前言
物流学自20世纪初产生以来在世界范围内受到广泛重视并得到迅速发展，是一门由经济学、管理学、工学和理学等互相交叉形成的新兴学科。随着我国经济体制改革的深入和经济全球化的发展，物流成为国民经济的重要产业和新的经济增长点。20多年来，随着案例教学法得到更多管理学院、管理教师的认可，中国物流管理教育对于案例的需求日益旺盛，从事物流管理与物流工程教育的广大教师也非常希望能看到更多有关国内外物流管理案例和案例分析方法的书籍。目前市面上已经出现了许多中文案例或附带国外案例的英文版物流图书，但是在案例的时效性、针对性与提高读者的英文理解能力和实际案例分析能力方面做得不尽人意。本书搜集了欧美国家代表性的时新案例，通过对西方先进国家物流企业管理案例的解析提高读者的英语阅读能力、综合分析能力和创新思维能力。作者联合美国阿肯色州立大学的运营管理专任教师John Seydel教授，结合多年的物流专业英语和物流企业管理双语课程的教学实践，力争呈现给读者一本结构清晰、内容丰富、实践性强的物流管理英文案例教材。同以往的物流案例教材相比，本教材具有以下特色。
首先，所有案例均为纯英文的物流管理实践案例，有利于读者提高专业英语表达能力。
其次，每个部分的学习目标与各个案例的思考题有助于读者迅速、准确地把握本模块的基本内容并拓展思路。
再次，每个案例之后配有中文的术语解释与案例概述，易于学习掌握。
最后，书中的大部分案例在教学过程中已经多次使用，并取得了很好的教学效果。每个案例之后的英文案例分析提示浅显易懂，有助于启发读者思维，同时便于教师开展案例教学。
本书共分为八个部分，涵盖了八大模块。第一部分是采购与供应商管理，包括三个案例；第二部分是物流营销管理，包括三个案例；第三部分是运输管理，包括三个案例；第四部分是仓储与库存管理，包括三个案例；第五部分是物流信息管理，包括四个案例；第六部分是供应链管理，包括三个案例；第七部分是国际物流，包括四个案例；第八部分是整合物流管理，包括六个案例；附录部分是“案例分析与案例讨论指南”，旨在拓宽读者案例教学与案例分析的思路。
本书可作为普通高等院校物流管理和工商管理等专业的研究生与本科生案例教学使用的教材和参考用书，也可作为国际商务与国际物流管理人员的培训参考用书。全书的具体编写分工如下：阚功俭：Part One的Case 1，Case 2；Part Two；Part Three的Case 7，Case 8；Part Four；Part Five；Part Six的Case 17，Case 19；Part Seven的Case 21，Case 22；Part Eight的Case 24，Case 25，Case 28。张媛媛：Part Three的Case 9，Part Six的Case 18；Part Seven的Case 20，Case 23；Part Eight的Case 27。John Seydel：Part One的Case 3；Part Eight的Case 26。阚成章：Part Eight的Case 29；王福华、邹霞、罗艳芳参与修改了Part Three，Part Four与Part Eight的部分内容。阚功俭、张媛媛负责全书的结构设计，阚功俭负责最后的统稿、定稿。
本书在编写过程中参考了国内外专家学者的有关研究成果和文献，在此特向这些作者表示衷心感谢。同时北京交通大学出版社的编辑也为本书的出版付出了辛勤劳动，在此向他们表示崇高的敬意。由于物流管理案例涵盖范围很广，物流的理论和实践都处在不断发展和探索过程中，尽管我们为编写此书付出了巨大的努力，但由于水平有限，书中难免存在一些疏漏和错误，恳请专家与广大读者批评指正。
编 者
2020年9月25日
Part One Procurement and Supplier Management 1
Case 1 Toyota’s supplier relationship management 3
Case 2 Chemstar and Loftech 9
Case 3 FBK Industries: Supporting the Paradigm Shift in Vendor Selection
through the Use of Multicriteria Methods for Sole-Sourcing 12
Part Two Logistics Marketing Management 27
Case 4 UPS and FedEx turn focus to consumer behavior 29
Case 5 Handy Tider, Inc. 35
Case 6 DHL Logistics’s Services Marketing Mix Efforts 41
Part Three Transportation Management 49
Case 7 Coals to Newcastle 51
Case 8 H. Stevens Inc. 55
Case 9 Ocean spray-shipping products more efficiently 59
Part Four Warehousing and Inventory Management 63
Case 10 Implementing CMI at the Whitbread Beer Company 65
Case 11 Healthy & handsome Trading 70
Case 12 Freshy company 75
Part Five Logistics Information Management 79
Case 13 Care-free Hut 81
Case 14 WorthPal Inc. 85
Case 15 Supply-Base Reduction at Rabbity 89
Case 16 Enterprise-Level Coordination at Zappos 92
Part Six Supply Chain Management 97
Case 17 Managing Growth at SportStuff 99
Case 18 Birth of a Sweater 104
Case 19 Dell Computers: using the supply chain to compete 108
Part Seven International Logistics 115
Case 20 Where to produce? 117
Case 21 Betty’s Brownies 120
Case 22 The Great Bite Peach Company 124
Case 23 Two Countries Compared: Switzerland and Chad 129
Part Eight Integrated Logistics Management 133
Case 24 ESB 135
Case 25 Tastyfood 139
Case 26 Online Sales and Local Store Availability: Combining the Best of Both
Worlds, or Not? 142
Case 27 Human resource management in Humanitarian Aid Supply Chains 145
Case 28 Fast Fashion Winner from Savvy Systems 148
Case 29 LIDL Sweden 163
Appendix A Guide to Case Analysis and Case Discussion 169
Part One Objectives of Case Analysis 171
Part Two How to prepare a Case for Class Discussion 172
Part Three How to participate in Class Discussion of a Case 174
References 176
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