圈定教材范围的标准，设计了认识人际沟通、语言沟通、非语言沟通、职场沟通、日常沟通、网络沟通、行业沟通7项教学任务。每项“任务”由学习目标、案例导入、知识储备、拓展阅读、实践训练（案例分析和实训项目）、课后练习构成。让学生运用人际沟通基本理论知识，实施案例分析讨论，开展情境模拟、角色扮演等训练项目，做中学，学中练，不断提高学生的人际沟通与交流能力。

　　沟通能力已成为个人成功的必要条件，但当今大学生最欠缺的能力之一就是人际沟通能力。一些大学生沟通能力差已经影响到其就业乃至职业生涯的良性发展，这也成为用人单位对大学毕业生素质不甚满意的一个重要方面，因此，提高大学生人际沟通能力已成当务之急。鉴于此，我们不揣浅薄编写了这本教材——《人际沟通艺术》。
本教材作为反映高等教育教学改革最新理念的新型实用教材，是任务驱动型高等教育课程开发的一次有益尝试。“任务驱动”是一种建立在建构主义教学理论基础上的探究式教学方法。它是指学生在学习的过程中，在密切联系学习、生活和社会实际的有意义的“任务”情境中，在教师的帮助下，紧紧围绕一个共同的任务活动中心，在强烈的问题动机的驱动下，通过对学习资源的积极主动应用，进行自主探索和互动协作的学习。通过对任务的完成，从而实现对所学知识的意义构建，它适用于培养学生的创新能力和独立分析问题、解决问题的能力，便于学生循序渐进地学习知识和掌握技能，让学生在一个个典型“任务”的驱动下展开教学活动，引导学生由简到繁、由易到难、循序渐进地完成一系列“任务”，从而得到清晰的思路、方法和知识的脉络，在完成“任务”的过程中，培养分析问题、解决问题以及处理信息的能力。这与2500多年前我国大思想家、大教育家孔子提出的“学而时习之，不亦说乎？”有异曲同工之妙，因为孔子的这句话正确的解释是: “学到新观念后能适时实践，才能不断印证、体悟、增益能力，感受到成长的喜悦。”这正是今人表述为“任务驱动”的教学理念。
鉴于以上的教学理念，我们以实际工作和职业能力作为圈定教材范围的标准，设计了认识人际沟通、语言沟通、非语言沟通、职场沟通、日常沟通、网络沟通、行业沟通7项教学任务。每个“任务”首先确立了“学习目标”和“案例导入”，然后阐述完成任务的基本过程与方法等“知识储备”，期间加入“相关链接”，以生动有趣的鲜活实例阐释理论，便于学生在教师指导下掌握人际沟通知识和方法，为下一步操作训练做准备。之后重点设计了“拓展阅读”、“实践训练”、“课后练习”等项内容。“拓展阅读”精选与本任务内容相关的美文并设计了思考题若干，它是对人际沟通基本知识与方法的深化与拓展，旨在开拓学生视野，启迪思维。“实践训练”由“案例分析”和“训练项目”构成，是教师课堂教学的主要内容，通过案例分析和讨论、设计教学情境以及模拟角色扮演等训练项目的开展，让学生“做中学，学中做，学做结合”，不断提高人际沟通和交流能力。“课后练习”设计了新颖实用的练习题若干，目的是让学生课后深化对人际沟通和语言艺术的掌握，提高相关能力。
本书由张岩松、孟顺英主编，董丽萍、李新宇、刘世鹏副主编。具体分工为: 任务1由张岩松、李新宇编写；任务2由孟顺英编写；任务3由董丽萍编写、任务4由孟顺英、张岩松编写；任务5由董丽萍、张岩松编写；任务6由李新宇编写；任务7由刘世鹏编写。包红君、郑瑞新、张昀、刘桂华、樊桂林、徐东闽、高琳、房红怡、李健、刘晶、刘晓燕、马乐、穆秀英、王允、凌云、刘晓燕、张铭、孙新宇、杨帆、白冰、蔡颖颖等完成了本书“课后练习”的编写及资料收集、文字录入等工作，刘世鹏完成统稿工作。
本书在编写过程中，参考了大量书籍、报刊文献和网络资料，吸收了国内学者最新的研究成果，在此向各位专家、学者表示衷心的感谢。
本书是尝试之作，对书中的疏漏之处，敬请读者不吝赐教。

编者
2015年1月

你还可能感兴趣

我要评论