运营管理（新形态版）_刘蕾主编_9787111679806_浙江大涵文化创意股份有限公司

本书既注重传统运营管理的理论与方法，又紧跟新技术应用与运营管理的热点问题，同时注重这些理论方法在企业实践中的应用。全书共16章，从运营战略到运营系统设计，再到运营系统的运行与控制，系统地阐述了运营管理的理论及其应用，涵盖了运营管理战略、产品开发、质量管理、预测、选址决策、产能规划、流程策略和设施布置、综合计划、MRP与ERP、作业计划、库存管理、供应链管理、精益管理、服务运营管理、运营管理前沿等内容。本书为纸质版本与数字资源有机融合的新形态教材，除了第壹章，其他章都包含数字配套资源，有助于教师课堂教学、学生自主学习。
本书可作为高等院校管理类专业本科生以及MBA的教材或参考书，也可供企业运营管理经理与管理人员学习和参考。

运营管理是企业管理的基本职能之一，是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总和，决定着企业将资源转换为产出的价值转换过程的效率，决定着产业竞争力与国家竞争力。
运营管理是现代企业管理学科的一个重要分支，是新思想、新理论大量涌现的、活跃的分支之一。随着数字经济与工业40时代的到来，大数据、物联网、AR等技术正深刻地改变着制造业和服务业的价值转换过程。可以说，运营管理正以前所未有的速度快速发展。传统的运营管理教材大多为纸质教材，难以做到实时更新，反映运营管理学科发展的内容；虽然内容较为系统丰富，但不够精练，书越变越厚，价格越来越高，且可供学生学习的参考资料有限。
基于这样的现状，我们在参考国内外教材内容的基础上，结合20余年的运营管理教学、科研和管理咨询的经验，编写了本书。本书在系统介绍运营管理经典理论、方法与工具的基础上，跟踪运营管理的前沿与热点问题。本书为纸质教材与数字资源有机融合的新形态教材，其优点是浓缩精简纸质教材的内容，为学生提供丰富、可及时更新的数字配套资源，以紧跟运营管理的发展，拓展学生的自主学习空间。
本书共16章，从运营战略到运营系统设计，再到运营系统的运行与控制，系统地阐述了运营管理的理论及其应用，涵盖了运营管理战略、产品开发、质量管理、预测、选址决策、产能规划、流程策略和设施布置、综合计划、MRP与ERP、作业计划、库存管理、供应链管理、精益管理、服务运营管理、运营管理前沿等内容。大多数章节配有引例、运营实践等实例，且提供教学视频、线上例题详解、线上学习资料等数字配套资源，有助于教师课堂教学、学生自主学习。数字配套资源通过扫描书中相应的二维码直接获得。本书还配有电子课件、课后习题参考答案、模拟试卷及其参考答案，凡使用本书作为教材的教师可登录机械工业出版社教育服务网（wwwcmpeducom）注册后免费下载。

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