本书在现有网络金融研究的基础上，运用经济学、金融学的多种分析方法，对网络金融的基本理论、主要业务、经营管理和政府政策等内容进行系统性的梳理和论述。本书的主要内容包括：网络金融学概述、电子货币与电子支付体系、网络银行、网络保险、网络证券与网络期货、网络金融营销策略与服务管理、网络金融安全管理、网络金融与货币政策、网络金融的风险与监管。
本书适合于高等院校电子商务、网络经济学、金融学等专业的学生及教学、科研人员使用。
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目录
序言
第一部分 基础篇
第一章 网络金融学概述（3）
第一节 网络金融学的研究内容（3）
一、网络金融的内涵（3）
二、网络金融学的主要研究方法（4）
三、本书的分析框架（5）
第二节 网络金融的产生背景（7）
一、网络经济的兴起（7）
二、电子商务的迅猛发展（7）
三、金融信息化趋势（9）
第三节 网络金融的特点和影响（10）
一、网络金融的主要特点（10）
二、网络金融对传统金融的影响（12）
第四节 网络金融的发展历史与现状（13）
一、网络金融的发展历程（13）
二、国外网络金融的发展概况（15）
三、我国网络金融的发展现状与主要问题（17）
小结（20）
第二章 电子货币与电子支付体系（23）
第一节 电子货币（23）
一、电子货币的概念（25）
二、电子货币的种类（27）
三、电子货币的特征（30）
四、电子货币在国外的发展（31）
五、电子货币在国内的发展现状（34）
第二节 电子支付体系（35）
一、电子支付的概念与分类（36）
二、电子支付系统（39）
三、电子支付国外发展概况（42）
四、电子支付国内发展现状（46）
小结（50）
第二部分 业务篇
第三章 网络银行（53）
第一节 网络银行概述（53）
一、网络银行的发展现状（54）
二、网络银行的定义和基本特征（56）
第二节 网络银行的模式和业务（58）
一、网络银行的发展模式（58）
二、网络银行的主要业务（60）
第三节 网络银行的系统建设（63）
一、网络银行的技术结构（63）
二、网络银行的建设目标和思路（64）
三、网络银行的平台建设（66）
第四节 网络银行的经营与管理（68）
一、与传统银行经营管理的关系（68）
二、网络银行的定价策略（69）
三、网络银行的风险管理（71）
四、网络银行的创新管理（75）
小结（77）
第四章 网络保险（85）
第一节 网络保险概述（86）
一、风险与保险（86）
二、网络保险的内容（87）
三、网络保险的特性与比较优势（88）
四、网络保险的发展现状与国际比较（91）
第二节 网络保险的业务模式（97）
一、网络保险的业务内容（97）
二、网络保险业务模式的分类（98）
三、网络保险的业务流程（100）
四、保险机构开展网络保险的步骤（103）
五、网络保险的发展趋势分析（104）
第三节 网络保险的管理与运作（105）
一、网络保险系统的构建（105）
二、网络保险的经营管理（108）
三、网络保险的营销管理（111）
四、网络保险的发展战略（116）
小结（118）
第五章 网络证券与网络期货（125）
第一节 网络证券概述（125）
一、网络证券的含义（126）
二、网络证券市场的产生与发展（126）
三、网络证券市场的特征（127）
四、网络证券的发展趋势（129）
第二节 网络证券的业务模式（130）
一、网络证券市场的运作模式（131）
二、网络证券的交易程序和资金支付（132）
第三节 网络证券交易系统（134）
一、网络证券交易系统简介（134）
二、网络证券交易系统操作指导（135）
第四节 网络期货（146）
一、网络期货的基本知识（146）
二、网络期货交易概述（149）
三、网络期货交易系统（152）
小结（156）
网络金融学
第三部分 管理篇
第六章 网络金融营销策略与服务管理（163）
第一节 网络金融的产品策略（163）
一、网络金融产品概述（164）
二、网络银行产品策略（165）
三、网络证券产品策略（168）
四、网络保险产品策略（168）
第二节 网络金融的定价策略（169）
一、网络金融定价影响因素分析（170）
二、网络金融服务供应商定价能力影响因素（171）
三、网络金融定价策略（173）
第三节 网络金融的渠道策略（175）
一、网络金融营销渠道概述（175）
二、网络金融渠道（177）
三、银行、证券、保险交叉渠道营销（180）
第四节 网络金融的客户关系管理（181）
一、客户关系管理（181）
二、网络金融客户关系生命周期（182）
三、网络金融客户关系管理战略（184）
第五节 呼叫中心（186）
一、呼叫中心概述（187）
二、呼叫中心在金融业的应用（188）
小结（191）
第七章 网络金融安全管理（195）
第一节 网络金融的安全问题（195）
一、网络金融面临的安全挑战（196）
二、制约我国网络金融安全防范能力的因素（197）
第二节 相关安全技术与标准（198）
一、网络安全技术（199）
二、网络信息安全标准（204）
第三节 金融认证体系（206）
一、美国测评认证体系（206）
二、英国测评认证体系（207）
三、我国测评认证体系（208）
四、我国金融行业中统一的PKI体系（209）
小结（212）
第四部分 政策篇
第八章 网络金融与货币政策（217）
第一节 电子货币对货币供求的影响（217）
一、电子货币对货币性质的改变（218）
二、电子货币对货币供给的影响（220）
三、电子货币对货币需求的影响（226）
第二节 网络金融中的货币政策演变（228）
一、电子货币条件下货币政策中介目标的选择（229）
二、电子货币对货币政策工具的影响（231）
三、电子货币对货币政策传导机制的影响（233）
四、电子货币对货币政策独立性的影响（234）
五、网络金融与货币政策的未来发展方向（235）
小结（236）
第九章 网络金融的风险与监管（239）
第一节 网络金融风险（239）
一、网络金融的一般风险（240）
二、网络金融的特殊风险（242）
三、网络金融的风险放大效应（246）
第二节 网络金融监管（247）
一、网络金融监管的必要性（247）
二、网络金融监管的目标和原则（249）
三、网络金融监管的内容（251）
四、网络金融监管的国际合作与协调（254）
小结（255）
参考文献（257）
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