本书内容通俗易懂、案例丰富，全面系统地介绍了电子商务供应链管理的相关内容。全书共10章，主要内容包括概述、电子商务供应链管理中的信息技术、电子商务供应链采购管理、电子商务供应链库存管理、电子商务供应链物流管理、电子商务供应链质量管理、电子商务供应链风险管理、电子商务供应链协调、电子商务供应链成本管理和电子商务供应链绩效管理等。
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本书既可以作为电子商务、物流管理等专业相关课程的教材，也可以作为相关行业从业人员的培训书。
1.内容新颖，与时俱进。本书所涉及的内容和相关名词术语既符合国家标准，又尽量与国际接轨，使全书保持一定的技术领先性。
2.结构清晰，内容实用。本书按照电商企业供应链实际工作思路，以模块化的方式讲授电子商务供应链运作的基本理论与实际操作技能、流程、方式，强化理论与实例相结合的方式，力求突出现实性与可操作性，阐明电子商务供应链学科的基本理论体系、主体内容和方法。
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李永飞，现任西安邮电大学现代邮政学院工业工程系主任、研究生导师。在物流与供应链管理、供应链质量协调、邮政快递、管理科学与工程、电子商务物流等领域研究多年，教授电子商务物流、物流学、供应链管理、物流与供应链管理、邮政快递网络组织与规划、运营管理、运筹学等10余门课程。主持国家社科基金1项，参与国家自然基金4项、国家社科基金项目3项，主持完成省部级科研课题3项，省部级等教改课题3项，厅局级科研课题6项，横向课题20余项。发表论文50余篇，其中，SCI期刊论文2篇，EI期刊论文5篇，国家基金委A类期刊论文3篇，B类2篇，CSSCI期刊论文10余篇，出版专著3部，获得省部级、厅局级等各类奖项10余项。
第 1章 概述 1
教学目标 1
引导案例 1
1.1 电子商务供应链管理概述 2
1.1.1 电子商务供应链管理的概念 2
1.1.2 电子商务供应链的构成 4
1.1.3 电子商务供应链管理的内容 5
1.2 电子商务供应链管理策略 7
1.2.1 快速反应 7
1.2.2 有效客户反应 8
1.2.3 协同计划、预测及补货 8
1.2.4 企业资源计划 9
1.2.5 价值链分析 10
1.3 电子商务供应链管理模式 11
1.3.1 双渠道供应链管理 12
1.3.2 精益供应链管理 12
1.3.3 智慧供应链管理 13
1.4 电子商务供应链合作伙伴 14
1.4.1 电子商务供应链合作伙伴关系的概念 14
1.4.2 电子商务供应链合作伙伴的选择步骤 15
1.4.3 电子商务供应链合作伙伴的评价方法 16
思考与练习 18
案例分析 19
第 2章 电子商务供应链管理中的信息技术 20
教学目标 20
引导案例 20
2.1 传统供应链管理信息技术 20
2.1.1 条码技术 21
2.1.2 RFID技术 23
2.1.3 EDI技术 26
2.1.4 GIS技术 29
2.2 新兴供应链管理信息技术 30
2.2.1 大数据技术 30
2.2.2 物联网技术 31
2.2.3 区块链技术 33
2.3 电子商务供应链信息技术的应用 34
2.3.1 H企业现状及存在的问题 34
2.3.2 H企业电子商务供应链信息技术的应用 35
思考与练习 35
案例分析 36
第3章 电子商务供应链采购管理 38
教学目标 38
引导案例 38
3.1 采购管理概述 38
3.1.1 采购的定义与分类 39
3.1.2 采购管理的定义与目标 42
3.1.3 采购管理的内容和步骤 43
3.2 电子商务供应链采购管理概述 45
3.2.1 供应链采购管理概述 45
3.2.2 电子商务供应链采购管理的定义与模型 47
3.2.3 电子商务供应链采购管理的方法 48
3.3 电子商务供应链采购管理方法的应用 49
3.3.1 X企业存在的问题 49
3.3.2 X企业供应链采购管理方法的应用 50
思考与练习 52
案例分析 53
第4章 电子商务供应链库存管理 55
教学目标 55
引导案例 55
4.1 库存管理与库存控制 55
4.1.1 库存与库存管理 56
4.1.2 库存控制的目标和原则 56
4.2 电子商务供应链库存管理概述 57
4.2.1 供应链库存管理概述 57
4.2.2 电子商务供应链库存管理的特点和优势 58
4.2.3 电子商务供应链库存管理的方法 59
4.3 电子商务供应链库存管理方法的应用 63
4.3.1 M企业现状及存在的问题 63
4.3.2 M企业电子商务供应链库存管理方法的应用 64
思考与练习 65
案例分析 66
第5章 电子商务供应链物流管理 69
教学目标 69
引导案例 69
5.1 电子商务供应链物流管理概述 69
5.1.1 运输管理 70
5.1.2 装卸、搬运与仓储管理 71
5.1.3 包装与流通加工 72
5.1.4 配送与配送管理 73
5.2 电子商务供应链物流管理模式 74
5.2.1 自营物流 75
5.2.2 联盟物流 76
5.2.3 第三方物流 77
5.2.4 新型物流模式 79
5.3 电子商务供应链物流管理模式的应用 80
5.3.1 N企业现状及存在的问题 80
5.3.2 N企业电子商务供应链物流管理模式的应用 81
思考与练习 82
案例分析 83
第6章 电子商务供应链质量管理 85
教学目标 85
引导案例 85
6.1 供应链质量管理概述 85
6.1.1 质量与质量管理 86
6.1.2 供应链质量管理 88
6.1.3 电子商务供应链质量管理的概念和相关理论 91
6.2 电子商务供应链质量管理活动 93
6.2.1 电子商务供应链质量预警管理 93
6.2.2 电子商务供应链质量控制管理 96
6.2.3 电子商务供应链质量协调管理 99
6.3 电子商务供应链质量预警管理应用 102
6.3.1 A企业现状及存在的问题 102
6.3.2 A企业电子商务供应链质量预警管理方法的应用 103
思考与练习 109
案例分析 110
第7章 电子商务供应链风险管理 112
教学目标 112
引导案例 112
7.1 供应链风险管理 112
7.1.1 供应链风险概述 113
7.1.2 供应链风险管理概述 115
7.1.3 供应链风险管理的原则 116
7.1.4 传统供应链风险管理的流程 117
7.2 电子商务供应链风险管理概述 118
7.2.1 电子商务供应链风险 118
7.2.2 电子商务供应链风险评价 120
7.2.3 电子商务供应链风险处理策略 123
7.3 电子商务供应链风险评价及处理措施的应用 124
7.3.1 A企业现状 125
7.3.2 A企业电子商务供应链风险评价及处理措施的应用 127
思考与练习 134
案例分析 135
第8章 电子商务供应链协调 137
教学目标 137
引导案例 137
8.1 供应链协调概述 138
8.1.1 供应链协调的定义 138
8.1.2 供应链协调的类型 138
8.1.3 供应链协调的方法 139
8.2 供应链契约概述 141
8.2.1 供应链契约的定义 141
8.2.2 供应链契约的类型 142
8.2.3 典型的供应链契约协调模型 144
8.3 电子商务供应链协调方法的应用 147
8.3.1 D企业现状及存在的问题 147
8.3.2 D企业电子商务供应链协调方法的应用 149
思考与练习 152
案例分析 153
第9章 电子商务供应链成本管理 154
教学目标 154
引导案例 154
9.1 成本管理与供应链成本管理 155
9.1.1 成本管理概述 155
9.1.2 供应链成本管理概述 156
9.2 电子商务供应链成本管理概述 158
9.2.1 电子商务供应链成本管理的定义 158
9.2.2 电子商务供应链成本管理的方法 158
9.2.3 电子商务供应链成本的构成 159
9.2.4 电子商务供应链作业属性成本管理 160
9.3 电子商务供应链成本管理方法的应用 166
9.3.1 J企业简介及存在的问题 166
9.3.2 J企业电子商务供应链成本管理方法的应用 166
思考与练习 173
案例分析 174
第 10章 电子商务供应链绩效管理 176
教学目标 176
引导案例 176
10.1 电子商务供应链绩效管理概述 176
10.1.1 绩效管理的概念 177
10.1.2 供应链绩效管理 177
10.1.3 电子商务供应链绩效管理的概念 178
10.2 电子商务供应链绩效评价方法 179
10.2.1 基于BSC+KPI的电子商务供应链绩效评价概述 179
10.2.2 基于BSC+KPI的电子商务供应链关键绩效指标体系的构建 180
10.2.3 电子商务供应链关键绩效指标评价模型的构建 182
10.2.4 基于BSC+KPI的电子商务
供应链绩效评价模型的整体绩效评价 186
10.3 电子商务供应链绩效评价方法的应用 188
10.3.1 Y公司现状及存在的问题 188
10.3.2 Y公司供应链绩效评价方法的应用 190
思考与练习 195
案例分析 196
参考文献 199
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