本书是一本以科学依据为基础的,涵盖了心理学,脑科学,组织心理学的领导力教科书。作者围绕“嫉妒”“温差”“不满”“权力”“信任(不信任感)”这5个主题,论述如何将在组织中蔓延的消极关系转变为积极有益的关系。通过对人类本性的分析,颠覆了管理的一般观念。
[日]山浦一保
日本立命馆大学体育健康科学部教授,专业方向为工业与组织心理学、社会心理学,日本社会心理学会《社会心理学研究》杂志编辑委员,获得2022年日本心理学会优秀演讲奖、第146届京都滋贺体育学会青年研究人员Z佳鼓励奖。
多年来以关系型领导与团队绩效的心理学研究为研究主题,一直在企业和体育团队中研究领导能力和人际关系,并进行了多次日本社会问题的现场组织调查。
第一章 抚平妒忌心理,提升工作动力
第一节 不合情理的行为大多是情绪惹的祸
一、非理性行为1:眼前的诱惑胜过未来的利益
二、非理性行为2:保持现状,拒绝变化
三、一旦拥有,价值倍增
第二节 麻烦的情绪妒忌
一、忍不住想要和人比较
二、妒忌让你攻击他人
三、越是爱妒忌的人越离不开手机
第三节 抚平妒忌心,劣势化优势
一、问题1:我们为什么放不下妒忌心?
二、妒忌时大脑的状态
三、问题2:有没有管理妒忌心的方法?
四、利用不服输的心理
五、妒忌的力量让你表现突出
六、向你的妒忌对象取经
七、如何管理有妒忌心的下属?
第四节 遭人妒忌该怎么做?
一、遭人妒忌真麻烦
二、摆脱妒忌的3个选择
三、帮助背后有情怀
第二章 调节团队的温差
第一节团队温差的真相困扰领导的两大差距
一、领导和下属的关系由初遇决定
二、温差的真相1:人际关系的差距
三、人际关系决定生活质量
四、温差的真相2:士气的差距
五、上下级关系融洽有利团队平稳运行
第二节温差调节行动1问好的影响力
一、交流是件麻烦事
二、一家公司的早间逸闻
三、语言的力量:捍卫企业健康发展
四、异国的清晨
第三节 温差调节行动2匹配对象
一、成功团队口号响亮
二、日航哲学
三、给成员一个名分
第四节 温差调节行动3再谈信息共享
一、单纯信息共享无法激励他人
二、共享信息和热情
三、信息共享的两大陷阱
四、独有信息可以分享吗?
五、言简意赅
第五节温差调节行动4修补人际关系的差距
一、风险1:距离产生美
二、风险2:疏远会消磨下属的意志
三、企业规模越小越不容易产生人际关系差距
四、修补人际关系差距要靠企业外部力量
第六节远程办公时代下领导的职责
一、远程办公的减压效果
二、距离相异,上下有别
第三章 发现隐秘的不满,企业转危为安
第一节 对领导的不满常被隐匿
一、理想和现实的差距
二、忍字头上一把刀
三、MUM效应报喜不报忧
四、不敢给领导挑刺
五、忍而不发暗藏巨大隐患
第二节 利用不平不满
一、下属的反馈
二、妥善解决下属微小的不满情绪
第三节 将不满转化为成绩的四种环境策略
一、环境策略1:根据工作成果评价下属
二、环境策略2:分配明确的任务
三、环境策略3:给予心理安全感
四、环境策略4:上级和下属的工作目的性需要一致
第四节 提高进取心的沟通策略
一、夸奖还是批评?
二、口头表扬和经济奖励一样能激励员工
三、夸能力还是夸努力?
四、能人真是夸出来的吗?
五、福知山线脱轨事故
六、夸奖功效实验
七、有效表扬的两个条件
八、不夸奖等于无声的斥责
第四章 明智地看待权力
第一节 权力能够改变一个人
一、地位能够改变人的伦理观
二、权力越大越容易谋私利
三、与其站在他人的立场,不如关注自己的立场
四、权力腐败
第二节 向上影响策略
一、下属的向上影响策略体现领导评价
二、策略选择:下属的小心思
三、如何提高你在组织内的发言权?
四、衰败组织的管理层通病
第五章 挽回失信
第一节 信任关系瞬间崩溃
一、失去信任往往只在一瞬间
二、小批评大影响
三、问题出现,疑心产生
四、信任关系崩溃时上级和下属的心声
五、消极情绪影响身体状况
第二节 修复信任关系行动1道歉和原谅
一、道歉的影响力
二、猴子们的世界
三、是否该宽恕对手?
四、道歉能够为自己解压
第三节 修复信任关系行动2谈心
一、经常和上司谈心的下属也愿意帮助同事
二、有偏见了?看看格式塔心理学吧!
三、信任游戏你准备存多少钱?
后记
一、组织心理学起源于教学实践
二、人与人的联系推动历史发展
三、团队与个人的成长