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职场沟通技巧(第2版)
现今社会高速发展,沟通已成为人们在生活和工作中必须掌握的基本技巧。职场人际关系是现代社会关系的重要组成部分,良好的人际交往和职场沟通能力成为当代职场人的必备素质。《职场沟通技巧(第2版)》与企业职场人合作编写,选取来自企业单位实际工作或职场影视剧中的案例,并从职场达人的经验与智慧的角度出发,以语言沟通技巧与社交思维为突破口,分别介绍了职场态势语言训练、职场沟通与交际心理素质培养和训练、职场交际中的自我介绍、职场演讲的技巧与方法、社交礼仪与口才、营销沟通与交流技巧、谈判沟通与交流技巧、服务口才、应对顾客投诉技巧、导游口才表达技巧、求职口才技巧等内容,教会读者学习具备较强职场沟通表达技能的方法,开发读者的表达、思维、交际等潜能,培养读者的勇气、自信、团队精神和合作精神,使读者成为当今社会的高素质综合型人才。
《职场沟通技巧(第2版)》以模拟职场工作情景为导向,既可作为高等院校职场沟通课程的教学用书,也可作为职场人员进一步提升沟通与交际能力的参考用书。
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