理论篇
章 心理健康服务的新时代 003
节 习近平总书记对心理健康服务作出重要指示 003
第二节 时代呼唤心理健康服务新发展 006
第三节 国家政策法规为心理健康服务引领护航 007
第二章 企业员工心理健康服务的基本概念 010
节 心理健康服务的基本概念 010
一、心理健康 010
二、心理健康服务 017
第二节 企业员工心理健康服务概述 018
一、企业员工心理健康服务的价值及目标 018
二、企业员工心理健康服务的模式 021
三、员工帮助计划（EAP） 022
第三节 我国企业员工心理健康服务的现状 024
一、蓬勃发展的心理健康服务 024
二、企业稳步跟进的员工心理健康服务 025
三、企业心理健康服务的薄弱环节和差距 026
第三章 企业员工心理健康服务的开篇三字经 029
节 状况评估心灵体检 029
一、企业员工心理健康评估的功能与价值 030
二、企业员工心理健康评估的步骤及原则 035
三、企业员工心理健康评估的侧重与情境 036
第二节 需求调查心灵摸底 045
一、心理健康服务需求调查的内容与价值 045
二、心理健康服务需求调查的方法 050
三、心理健康服务需求调查的步骤与原则 054
第三节 宣传推广心灵培训 057
一、心理健康服务宣传推广的功能和目的 057
二、心理健康服务宣传推广的形式与载体 059
三、心理健康服务宣传推广的影响因素及遵循原则 061
第四章 企业员工心理健康服务的四重设计 064
节 呵护员工心灵健康的定制服务 064
一、识别员工心态与行为的异常现象 065
二、心理问题分类及短程咨询技术 074
三、企业员工心理健康服务的方式 081
第二节 处理员工心理应激的危机钥匙 094
一、企业员工心理危机 095
二、企业员工心理危机干预 098
三、企业员工心理危机干预的工作内容 101
四、危机干预中常用的小技术 104
实践篇
五、企业员工心理危机干预的现状及建议 108
第三节 培育员工快乐心态的幸福套餐 112
一、幸福和主观幸福感 113
二、幸福心态的培育方法 114
三、幸福心态培育的组织服务策略 118
第四节 促进组织管理的健康伴侣 132
一、企业管理与心理科学 132
二、管理和心理学的一些重要理论 138
三、企业管理中的心理建设 142
第五章 企业员工心理健康服务的四大保障 160
节 企业员工心理健康服务体制机制的建立 160
一、建立组织机构，明确相应职能 160
二、建立配套制度，规范工作实施 162
三、完善激励机制，提高管理效率 163
四、编制财务预算，提供资金保障 163
第二节 企业员工心理健康服务队伍的建设 165
一、企业员工心理健康服务队伍的特点 166
二、企业员工心理健康服务队伍的角色定位 167
三、企业员工心理健康服务队伍的实践原则 168
四、对企业员工心理健康服务人员的要求 169
五、企业员工心理健康服务队伍的建设方式 172
六、企业员工心理健康服务队伍的培养措施 174
第三节 企业员工心理健康服务平台建设 178
一、企业员工心理健康服务平台建设的基本原则 178
二、硬件功能建设 178
004 企业员工心理健康服务教程
三、网络平台建设 181
四、第三方支持资源 183
第六章 企业员工心理健康服务的时代三部曲 185
节 咨询式访谈服务升级新方法 185
一、咨询式访谈的概念 185
二、咨询式访谈的价值 186
三、咨询式访谈的流程和方法 187
四、咨询式访谈的应用及动态管理 191
五、咨询式访谈的操作步骤及范例 192
第二节 合作对话和教练技术管理升级新思维 198
一、合作对话实践开启会议及培训管理新模式 198
二、教练式管理者管理者培养新思维 214
三、教练技术应用情景再现 221
第三节 互联网 心理健康服务载体升级新应用 225
一、互联网 心理健康服务的发展 225
二、互联网 心理健康服务的形式和方法 230
三、特色心理健康服务网络化设计 231
第七章 企业员工心理健康服务的展望和思考 235
节 企业员工心理健康服务的实践经验 235
一、企业员工心理健康服务必须坚定不移地突出党的领导 235
二、企业员工心理健康服务对企业文化建设有显著的塑造和促进
作用 236
三、企业员工心理健康服务可促进思想政治工作方式方法的创新
提升 237
四、企业员工心理健康服务要挖掘提升企业传统经验做法 237
五、企业员工心理健康服务要发挥群团组织的优势作用 238
六、企业员工心理健康服务必须持续地探索途径和方法 239
七、企业员工心理健康服务必须坚持专业性原则 240
第二节 企业员工心理健康服务的新视野 241
一、新的科学视角将心理科学的理论及方法带入思政的经验、
方法和实践中 241
二、新的时代视角直面社会进步发展已经引发的社会性心理问题
和困扰 242
三、新的发展视角员工是企业的缔造者，身心健康的员工才是
企业的强大创造者 242
四、新的价值视角我党坚持以人民为中心，人民的美好生活是
党永恒的使命和愿景 243
第三节 企业员工心理健康服务的时代展望 244
一、心理健康服务已经上升为国家战略 244
二、心理健康服务N.0 时代即将到来 245
三、推进心理健康服务本土化 245
四、加强身心健康科学的新研究及发展 245
五、构建身心一体化服务新模式 245
后 记 247
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