本书讲述了燕赵驾校从建立到发展成熟的全部过程,既有创业的艰难,亦有时代的变革,也有趣味十足和艰难创业的故事,更有先进优秀的经营管理理念。本书从经营者、员工以及学员消费者的角度深度解析燕赵驾校的成长之路和成功密码。
这在中国驾培发展史上,是的一次理念上的变革。当驾培成为一个有担当有责任的行业时,势必会改变大众几十年来的认知,将让驾培从一个百姓吐槽“暴发户”的行业,走向一个深受人们尊敬的行业。这一点,邢海燕已经带领燕赵做到了。如今她和燕赵人,正引领着整个行业迈向新征程。他们现在全力以赴做的事情,正如燕赵人每天晨会的宣誓:从我做起,让中国的交通开始改变。
邢海燕和燕赵驾校,将成为中国驾培史上无法绕开的名字,燕赵人重新定义了中国驾培精神,这种精神激励着无数驾培人砥砺前行。
在邢海燕和燕赵人身上,我们看到:一种信仰照亮了一个行业,一种精神撑起了一个行业。
01 每一个故事都有前传
每一个魅力故事都有续集,每一个精彩故事也都会有前传。
我曾经以为天下的驾校都大同小异,只是规模不同而已。直到认识了邢海燕,才发现燕赵驾校是个例外。我有一个时常萦绕在脑子里的念头:越是了解燕赵驾校,越想了解燕赵驾校!
在燕赵驾校深入学习探索4年,我看到了不同的燕赵人在创造着一个又一个奇迹,便更想探寻燕赵驾校这种文化的缘起。
燕赵驾校这种“成就、贡献”的文化,遍及每个燕赵人、每个燕赵驾校的角落。在“成就、贡献”的氛围里,大家都在做一件事情:让爱流淌。每个人都在爱里创造传奇,燕赵驾校即便是在疫情居家办公期间,也创造了月招3000人的传奇和培训}效率翻一翻的创效奇迹……
无论晴天雨天,无论春夏秋冬,教练与学员的互动、感动,无时不在,无处不在。
在燕赵驾校待久了,我为一起又一起“生命中的感动”而感动,驾校爱教练,教练爱学员,学员爱驾校,爱在循环。这种爱,像一个五彩斑斓且盛开的花环包围着你,既幸福又荣耀。
每逢毕业季,学员都恋恋不舍,爱将他们与驾校连在一起。这种学员与驾校温馨氛围的产生和20多年前邢海燕初出校园时无心插柳柳成荫的驾校打工经历不无关系。
从毕业就在一个行业闯荡,从一个驾校的普通文员到燕赵驾校的创始人,再到中国驾培使命的发起人、中国智慧驾校的探索者,邢海燕已经深耕驾培行业20余年。
20多年的经历,让她成为中国驾培行业少有的“行业前辈”级人物,和她一起从事驾培的人,大部分退休的退休、交班的交班,已经鲜有人继续奋斗了。
让人难以置信的是,还在深耕驾培的邢海燕,不仅没有退出这个行业,她与时俱进的思想甚至让她成为引领中国驾培行业变革的“新锐力量”。
02 初入驾培
1998年毕业后,邢海燕的人生规划是进入一家政府或企事业单位上班。等待分配期间,她在家人的安排下临时进入了石家庄当地一个驾校实习。
当时,驾校还非常少,并没有市场化,鲜有民营驾校,驾校的日子也非常好过,和机关单位比也差不到哪里去。
初入驾培行业,邢海燕只是一名不懂业务的前台小姑娘,主要负责接待学员、处理档案。工作就是日复一日的重复,并没有什么惊喜和意外,邢海燕当时的想法就是做好当下的事,处理好手头的活。
全国驾校放开社会经营是在2004年。很多人都没有经历过当时的驾校,所以都对邢海燕的经历十分好奇:“你从前台小姑娘成长为中国驾培使命发起人,那你人生中的第一份工作是什么样的状态啊?”
邢海燕笑道:“没有什么特别的地方,虽不是机关单位,但是因为市场垄断,加上是外资企业,资源自然也有很多。我每天就是接待学员,整理档案,然后打扫卫生。办公室的卫生我都打扫,不管是不是我的桌子或卫生区,我都打扫,别人来之前,我先把每个人的卫生打扫完,再去打水。那时候大家都夸我勤快、机灵,我还挺受用……”
在邢海燕初入驾培行业时,在她还是一个前台人员时,她就具备了“利他”的服务思维:不管是不是我的卫生区,我都打扫了。这种利他思维,和她后来遵循的做人准则“走时比来时好”惊人的相似!
我们经常说历史总是惊人的相似,看来人生的成长也是惊人的相似。从她当时一个小小的打扫卫生事件,我们可以看到她对岗位的热爱和对周边人无私奉献的服务理念。
站在现代的职场角度来看,邢海燕这种行为是一种费力不讨好的行为,别人不一定领情,背地里甚至还要笑话她傻,笑话她蠢。但是我们从结果来看,邢海燕这种发自内心的利他服务理念确实帮助她实现了人生理想。
人所处的位置不同,格局不同,看待事情的方式确实不一样。
每次邢海燕谈起第一份工作经历时,都笑道:“没想到一进驾培门,一辈子成了驾培人。我这一实习,20多年的驾培生涯过去了,邢海燕竟然也从‘前台小邢’成长为大家口中的‘中国驾培使命发起人’了。”
付出终有回报。
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