《职场基本功》为新华保险制式培训教材之一，分为有效表达、公文写作和办公软件应用三部分。有效表达部分可以帮助读者掌握构建有效表达逻辑的知识，学习使表达更加有效的语言技巧；公文写作部分可以帮助读者了解公文的特点、格式、语言要求等基本知识，掌握常见的11种公文的写作要点，了解公文写作中的语法、标点符号及数字用法；办公软件应用部分可以帮助读者了解常用办公软件Office 2016的基本知识，掌握Word、Excel以及PowerPoint日常使用的基本技巧，了解运用Office 2016高效办公的知识。
中国特色社会主义已经进入新时代。站在新时代的入口，“保险姓保”“回归本原”以及为社会提供风险管理服务成为中国寿险业的必然选择与发展方向。充分发挥自身分散风险、补偿损失和积蓄基金的优势，通过市场化风险管理机制和高质量的发展，在养老、健康、医疗等领域顺势而为，谋民生之利、解民生之忧、保障民生福祉，这既是新时代赋予中国寿险业的重大使命，也是新时代为中国寿险业发展创造的难得机遇。
新华保险近年来聚焦高质量发展，全力推进实施转型战略，通过两年的努力，初步完成转型任务，可持续发展能力大大加强。在这个过程中，我们深刻地体会到高质量发展需要高素质的人才。在“回归本原”和实现高质量发展的客观要求下，我们必须不断提升员工和销售队伍的专业技能和综合素质，坚持把教育培训放在优先发展的战略位置。强司先强教。教育培训不仅是寿险公司高质量发展的核心要素，也是公司增长动能转换的核心动力，更是公司赢得市场竞争的核心优势。
高质量发展要求寿险公司的教育培训，不能是“师傅带徒弟的作坊式培训”，也不能是“战地医院式的补救式培训”，而应该是制度、教材、讲师、实施“四位一体”的正规化、专业化、系统化的教育培训体系。其中，制度是开展教育培训工作的基本前提，教材是教育培训内容的重要载体，讲师是教育培训工作的具体承担者，实施是教育培训工作的落脚点和实现教育培训目标的关键。
为此，我们在2017年“搭架构、建制度”的基础上，2018年开始着手开发一套具有新华特色，符合公司需要，体现科学性、针对性和实用性的制式培训教材。本套培训教材，围绕公司人才培养目标，立足公司教育培训实际，以公司员工和销售人员岗位能力建设为核心，涵盖公司员工和销售队伍所应该具备的公共知识和基本专业技能，强化案例与情境模拟，丰富知识呈现形式，是一套与公司战略和业务发展相匹配的具有新华特色的制式培训教材。
尽管本套培训教材还有诸多需要完善之处，但我认为这是一个良好的开端。希望本套培训教材的出版能够在公司现代教育培训体系中发挥积极、重要的作用，也衷心希望本套培训教材能够对行业和关心保险业的人士有所帮助。
第一章 有效表达
第一节 有效表达的内涵
一、有效表达的定义
二、有效表达的作用
三、有效表达的准则
第二节 有效表达的逻辑
一、表达逻辑的原理
二、自上而下的表达逻辑构建
三、自下而上的表达逻辑构建
四、横向的表达逻辑构建
第三节 有效表达的技巧
一、有效表达的基本要求
二、有效表达的语言艺术
本章思考题
第二章 公文写作
第一节 公文写作概述
一、公文的基本知识
二、公文写作的语言要求
三、公文写作的基本规范
第二节 常用公文写作要点与范例
一、通知
二、请示
三、批复
四、报告
五、函
六、纪要
七、决定
八、公告
九、通告
十、通报
十一、意见
第三节 公文写作的相关知识
一、语法基础知识
二、公文中的标点符号和数字用法
本章思考题
第三章 办公软件应用
第一节 Office 2016 简介
一、Office 2016 组件介绍
二、Office 2016 的应用范围与要求
第二节 Word 办公应用
一、Word 操作基础
二、Word 图片与表格
三、Word 文档排版
第三节 Excel 办公应用
一、Excel 操作基础
二、Excel 数据处理与分析图表
三、Excel 公式及函数应用
第四节 PPT 办公应用
一、PPT 操作基础
二、PPT 设计与美化
三、PPT 特效与动画
四、幻灯片放映
第五节 高效办公
一、打印设置
二、Office 组件间的协作
本章思考题
附录：Word、PPT、Excel
实用快捷键
参考文献
后记
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