本书按照市场调查的程序，系统地介绍了现代市场营销背景下市场调查的基本理论、方法、技巧和应用，内容主要包括市场调查准备、制订市场调查方案、选用市场调查方法、设计调查问卷、统计与分析市场调查数据、撰写与提交市场调查报告等。
本书知识全面，理论与实践紧密结合，实操性强，还配有丰富的学习资源，适合作为职业院校市场调查及市场营销等专业相关课程的教材，也可以作为从事市场调查相关行业的参考书。
目前，我社没有专门针对中职的市场调查产品。
1.时效性强、内容新。依据最新编制的专业标准，根据行业新发展变化，融合网络调查法（数据挖掘法），问卷星平台使用，紧跟行业新发展。
2.体例设计新。按照工作过程导向的项目课程要求编写，打破了学科体系的框架和思路，采用项目引导任务驱动体例，以培养职业能力为目标，以工作任务分析为基础，以职业情境为驱动，把知识与拓展知识、理论知识与实践知识有机结合。
3.配套资源丰富。配套教学PPT、慕课视频等资源，设置数字化资源可以在职教云平台上与学生互动，满足教师教学和学生学习多样化个性化的需求。
项目一 市场调查准备
职场情境...................................................1
学习目标...................................................2
任务一 初识市场调查..............................2
活动1 了解市场调查的含义与
作用 ......................................2
活动2 了解市场调查的类型 .............3
活动3 熟悉市场调查的程序 .............6
任务二 掌握市场调查的内容 ..................7
活动1 市场环境调查 ........................8
活动2 市场需求调查 ........................9
活动3 消费者购买行为调查 ...........10
活动4 竞争对手调查 ......................12
活动5 企业营销影响因素调查 ........13
同步实训 .............................................17
实训一 成立模拟市场调查
工作组 ...............................17
实训二 探讨学生手机市场的
调查内容 ...........................18
项目总结 .............................................19
项目二 制订市场调查
方案
职场情境................................................ 20
学习目标.................................................21
任务一 设计市场调查方案.....................21
活动1 了解设计市场调查方案的
原则 ....................................21
活动2 设计市场调查方案的
内容 ....................................22
任务二 评估市场调查方案....................29
活动1 了解市场调查方案的评估
标准 ....................................29
活动2 市场调查方案的评估
分析 ....................................30
同步实训 .............................................31
实训一 设计并撰写学生手机市场
调查方案 ............................31
实训二 评估学生手机市场调查
方案 ...................................33
项目总结 .............................................34
项目三 选用市场调查
方法
职场情境.................................................35
学习目标.................................................36
任务一 文案调查法................................36
C O N E NT T S
目 录
市场调查实务（慕课版）
2
活动1 认识文案调查法 ...................36
活动2 文案调查法的资料收集 ........38
任务二 街头拦截访问法 .......................45
活动1 认识街头拦截访问法 ...........45
活动2 设计街头拦截访问的
方案 .....................................47
任务三 电话访问法...............................49
活动1 认识电话访问法 ..................49
活动2 电话访问法的运用 ..............50
任务四 焦点小组访谈法 .......................52
活动1 认识焦点小组访谈法 ...........52
活动2 设计焦点小组访谈的
方案 ....................................53
任务五 观察调查法...............................57
活动1 认识观察调查法 ...................57
活动2 设计观察调查法的方案 .......61
任务六 实验调查法...............................63
活动1 认识实验调查法 ...................63
活动2 设计实验方案 ......................65
任务七 网络调查法...............................68
活动1 认识网络调查法 ...................68
活动2 选择网络调查的方法 ..........68
同步实训 .............................................72
实训一 使用文案调查法调查
学生手机市场 ....................72
实训二 使用焦点小组访谈法调查
学生手机市场 ....................75
项目总结 .............................................78
项目四 设计调查问卷
职场情境.................................................79
学习目标.................................................80
任务一 设计调查问卷的准备.................80
活动1 了解调查问卷的类型 ...........80
活动2 了解调查问卷的设计
原则 ....................................82
活动3 掌握设计调查问卷问题的
方法 ....................................83
活动4 掌握设计调查问卷答案的
方法 ....................................85
活动5 掌握编排调查问卷题目的
一般规则 .............................90
活动6 明确调查问卷收集的资料和
使用场合 .............................92
任务二 调查问卷设计...........................93
活动1 设计调查问卷的标题 ...........93
活动2 设计调查问卷的问卷
说明 ....................................93
活动3 设计调查问卷的调查
题目 ....................................95
任务三 使用调查问卷设计工具制作
调查问卷...................................98
活动1 了解调查问卷设计工具
问卷星 .........................98
活动2 使用问卷星制作智能
手环市场调查问卷 ...............99
同步实训 ...........................................109
实训一 设计学生手机市场
调查问卷的内容 ..............109
实训二 使用问卷星制作学生
手机市场调查问卷
并实施调查 ....................... 114
目 录
3
项目总结 .........................................117
项目五 统计与分析
市场调查数据
职场情境...............................................118
学习目标...............................................119
任务一 整理市场调查资料...................119
活动1 资料回收与审核 ................. 119
活动2 问卷编码与数据录入 .........121
任务二 分析市场调查数据..................128
活动1 统计指标分析 ....................128
活动2 数据制表 ...........................136
活动3 数据图形化 ........................143
任务三 预测市场发展趋势..................149
活动1 了解市场预测的概念及
作用 ..................................149
活动2 运用定性预测方法预测
市场发展趋势 ....................150
活动3 运用定量预测方法预测
市场发展趋势 ....................154
同步实训 ...........................................156
实训一 整理学生市场调查问卷资料
并分析结构相对指标 ........156
实训二 制作学生使用手机品牌的
统计表 ..............................160
实训三 制作学生使用手机品牌的
统计图 .............................162
项目总结 ...........................................166
项目六 撰写与提交
市场调查报告
职场情境...............................................167
学习目标...............................................168
任务一 认识市场调查报告...................172
活动1 了解市场调查报告的
作用 ..................................168
活动2 了解市场调查报告的
类型 ..................................169
任务二 撰写市场调查报告..................169
活动1 了解市场调查报告的
撰写原则 ...........................170
活动2 熟悉撰写市场调查报告的
流程 ..................................170
活动3 掌握市场调查报告的
撰写技巧 ...........................172
活动4 设计市场调查报告的
内容 ...................................173
任务三 提交市场调查报告..................182
活动1 市场调查报告口头汇报 ......182
活动2 市场调查报告演示 .............183
同步实训 ...........................................185
实训一 撰写学生手机市场
调查报告 ..........................185
实训二 学生手机市场调查
报告演示 .........................186
项目总结 ...........................................188
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