普通高等教育经管类系列教材
市场营销学
第3版
主编段淑梅张纯荣
副主编张晓刘春明
参编杜春晶赵雅萍杜泽宇李鹏翔
机械工业出版社本书力求突出重点,削枝强干,深入浅出地阐释市场营销的基本理论与方法,注重系统性、实践性和前瞻性。全书共13章,内容包括:市场营销概论,生产者市场与消费者市场,市场调查与预测,消费者需求研究,市场营销环境,目标市场选择,产品组合与产品开发,品牌、商标与包装策略,定价策略,分销渠道策略,促销策略,市场营销组合、计划与战略,国际市场营销。
本书每章设有导入案例、阅读案例和案例分析。这些案例多为我国本土企业的案例,通过对这些案例的分析讨论,可以帮助学生更好地掌握相关理论知识和实际操作技能。
本书主要作为普通高等院校经管类专业的教材,也可作为企业相关人员的培训教材及自学参考书。
市场营销学是一门常学常新、奥秘无穷、使人终身受益的学科。现代企业要想在技术创新上迅速得到发展,在市场竞争日趋激烈的环境下取得经营管理的成功,就必须借助市场营销这个有效工具。市场营销学以消费者的需求为中心,研究市场的产品和服务、市场观念、经营意识、产品定价、营销渠道、促销策略等经营哲学。
市场营销学是一门与市场营销实战紧密联系的应用型学科。市场营销学课程不仅是高等院校经济管理类专业的必修课程,也是很多非经济管理类专业的选修课程,已经成为高等院校的热门课程之一。完美的人生需要营销,成功的企业需要营销。现在企业甚至个人都已经认识到营销的重要性,市场营销学的原理和理论已经突破了营利性组织的框架。市场营销实践的优势,无不牵动着市场营销学者的思考与探索,影响着市场营销学的发展。
根据读者和教学的需求,针对高等院校经济管理类专业的特点,本次修订主要突出案例的新颖性和前瞻性,并对结构进行了调整,结合网络营销发展的现状,增加了对网络营销相关理论的介绍。本书力求内容精练、逻辑严密、基础理论表述规范,具有较强的实践性和可操作性,适应高等院校经济管理类专业学生的需要,容量有度、深入浅出。每章选用的案例多为我国本土企业的案例,突出案例教学,每章均包括导入案例、阅读案例及案例分析,能够有效地促进学生的学习和思考。本书内容包括市场营销概论,生产者市场与消费者市场,市场调查与预测,消费者需求研究,市场营销环境,目标市场选择,产品组合与产品开发,品牌、商标与包装策略,定价策略,分销渠道策略,促销策略,市场营销组合、计划与战略,国际市场营销,共计13章。
本书由段淑梅、张纯荣担任主编,张晓、刘春明担任副主编,段淑梅负责本书大纲的编制、书稿的修改和定稿。具体编写分工如下:段淑梅编写第一章,张纯荣编写第二章、第十二章,张晓编写第三章、第四章,刘春明编写第七章,杜春晶编写第六章、第九章,赵雅萍编写第五章、第十三章,杜泽宇编写第十章、第十一章,李鹏翔编写第八章。
在编写过程中,编者得到了同行的大力支持和指导,在此表示衷心的感谢!
由于市场营销学理论与方法仍在发展之中,有待不断充实和完善,加上编者水平有限,因此本书可能仍有许多不足之处,恳请广大读者批评指正。
编者
前言
第一章市场营销概论
学习目标
导入案例
第一节市场和市场营销
第二节市场营销学的产生和发展
第三节市场营销学的研究对象和研究方法
第四节市场营销观念及其演变
第五节市场营销管理的实质、过程和任务
第六节顾客让渡价值、顾客满意及顾客忠诚
主要名词
案例分析
本章小结
思考与实训
第二章生产者市场与消费者市场
学习目标
导入案例
第一节市场的功能及构成
第二节消费者市场
第三节生产者市场
第四节其他类型市场
主要名词
案例分析
本章小结
思考与实训
第三章市场调查与预测
学习目标
导入案例
第一节市场调查的内容与分类
第二节市场调查的程序与方法
第三节市场预测的内容与步骤
第四节市场预测的基本方法
主要名词
案例分析
本章小结
思考与实训
市场营销学第3版目录
第四章消费者需求研究
学习目标
导入案例
第一节影响消费者购买行为的主要因素
第二节消费者需求的特征
第三节消费者的购买行为
第四节消费者的购买决策过程
主要名词
案例分析
本章小结
思考与实训
第五章市场营销环境
学习目标
导入案例
第一节市场营销环境概述
第二节市场营销微观环境
第三节市场营销宏观环境
第四节市场营销环境分析
主要名词
案例分析
本章小结
思考与实训
第六章目标市场选择
学习目标
导入案例
第一节市场细分
第二节目标市场的确定、选择模式与选择策略
第三节市场定位
主要名词
案例分析
本章小结
思考与实训
第七章产品组合与产品开发
学习目标
导入案例
第一节产品与产品分类
第二节产品组合
第三节产品生命周期
第四节新产品开发策略
主要名词
案例分析
本章小结
思考与实训
第八章品牌、商标与包装策略
学习目标
导入案例
第一节品牌
第二节商标
第三节包装及包装策略
主要名词
案例分析
本章小结
思考与实训
第九章定价策略
学习目标
导入案例
第一节企业定价的程序和方法
第二节影响定价的因素
第三节企业定价的技巧
第四节企业价格调整及应对
主要名词
案例分析
本章小结
思考与实训
第十章分销渠道策略
学习目标
导入案例
第一节分销渠道概述
第二节渠道设计
第三节中间商
第四节产品实体分销
第五节分销渠道的管理
主要名词
案例分析
本章小结
思考与实训
第十一章促销策略
学习目标
导入案例
第一节促销与促销组合
第二节人员推销
第三节营业推广
第四节公共关系
第五节广告
主要名词
案例分析
本章小结
思考与实训
第十二章市场营销组合、计划与战略
学习目标
导入案例
第一节市场营销组合
第二节市场营销计划
第三节市场营销战略
主要名词
案例分析
本章小结
思考与实训
第十三章国际市场营销
学习目标
导入案例
第一节国际市场营销概述
第二节国际市场营销的环境
第三节国际目标市场的选择
第四节进入国际市场的决策
第五节国际市场营销的策略
主要名词
案例分析
本章小结
思考与实训
参考文献