本书内容包括培训项目方案设计方法九宫格分类、九大类培训项目方案设计的共性流程、九大类培训项目方案设计的个性化流程及操作方法和工具表单。全书从理论、方法、技术三个层面，让读者轻松掌握培训项目方案设计的先进理念、科学方法和实操工具。
世界上唯一的不变就是变化，而学习是组织适应不断变化环境的法宝。培训项目是组织学习发展的重要载体，它除了发挥人才培养的基础作用外，还可以为组织战略创新提供服务支撑，也可以是推动业务绩效改进的重要手段，更可以成为实现组织知识沉淀与管理的重要平台。但目前，在很多组织中培训项目尚未全面、充分发挥上述作用。因此，如何提升学习培训的效能是各类组织普遍关注的问题。对于每年各类组织开展的大量学习培训项目，方案设计是其能否成功达成目标的关键。但是目前，培训行业对培训项目方案设计方法没有明确的分类方式，也未建立分类的方法论体系和技术标准，培训方案设计人员缺乏科学、高效的方法指导和工具辅助，影响了先进培训模式在企业推广应用，进而制约了培训机构在学员行为改变和组织绩
效提升等方面重要作用的发挥，甚至造成组织对培训机构价值的质疑。工欲善其事，必先利其器。国网大学（国家电网有限公司高级培训中心）作为国家电网有限公司直属的教育培训单位，承担着公司高素质、复合型、国际化人才培养的重任，是公司系统专业管理人员培训的重要机构。为解决上述问题，进一步创新人才培养与发展模式，更好地为组织人才培养和软实力提升提供服务保障和智力支持，国网大学于2016 年开展了培训项目方案设计方法的创新研究，在总结提炼近20 年培训项目方案设计实践经验基础上，搜集梳理了培训项目方案设计相关经典和前沿理论及国内外先进企业的成功实践；首次提出培训项目方案设计方法论九宫格分类模型，填补了该领域研究空白，实现了该领域原始创新。基于各类培训项目方案设计流程共性特点，结合工作实践，构建了培训项目方案设计DIDDI 模型。创新提出并运用“基于方案原型的模型构建”研究方法，研发了九类培训项目方案设计实操方法和工具模板，为开展各类培训项目方案设计提供方法工具；为培训智能化、信息化建设提供基础支撑。
3 年来，研究成果得到国家电网有限公司人力资源部领导和培训同行的认可和肯定，在国家电网公司系统的培训班和培训行业重要会议中发表，引起广泛关注。部分成果已转化为国网大学培训项目方案设计工作规范发文，并应用于培训项目方案智能设计软件开发中。该成果已在国网大学承办的培训项目方案设计中得到广泛应用，有效提升了培训项目方案设计的科学性和实效性。同时，该成果为国家电网有限公司及培训行业制订技术标准奠定基础，其中的培训项目方案设计九宫格分类和DIDDI 模型已于2019 年12 月作为国家电网公司技术标准正式发布。
出版本书的目的，一是为广大培训工作者提供先进的方法论指导和实用工具模板，助力专业工作能力和组织培训价值提升，使学习培训发挥更大作用。二是帮助各类组织提升培训的科学化、专业化和人力资源集约化管理水平，提高培训效益，减少培训工作者、培训资金、学员时间等资源浪费。三是为培训工作的智能化发展提供基础支撑，助力组织提高培训工作生产率，节约培训工作人工成本。
本书所介绍的成果在研究和实践中得到了国家电网有限公司人力资源部、研究室、科技部、产业发展部、国际合作部、企业管理协会等部门、国家电网有限公司系统相关单位和北京正略博学管理咨询有限公司领导和专家，以及国网大学（国家电网有限公司高级培训中心）历任领导和相关部门同事的指导、帮助和支持，参考了很多相关书籍、文献资料和行业实践，在此一并表示衷心感谢！
由于本书成果的实践应用还在持续推进中，还有很多不足之处，欢迎各位读者提出宝贵意见。
卢婷，国家电网公司高级培训中心教学研究处副处长，高级工程师，APTD(ATD认证的人才发展师)，东北电力学院电力系统及其自动化专业硕士。曾在华北电力大学从事5年教学及研究工作。在国家电力公司高级培训中心和国家电网公司高级培训中心从事国际合作和培训方案设计、实施及培训研究和管理工作近20年。曾负责或作为主要执行人开展专业管理类培训项目方案设计及课程开发创新研究、特高压知识普及类课程开发、高级经营管理者素质模型及培训课程体系建设、翻译人员素质模型及培训课程体系研究等多个课题研究和培训项目方案设计规范和技术标准制订工作。曾多次获得国家电网公司科技进步、软科学成果、科技工作先进个人、本单位科研项目、优秀员工、优秀共产党员等奖项。开发的课程曾多次获得培训行业和公司三优评选奖项。曾在中国在线教育举办的2016CEFE大会上分享培训项目方案设计研究成果，2017 年5月曾代表国家电网公司（也是首S家中国国有企业）在ATD(人才发展协会)年度国际会议上分享专业领军人才培养项目方案设计经验。2019年2月应邀为南瑞集团教育培训研讨班讲授培训项目方案设计课程。
前 言
第一章 认识培训项目方案设计 1
第一节 相关概念的界定 2
第二节 培训项目方案设计方法论分类 2
第二章 培训项目方案设计流程模型——DIDDI 模型 9
第一节 理论依据 10
第二节 培训项目方案设计流程模型 11
第三章 九类培训项目方案设计的实操指导 19
第一节 基于人才发展的认知改变培训项目设计（TC） 20
第二节 基于人才发展的行为改善培训项目设计（TA） 32
第三节 基于人才发展的绩效改进培训项目设计（TP） 47
第四节 基于业务发展的认知改变培训项目设计（BC） 54
第五节 基于业务发展的行为改善培训项目设计（BA） 59
第六节 基于业务发展的绩效改进培训项目设计（BP） 65
第七节 基于组织发展的认知改变培训项目设计（OC） 73
第八节 基于组织发展的行为改善培训项目设计（OA） 79
第九节 基于组织发展的绩效改进培训项目设计（OP） 87
第四章 工具表单附件 97
附件一 历史项目盘点条件 98
附件二 历史项目盘点结论 99
目 录
附件三 企业文献资料分析清单 100
附件四 企业文献分析结论 101
附件五 主办方访谈提纲 102
附件六 主办方提供资料清单 103
附件七 学员访谈提纲 107
附件八 学员调研问卷模板 109
附件九 领导访谈提纲 114
附件十 外部专家访谈提纲 116
附件十一 内部专家访谈提纲 117
附件十二 调研结论 118
附件十三 调研报告 119
附件十四 课程模块常见逻辑参考 121
附件十五 项目方案模板 122
附件十六 培养实施规划表 132
附件十七 授课实施追踪表 133
附件十八 行动计划表 135
附件十九 关键行为改进案例举证表 136
附件二十 项目复盘表 146
附件二十一 经验萃取模板 147
附件二十二 BEI 访谈提纲 148
附件二十三 辅导反馈表 151
附件二十四 实施流程评估问卷 154
附件二十五 业务诊断框架 155
附件二十六 记分卡工作辅助表 156
附件二十七 层级系统工作辅助表 157
附件二十八 企业自我诊断问题参考 158
附件二十九 标杆企业选取依据参考 159
附件三十 标杆企业数据收集渠道 161
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