本书独一无二地从消费者心理出发, 至情诠释, 可谓真正与客户共情。不仅为迷途中不知所措的销售新人指点迷津, 也与从业路上的资深同行相互勉励。全书从“认知”“开场大全”“探寻需求传递价值”“突发状况”“成交有道”“转介绍体系”“平凡不平庸”等方面进行阐述、解析。其内容具体、实在, 相信会给你带来本质蜕变。希望你能成为宋野销售体系的忠实使用者及受益者。
宋野，一名逐梦者，有着寸步不让的耿直，忠于理想，好讲故事。好识科技创始人，风险投资人。前中企动力分公司总经理、美业邦副总裁，曾先后以CMO身份服务多家互联网公司。有着13年跨领域互联网平台销售VP经历，专注企业培训，尤擅战略布局及跨界衔接整合，目前已为数万精英服务。无论何时，始终愿以非常饱满的情绪与你共鸣。
第1章 销售三认知
1．1 认知自我
1．1．1 自知者无畏
1．1．2 利他品质你有吗
1．1．3 成功道路无捷径
1．2 认知客户
1．2．1 客户最抗拒的不是产品
1．2．2 不卑不亢才能赢得尊重
1．3 认知销售
1．3．1 做好销售的三原则
1．3．2 “不成交便成仁”
第2章 销售机会源于开场
2．1 开场定成败
2．1．1 别让开场成为过场
2．1．2 以思维加持话术
2．2 电话开场白
2．2．1 方式和语调
2．2．2 高低认知定话术
2．3 顾问辨水准，被动有分寸
2．3．1 被动开场重服务
2．3．2 顾问开场辨水准
2．4 微信、传单看价值
2．4．1 微信开场有两次
2．4．2 派单开场有诀窍
……
第3章 客户需求源于场景
第4章 成交绊脚石
第5章 成交有道
第6章 成交是客情的开始
第7章 平凡不平庸
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