经营企业和经营人生一样,取得的任何成果都是管理的结果。管理者的成功就体现在领导力上,领导力不是与生俱来的能力,任何一个头衔或职务都无法自动创造出一个好的领导,它是多种技能的集合,包括人格魅力、工作态度、思考方式、决策能力、解决问题的技巧等。每一项技能都是可以学会并获得提高的。
麦肯锡作为咨询领域的翘楚,对于领导力的研究和成果可谓独树一帜。本书从逻辑思考技巧、发现与解决问题、提效方法、时间管理、团队管理、沟通法则、客户价值开发、持续成长等方面提出众多实践证明行之有效的理念和工具。
逻辑树、MECE原则、四象限法则、空·雨·伞思考法、30秒电梯法则……
管理大师的思维训练精华统统收录,让你思考不再用蛮力,工作不再拼体力,告别机械式的勤奋,使每一分付出皆有价值。
为什么很多企业的管理都是自杀式温水煮青蛙?
让我们从麦肯锡的思维和方法中寻找答案。
如果你是一位企业管理者,研究麦肯锡绝对是一件必要的事。麦肯锡式的问题解决技巧适用于生活的方方面面,如打理家庭、管理时间、平衡精力、沟通协调等,掌握了这些技巧,便能够成为解决问题的高手,用简单方法做复杂之事,将做事的效率提升到极致。
无论你是在管理岗位上努力行进的领导者,还是刚刚开始攀爬职场阶梯的普通员工,我都衷心地希望你能够沉下心来读一读这本书,它分享了无数麦肯锡咨询顾问总结出的高效工作思维与方法,让你思考不再用蛮力,工作不再拼体力,告别机械式的勤奋,使每一分付出皆有价值。
序言 / 001
PART 01 我们与精英之间,只相差逻辑思考力
1善于逻辑思考的人,更容易接近真相 / 003
2拍脑袋作决策的做法是靠不住的 / 006
3事实不总是摆在眼前,高手赢在洞察力 / 009
4相关性因果性,避开逻辑思考的坑 / 012
5假设与结论不是一回事,别混为一谈 / 014
6站在对方的角度,检视自己的逻辑 / 016
7无论观点多么绝妙,都要面对现实的检验 / 018
PART 02 从零开始思考,发现真正的问题
1不能正确地识别问题,等于一开始就错了 / 025
2事物不是单独存在的,问题也一样 / 028
3从零开始思考,探寻问题表象背后的事实 / 031
4不找出问题的根源,就无法彻底解决问题 / 034
55-WHY分析法:将为什么重复5遍 / 037
6不知道问题出在哪里,找逻辑树帮忙 / 040
PART 03 解决问题的能力,决定了你的待遇
1你的价值,取决于你解决问题的能力 / 047
2MECE原则:相互独立,完全穷尽 / 049
3七步成诗法:解决问题通用的7个步骤 / 052
4结构化思维:受益一生的黄金思考方法 / 055
5SCQA架构:从发现问题到设置课题 / 058
6推导解决方案:空雨伞思考法 / 061
73C分析法:公司 顾客 竞争对手 / 064
PART 04 将工作效率提升到极致
1要正确地做事,更要做正确的事 / 071
2从一开始就树立明确而具体的目标 / 074
3制作To-Do List:精英的必备技能 / 078
4四象限法则:重要度与紧急度的模型 / 081
580/20原理:掌握重要且关键的少数 / 084
6用简单的方法,处理复杂的问题 / 088
7第一次把事情做好,效益最大 / 091
8混乱会干扰思考,一次只解决一件事 / 094
9细致本身是好事,但不要过于细致 / 096
10把杂乱不堪的办公桌面整理干净 / 099
PART 05 让你的8小时别人的24小时
11分等于60秒,对时间进行量化 / 105
2果断决策,别因为犹豫浪费时间 / 108
3遵循5W2H原则制订工作计划 / 111
4灵动地管理好计划外事件 / 114
5用好体力与大脑机能的黄金时间 / 117
6盘活零碎时间,能做的事情超出想象 / 121
7规格程式化,避免反复操作同一件事 / 124
8你的时间很宝贵,拒绝无意义的打扰 / 126
PART 06 不要妄想一个人煮沸整个海洋
1不要什么事情都想着一个人搞定 / 133
2头脑风暴:群体的智慧>个人的力量 / 135
3优秀的工作团队,人数无须太多 / 138
4你选拔的团队成员,要对项目有帮助 / 140
5重视团队的凝聚力,保持团队士气 / 142
6不同类型的成员,不同的管理方式 / 145
7保持信息畅通,团队才能高效运转 / 149
8避开领导力资本分配的错误模式 / 153
PART 07 学会有效沟通,快速地达成共识
1没有目的的沟通,不会有令人满意的效果 / 161
2重要的不是你说了什么,而是对方的反应 / 164
330秒电梯法则:简洁而高效地表达 / 167
4适当利用数量符号,降低表达的抽象度 / 170
5提出好的问题,才能得到想要的答案 / 172
6沟通出现分歧时,用换位思考解决问题 / 176
PART 08 不是为客户工作,而是与客户合作
1没有客户,企业就失去了存在的价值 / 183
2与客户合作,让他们参与到工作中 / 186
3适应客户的个性,避免碰触痛点 / 189
4轻松应对客户团队中的讨债者 / 191
5推介方案要面向客户公司的所有人 / 194
6系统地优化汇报,力求让客户满意 / 196
PART 09 持续地成长进步,才能生存下去
1要么不断成长,要么淘汰出局 / 201
2长期待在舒适区是很危险的事 / 204
3任何时候都要努力保持PMA / 207
4与其死磕短板,不如强化优势 / 210
5坚持学习,构建自己的知识体系 / 214
6失去身心平衡=失去进步的能力 / 219
7利用间歇性休息,提高思考质量 / 222
8越休息越累,有可能是方法错了 / 225