CSR中的社区参与行为研究_程鹏璠著_9787509692080_浙江大涵文化创意股份有限公司

本书关心中国转型经济下的热门研究议题——企业社会责任(CSR)，聚焦于讨论中国本土房地产及其周边企业如何履行对社区的社会责任——企业社区参与(CCI)。基于企业社会责任、社区建设和社区参与的相关文献与理论，通过大样本调查分析法和案例研究法对中国企业社会责任中社区参与行为进行研究。描绘了我国CCI推动形成的社区类型，生动讲述了现有的CCI模式与机制及其形成过程，并形象刻画了CCI过程中合法性的形成与演化等内容，以期为政府、企业及学术界关心CCI的朋友们提供参考与借鉴。

企业社区参与（CCI）是中国转型经济中的重要研究议题，它源于企业社会责任（CSR）履行与和谐社区建设的双重需求。同时，由于中国社区建设中政府投入的限制和社会非政府组织（NGO）的缺乏，CCI对社区建设有着重要的推动作用。因此，本书探讨中国房地产及其周边企业的CCI行为，旨在回答以下关键性问题：①CCI推动形成了什么样的社区（分类）？②CCI是如何推动社区建设的（模式和机制）？③CCI的过程与结果如何变化（合法性的形成与演化）？具体内容与结构安排如下：
　　第一章为概论，旨在为本书研究的展开奠定基础。这一章主要提出研究问题、界定相关概念、确定研究内容、说明资料来源及研究方法和技术路线、概述可能的创新点，并安排结构框架等，为中国CSR中的社区参与行为研究提供一个基本思路。
　　第二章为文献回顾与评述，旨在为本书研究的创新奠定理论基础。这一章主要通过理论文献的回顾、梳理与分析，找出已有理论的不足和缺乏研究的要点，对本书所要研究的问题进行理论上的探讨和界定。本章包括四部分内容：前三个部分分别是对企业社会责任、城市社区建设和企业社区参与的相关文献和理论进行回顾和梳理；最后一部分对已有研究进行了评述，指出其不足和可能的延伸与改进。
　　第三章为企业社区参与中的社区分类研究，旨在通过CCI中的社区分类为本书进行深入的过程研究奠定案例研究基础。这一章通过对社区参与的企业及社区的大样本调查发现，企业社区参与存在企业利益导向、社会责任战略导向和社会问题解决导向三种导向，而其参与的社区分别建设成基础型社区、先进型社区和标杆型社区三种逐步迈向有机和谐的社区。
　　第四、第五、第六章是本书的核心部分，这三章是随着研究的逐步深入形成的，但每章又有不同的侧重点，分别为CCI的模式、机制和动态演化过程。第四章为企业社区参与模式研究，旨在扎根于数据构建理论，阐释各种企业参与推动形成的社区中的CCI模式。这一章以CCI中的社区类别为基点，通过选择典型案例进行多案例研究，发现了从“授人以鱼”的市场模式到市场与非市场的混合模式，再到“授人以渔”的非市场模式三种CCI模式。
　　第五章为企业社区参与中的多元主体协同机制，旨在通过数据深度挖掘以及与文献的反复比对来弄清CCI过程中的多元主体协同机制。这一章仍然以CCI中的社区类别为基点来选择典型案例，但鉴于一个CCI过程可能包含一种或多种机制，为了解答本书所研究的问题，在合作伙伴关系、社区参与和共生理论等文献基础上设计了嵌入式纵向多案例研究，通过数据与文献的持续比较，发现了社区共生系统中企业-物业、政府-居委会、社会NGO-社区组织的合作参与所形成的寄生共生型协同机制，到偏利共生型协同机制，再到互惠共生型协同机制推动“住宅小区”逐步发展成为“和谐社区”。
　　第六章为企业社区参与中的合法性形成与演化，旨在解析CCI结果（社区能力和企业合法性）的形成过程及其演化过程。这一章在CSR实施过程研究范式下，借用了社会心理学互动行为考察维度以及CCI结果变量，通过对百步亭与万科十余年来社区参与过程的纵向双案例研究，在数据与文献的反复比较中通过主题分析、变量界定、阶段识别、内容分析和编码以及结果分析等过程探讨了CCI各阶段企业合法性的形成与演化，发现了企业合法性形成的微观机制，揭示了企业合法性作为一个连续变量的演化特征。
　　第七章为研究总结与展望，这一章是对上述各章节主要研究结论的进一步归纳与整理，并简述了本书研究的不足之处、理论贡献、管理启示以及后续研究的方向与建议。

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