本书第1～4章着重介绍现代信息技术，主要让读者理解计算机软、硬件工作原理和网络与信息安全，并了解大数据、云计算、人工智能、物联网、虚拟现实技术及增强现实技术等计算机新技术；第5～8章着重介绍Windows、Word 2016、Excel 2016及PowerPoint 2016的基本使用方法。本书可帮助读者理解和掌握计算机基础理论知识，并能熟练运用办公自动化软件，为后续课程的深入学习以及将来的工作与生活奠定良好的基础。 本书可供多层次、不同专业的高等学校非计算机专业本科生使用，尤其适合文科专业的学生使用；通过合理选取内容，可以满足不同学时的教学需要，并可作为计算机等级考试一级、二级（高级Office应用）的参考书，也可供一般工程技术人员和对计算机技术感兴趣的读者参考。
本书可供多层次、不同专业的高等院校非计算机专业本科生使用，通过合理选取，可以满足不同学时的教学，也可作为计算机等级考试一级、二级基础理论的参考书，对一般工程技术人员和对计算机技术感兴趣的读者也有很好的参考价值。
计算机及相关技术的发展与应用在当今社会生活中发挥着前所未有且越来越重要的作用。计算机与人类的生活息息相关，是不可或缺的工作和生活工具。因此，计算机教育应面向社会，与时代同行。为进一步推动高等学校计算机基础教育的发展，教育部高等学校计算机科学与技术教学指导委员会发布了《关于进一步加强高等学校计算机基础教学的意见暨计算机基础课程教学基本要求（试行）》（简称白皮书）。白皮书建议各高等学校在课程设置中采用1 X方案，即大学计算机基础课程 若干必修或选修课程方案。
全书内容共分8章。第1章是计算机组成及工作原理；第2章是计算机软件与信息表示；第3章是计算机网络与信息安全；第4章是计算机新技术；第5章是Windows操作系统；第6章是文字处理软件Word 2016；第7章是电子表格软件Excel 2016；第8章是演示文稿软件PowerPoint 2016。其中，第1～3章重点对计算机信息技术相关的基础知识做了全面介绍，属于基本原理性质的内容，讲解力求简洁、透彻；第4章属于技术性质的内容，只做了粗略介绍，允许初学者知其然而不知其所以然，将来在学习和工作中还可以进一步学习和加深理解；第5章介绍了Windows操作系统的基本用法，主要是针对计算机基础较薄弱的用户，帮助这部分用户快速掌握计算机的基本使用方法；第6～8章介绍了Microsoft Office 2016中的3个常用软件，包括Word、Excel和PowerPoint。针对目前国内有相当一部分地区在中小学就开设信息技术类课程的现状，本书对Office软件的介绍进行了提升，涵盖了从基础到高级的知识。尤其是Excel部分，通过大量实例，介绍了办公应用中的很多实用技术。
本书的出版得到了苏州大学高等教育教改研究课题（5731504520）和苏州大学教材培育项目（5831503620）的资助。
全书由黄蔚、凌云、沈玮主编，熊福松、张志强和李小航编著，朱锋和金海东老师对本书的编写给予了很多指导性意见。此外，本书的编写也得到了苏州大学东吴学院大学计算机系全体老师的大力支持，在此表示衷心的感谢。
本书的编写力求做到由浅入深、层次分明、概念清晰，在选取案例时追求生动、通俗、易懂，同时涉及的知识点尽量是全面、实用且新颖的。由于编者水平有限，书中难免存在疏漏之处，敬请广大读者和同行不吝指正。
编者2021年6月
黄蔚,专业：计算机应用技术；学历：硕士；研究领域：强化学习等智能技术；成果：著有《计算机基础与高级办公应用》、《Python程序设计》等。
第1章计算机组成及工作原理1
1.1计算机概述1
1.1.1计算机发展历史1
1.1.2计算机分类3
1.2微电子技术7
1.2.1集成电路7
1.2.2摩尔定律7
1.3计算机的组成与工作原理8
1.3.1冯·诺依曼体系结构8
1.3.2五大基本部件9
1.3.3计算机的工作原理11
1.4PC的组件13
1.4.1主板14
1.4.2CPU19
1.4.3存储器22
1.4.4输入输出设备26
习题31
阅读材料1： 芯片制造与光刻机33
阅读材料2： 未来计算机36
第2章计算机软件与信息表示41
2.1软件概述41
2.1.1程序与软件41
2.1.2软件的分类41
2.2操作系统44
2.2.1操作系统概述44
2.2.2操作系统的功能46
2.2.3常见操作系统55
2.3信息与信息表示59
2.3.1信息59
2.3.2数制与数制转换61
2.3.3数值的编码67
2.3.4文本的编码71
2.3.5图像的编码76
2.3.6其他信息的编码80
习题81
阅读材料： 鸿蒙操作系统83
目录计算机基础与高级办公应用（第二版）第3章计算机网络与信息安全88
3.1通信技术88
3.1.1通信系统88
3.1.2网络传输介质89
3.1.3网络互联设备92
3.1.4数据交换技术94
3.1.5多路复用技术97
3.2计算机网络基础98
3.2.1计算机网络概述98
3.2.2计算机网络的组成99
3.2.3计算机网络的分类102
3.2.4计算机网络体系结构106
3.3局域网112
3.3.1局域网简介112
3.3.2以太网113
3.3.3无线局域网114
3.4Internet115
3.4.1Internet简介115
3.4.2IP地址117
3.5信息安全120
3.5.1信息安全概述120
3.5.2数据加密技术121
3.5.3身份鉴别技术123
3.5.4防火墙124
3.5.5计算机病毒及其防治125
习题127
阅读材料： 雪人计划129
第4章计算机新技术132
4.1云计算132
4.1.1云计算概述132
4.1.2云计算的分类134
4.1.3云计算的关键技术及存在的问题135
4.2人工智能137
4.2.1什么是人工智能137
4.2.2人工智能的研究途径137
4.2.3人工智能的研究领域138
4.2.4人工智能的进展146
4.3物联网147
4.3.1物联网概述147
4.3.2物联网的关键技术149
4.3.3物联网的应用150
4.4虚拟现实与增强现实技术151
4.4.1虚拟现实技术概述151
4.4.2虚拟现实技术基础及硬件设备151
4.4.3增强现实技术概述155
4.4.4虚拟现实和增强现实技术的应用156
4.5区块链技术160
4.5.1区块链技术概述160
4.5.2区块链的概念160
4.5.3区块链的类型160
4.5.4区块链的特征161
4.5.5区块链的架构模型161
4.5.6区块链的核心技术162
4.5.7区块链的应用163
4.6数字人民币164
4.6.1数字人民币的概念164
4.6.2数字人民币发展历史165
4.6.3数字人民币的基本理念166
4.6.4数字人民币的期待作用及价值意义167
习题167
阅读材料1： 北斗卫星导航系统169
阅读材料2： 人工智能的应用AlphaGo171
第5章Windows操作系统176
5.1Windows操作系统简介176
5.1.1Windows 10的配置要求176
5.1.2Windows 10的桌面管理176
5.2文件管理182
5.2.1管理文件和文件夹183
5.2.2查找文件和文件夹185
5.2.3改变文件和文件夹的显示方式185
5.3控制面板187
5.3.1系统188
5.3.2用户账户管理188
5.3.3设置Internet属性191
5.3.4外观和个性化191
5.3.5卸载应用程序192
5.4常用附件193
5.4.1记事本193
5.4.2写字板193
5.4.3画图194
5.4.4命令提示符194
5.4.5截图工具195
5.5Windows管理工具196
5.5.1磁盘清理196
5.5.2磁盘碎片整理程序196
5.5.3系统信息196
5.5.4任务管理器196
5.5.5注册表编辑器198
习题200
第6章文字处理软件Word 2016202
6.1Word 2016概述202
6.1.1文字处理软件概述202
6.1.2Word 2016的主要功能203
6.1.3工作界面203
6.2文档操作205
6.2.1新建文档205
6.2.2打开文档205
6.2.3保存和关闭文档206
6.2.4合并文档207
6.2.5保护文档207
6.3文档内容编辑208
6.3.1输入文本208
6.3.2编辑文本209
6.3.3查找替换211
6.4文档格式设置214
6.4.1字符格式214
6.4.2段落格式215
6.4.3边框和底纹218
6.4.4分栏219
6.4.5页面设置与打印输出221
6.4.6其他格式222
6.4.7格式的复制与清除225
6.5图文混排225
6.5.1插入图片225
6.5.2设置图片格式225
6.5.3文本框228
6.5.4艺术字228
6.5.5绘制图形229
6.5.6公式230
6.6表格230
6.6.1创建表格230
6.6.2编辑表格231
6.6.3修饰表格233
6.6.4表格与文字的转换234
6.6.5管理表格数据234
6.7高级编排235
6.7.1样式235
6.7.2长文档编辑237
6.7.3审阅文档240
6.7.4邮件合并241
6.8域242
6.8.1什么是域242
6.8.2插入域243
6.8.3域操作244
6.9宏244
6.9.1什么是宏244
6.9.2开发工具选项卡245
6.9.3录制宏245
6.9.4管理宏247
6.9.5运行宏247
6.9.6保存宏248
6.9.7宏安全性249
习题249
第7章电子表格软件Excel 2016252
7.1Excel 2016概述252
7.1.1基本概念252
7.1.2主要功能252
7.1.3界面组成253
7.2基本操作254
7.2.1工作表操作254
7.2.2单元格、行、列基本操作256
7.3输入和导入数据258
7.3.1输入文本型数据258
7.3.2数值型数据258
7.3.3日期与时间型数据259
7.3.4逻辑型数据259
7.3.5快速输入数据259
7.3.6导入外部数据261
7.4编辑和整理数据263
7.4.1数据的查找和替换263
7.4.2操作的撤销和恢复264
7.4.3批注的插入264
7.5格式化工作表264
7.5.1套用表格格式264
7.5.2设置字体格式265
7.5.3设置数字格式265
7.5.4设置对齐方式266
7.5.5设置边框和填充色267
7.5.6设置行、列格式269
7.5.7格式的复制和删除270
7.6公式和函数270
7.6.1运算符270
7.6.2公式的使用271
7.6.3公式中单元格的引用方式272
7.6.4函数的使用274
7.6.5常用函数275
7.7图表操作276
7.7.1插入图表277
7.7.2图表的编辑和美化278
7.8数据管理280
7.8.1数据列表与记录单280
7.8.2数据的排序281
7.8.3数据的筛选283
7.8.4数据的分类汇总285
7.9打印工作表286
7.9.1设置页面布局286
7.9.2打印预览和打印288
7.10实用高级操作技巧288
7.10.1设置数据验证288
7.10.2数据的保护、共享及修订291
7.10.3设置条件格式295
7.10.4数学函数299
7.10.5文本函数300
7.10.6统计函数302
7.10.7查找和引用函数305
7.10.8日期和时间函数308
7.10.9逻辑函数309
7.10.10数据库函数310
7.10.11信息函数312
7.10.12合并计算313
7.10.13高级排序314
7.10.14高级筛选316
7.10.15创建复杂图表318
7.10.16数据透视表和数据透视图320
7.10.17其他实用操作325
习题328
第8章演示文稿软件PowerPoint 2016332
8.1PowerPoint 2016概述332
8.1.1PowerPoint 2016的启动与退出332
8.1.2PowerPoint 2016的窗口与视图332
8.1.3PPT制作的一般流程336
8.2演示文稿的基本操作337
8.2.1新建演示文稿337
8.2.2操作幻灯片337
8.2.3打开、关闭和保存演示文稿339
8.3编辑演示文稿339
8.3.1输入和编辑文本339
8.3.2插入图片和艺术字340
8.3.3绘制和编辑图形341
8.3.4插入和编辑表格342
8.3.5制作和编辑图表342
8.3.6插入和编辑SmartArt图形344
8.3.7插入声音和视频345
8.3.8插入和编辑超链接346
8.4设置幻灯片外观349
8.4.1使用幻灯片版式349
8.4.2设置幻灯片背景350
8.4.3设置页眉和页脚350
8.4.4应用主题350
8.4.5应用幻灯片母版352
8.5设置动画效果354
8.5.1为幻灯片的对象设置动画效果354
8.5.2设置幻灯片切换效果357
8.6放映演示文稿358
8.6.1设置放映方式358
8.6.2排练计时359
8.6.3画笔的使用359
8.6.4观看放映359
8.7打印与打包演示文稿360
8.7.1打印演示文稿360
8.7.2打包演示文稿360
习题363
参考文献365
附录习题参考答案366
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