在新技术革命和用户中心化的双重驱动下，私域流量已经成为企业长效增长的新动力，是企业的数字资产，能够重构数字化时代的企业竞争力。本书从私域流量的战略意义、技术底层、流量导入、内容中台及用户运营等不同角度，解构私域流量对企业数字化转型的价值和影响。本书采取案例导入的方式进行讨论，旨在让读者更清楚地了解不同私域流量背后的运营体系设计和实操方法。
本书适合大中型企业的管理人员、市场营销相关从业人员，以及对数字经济发展感兴趣的人阅读。
1.站在数据资产的视角，揭示了私域流量的未来价值和地位，并对数据驱动下的新型商业关系进行了全方位解构；
2.从不同行业的实战告诉我们，私域流量是用户中心化时代的市场映射，也是营销数字化转型的启蒙运动；
3.提出了泛私域概念，对市场上出现的各种私域模式进行了总结概括，对不同类型企业的私域运营建设起到重要的指导作用；
4.提出了私域运营中的IMC工程，通过IP、营销技术和内容铁三角关系描述，勾勒出数字基建和内容运营在私域运营的重要性；
5.通过大量来自品牌、技术和运营机构的一线深度访谈，抽象出一套私域实战方法论，是不同规模和不同类型企业不可或缺的参考文献。
梅波 弯弓Digital和私域流量观察创办人、中国广告协会国际传播工委会副秘书长、广州市自媒体协会副会长，并受聘担任华南理工大学专硕导师、科特勒增长实验室特聘导师。曾先后供职于《南方都市报》和《21世纪经济报道》，获得2011中国年度传媒新锐人物。
第 1章私域流量效应，未来的生意模式变了 / 001
1.1 企业都想自主掌控用户并反复免费触达 / 002
1.2 私域流量的双向奔赴 / 012
1.3 腾讯的进击和流量分野 / 016
1.4 私域流量的本质和价值 / 021
第 2章构建IMC模型，打造私域系统的底层逻辑 / 029
2.1 五力增长模型的提出 / 030
2.2 一切都是用户思维 / 034
2.3 IP对了，可以快速拉近企业与用户的距离 / 045
2.4 营销技术：代际化的应用工具 / 049
2.5 内容：竞争中的决定性力量 / 055
第3章迎接泛私域生存时代，找到企业画像和营销画布 / 061
3.1 看看自己的企业画像 / 062
3.2强私域的链路 / 070
3.3 B2B和耐消品营销需要线索型私域模型 / 073
3.4 经销型私域的4条链路 / 078
3.5 私域策略屋：顶层设计和岗位安排 / 084
3.6 私域的关键，解决利益冲突和组织文化 / 091
第4章击穿用户认知三角，营销触点布局和圈层化运营 / 101
4.1 Z世代特征和用户的真相 / 102
4.2 流动的消费者和七大平台的用户运营特点 / 107
4.3从入圈到破圈，如何布局社交圈层 / 119
4.4 触达企业用户：用户触点管理和全渠道私有化部署 / 126
第5章数字化导购的能力边界 / 141
5.1泛IP化的时代 / 142
5.2 IP化导购的分类和分级 / 146
5.3 数字化导购的IP养成 / 155
5.4 数字化导购的能力边界 / 164
第6章技术驱动增长，打开私域运营的MarTech航海图 / 179
6.1 私域运营技术简史 / 180
6.2泛私域营销技术应用 / 187
6.3 全域运营的技术应用特点 / 190
6.4 对几个核心技术的认知和解读 / 196
第7章打造属于自己的内容中台 / 203
7.1内容科技的崛起和四重关系重构 / 204
7.2 企业可能需要一个属于自己的内容中台 / 212
7.3如何部署私域内容营销体系 / 219
7.4 内容生产的方法论和匹配逻辑 / 224
第8章会员的荣耀，找到深度运营的有效工具和抓手 / 233
8.1 数字化会员的崛起 / 234
8.2忠诚度最高的私域关系 / 242
8.3 会员形式 / 246
8.4 会员体系设计的3种要素 / 253
8.5 会员设计常用的4种工具 / 260
第9章落地运营的7个挑战 / 267
9.1 认知是天下第 一难关 / 269
9.2 经销商利益的冲突和平衡 / 272
9.3 一定要找到天然流量 / 275
9.4 SKU的宽度 / 279
9.5 真的需要代运营吗 / 282
9.6 重视企业微信 / 285
9.7 技术应用的坑 / 290
第 10章八大泛私域案例解读 / 295
10.1 强私域案例：惠氏臻朗 / 296
10.2 强私域案例：大参林 / 300
10.3 线索型私域案例：三一重工 / 307
10.4 线索型私域案例：蔚来汽车 / 312
10.5 经销型私域案例：东鹏特饮 / 317
10.6 经销型私域案例：名创优品 / 322
10.7 经销型私域案例：瑞幸咖啡 / 331
10.8 经销型私域案例：天虹 / 337
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