本书是SCAN专业采购四大核心能力系列课程配套教材之一。
《供应商全生命周期管理》首创供应商筛选漏斗模型，引入经典PDCA管理理论，PDCA这一工作方法是质量管理的基本方法，也是企业管理工作的一般规律。本书强调供应商全生命周期管理（SLM），准入、选择、评估、提升、退出都应当有规则、有管理；强调P（计划）、D（执行）、C（检查）、A（行动）循环往复，不断反馈、调整、控制，再反馈、再调整、再控制，打造PDCA供应商全生命周期管理闭环。
希望通过这本书，提高采购专业能力，助力采购由行家变大家。
序言
PDCA，打造供应商全生命周期闭环管理
我的第一本书《如何专业做采购》，自2015年出版以来，已印刷12次，2018年7月24日CCTV2的《第一时间》栏目专门做过推荐，这本书常年在京东、当当等网站位居畅销书榜单，很多公司的采购人员人手一册，有的大学更是将其作为辅助教材。一本采购书，为何如此受欢迎？我想，就是因为专业二字。
采购需要专业吗？这在以前需要画个问号，有人认为采购就是花钱买东西，还有人认为采购是个肥差。随着经济从高速到高质量发展、众多实践者的努力和专业讲师与咨询师等专家学者的推广传播，人们已经逐渐意识到，采购必须专业也必然专业。
中国采购商学院愿意成为其中的一分子，使命定位就是推动中国采购专业化，目标定位是世界第三。或许大家很好奇，你是第三，那谁是第一和第二？第一是专业的未来，第二是优秀的同行。我们向一切优秀的同行学习，学习同行优秀的一切，我们要对未来保持敬畏，对专业保持谦卑，这是我们的价值观。
欧美有专业的采购经理人认证培训，大学里也开设采购专业课程，国内的一些领先企业也开始投入预算开展采购培训、采购咨询。制造业是国民经济的主体，是立国之本。回顾历史，管理理论往往诞生在制造业、制造大国。毫无疑问，中国应该有人总结实践、萃取经验，搭建一套中国自己的采购知识体系，创作出专业权威的采购书籍，很多同行在为此努力着。
《如何专业做采购》这本书，把采购的专业能力概括为四大核心能力，即专业的采购人必须有能力回答四个问题：
（1）为什么选择这家供应商？
（2）为什么是这个价格？
（3）如何控制合同风险与合规？
（4）如何进行一场双赢的谈判？
这四个问题，每个采购人每天都在面对，每位领导、每次审计都在询问，它写出了采购人的痛点。
回答这四个问题，必须具备四大核心能力，即：
（1）供应商关系管理与选择评估。
（2）成本分析与价格控制。
（3）合同风险与合规管理。
（4）双赢谈判技巧。
取其英文核心内涵概括为SCAN：
供应商管理（supplier management）。
成本管理（cost management）。
合同协议管理（agreement management）。
谈判技巧（negotiation skills）。
这本书广受欢迎，是一本专业的畅销书，但如果想进一步提升其权威性，要有自成体系的理论架构，还要有更深度的理论阐释和创新。于是我想，是不是把这四大核心能力分别写一本书，形成一个系列，变成更具权威的书呢？很多读者也提过这样的建议，于是我起心动念决定把它写出来，供大家参考。
我给这套书做了这样的定位，描绘了这样一幅画像：系统全面、结构清晰、表达有力。
系统全面。希望它能涵盖市面上的各种权威论断，涵盖采购业务的方方面面，让大家一册在手，全部拥有，节省大家的时间。为了突出全，我斗胆在每本书的书名里都加了一个全字。希望它能兼收并蓄，博采众家之长，站在巨人的肩膀上，在此要感谢一切同行，尤其是写过书的同行。
结构清晰。希望它有一个好的逻辑架构。判断一本书的好坏，我特别喜欢看它的架构，就像看一套房子，特别喜欢看它的户型。如果缺少逻辑架构，只是简单的文字堆砌，那它就是一本杂记、一本文集，不能作为权威著作。
表达有力。希望它文笔流畅，可读性强，有读者才有影响力，不能变成一本死板的教科书，要让大家读起来轻轻松松，在不知不觉中掌握采购知识。
要完成立意这么高的一套书，我自己的时间有限、水平也有限。于是我组织宫采道弟子，大家一起来打造这套书。他们都是在岗的优秀职业经理人，都是各自领域的专家，我们利用元旦、五一、中秋、国庆等假期数次在一起研讨，历时一年多，反复打磨，最终打造出这样一套书。
这套书由M1到M4，一共四本，即四个模块：
M1：《供应商全生命周期管理》
M2：《全面采购成本控制》
M3：《采购全流程风险控制与合规》
M4：《全情景采购谈判技巧》
期待这四本书与《如何专业做采购》，以及之后出版的《全方位采购领导力》组成一个整体，作为三步打造采购专家晋阶培训的配套教材，助力采购人由行家变大家。
读者拿在手上的这本书是M1，即《供应商全生命周期管理》。这里的全字，强调供应商整个生命周期，也就是从供应商准入，到供应商考核、绩效提升等日常管理，最后到供应商退出，都应当有规则。
但供应商全生命周期管理，似乎暗含着供应商早晚要被淘汰。我总觉得用它来描述供应商管理不够完美，那用什么来表述比较好呢？我想到了PDCA管理理论。
大家知道，PDCA循环，是美国质量管理专家休哈特博士首先提出，由戴明采纳、宣传普及的，所以又称戴明环，它是全面质量管理的思想基础和方法。
PDCA即计划（plan）、执行（do）、检查（check）和行动（action）。
（1）P（plan，计划），订立目标，决定达成目标的流程方法以及评估的基准，这是一个策划的过程。
（2）D（do，执行），依据计划开始动作，最好在执行前进行一个小型的PDCA循环。
（3）C（check，检查），依据执行结果，确认计划是否依据进度进行，检查执行结果是否达成原定目标。这个阶段要明确效果，查找问题。
（4）A（action，行动），依据检查结果，采取对策加以改善，对成功的经验进行标准化，写进制度和流程，对于失败的教训也要总结，对于没有解决的问题，提交给下一个PDCA循环去解决。
这一工作方法是质量管理的基本方法，也是企业管理工作的一般规律。供应商管理中出现的问题，常常就是没有做好PDCA，尤其没有做好P和A，或者做得不到位。看似没做好，实则没想到，缺少P，策划不够，计划不周，这就要求人们做到先动脑，再动手；简单问题重复出现，常常是因为没有做好A，没有做好管理闭环，没有做到吃一堑，长一智。闭环管理就是要不断反馈、调整、控制，再反馈、再调整、再控制，好的管理必须闭环，一定闭环。
在构建本书时，宫采道弟子们进行了激烈的辩论，有人担心供应商管理计划人们根本听不懂，查百度，很少出现供应商管理计划字样。但大家觉得，恰恰是人们不重视、不熟悉，才更应该强化供应商管理计划，让大家理解计划（plan）的重要性。其实英文plan，有策划、规划的意思，但如果我们写成规划，又跟PDCA中的P习惯译成计划不符。最后大家妥协的结果是，在供应商管理计划中加一个的字，写成供应商管理的计划，以便大家理解。
供应商管理的目的是什么？它就是要供应商满足企业需求，实现公司目标。供应商交货不准时、质量问题频发、成本高企、不配合，这些都表明缺乏有效的供应商管理，有的企业甚至用简单的淘汰代替管理，这都是错的。本书强调PDCA闭环，实施供应商全生命周期管理，就是要解决这些问题。
这本书，让我引以为傲的地方是：引入PDCA管理理论、强调全生命周期管理（SLM）、首创供应商筛选漏斗理论，尤其是重点诠释P和A，这是很多中国本土企业管理非常欠缺的地方。
本书在中国机械工程学会指导下，由宫迅伟主导，宫采道弟子汪浩、刘成执笔，盖启明、李斌、赵平参与讨论，霍绍由做了适当补充，盖启明修订，最后汪浩统稿完成，他们对后期完成书稿做出了非常大的贡献。
本书力求倾尽作者所能，让CEO、COO、CFO、CPO等高级管理者，让广大采购从业者乃至初学者，让咨询师、培训师、教师乃至其他一切对采购管理感兴趣的人，都可以轻松理解，快速掌握，拿来就用。
当然，限于时间和水平，本书一定还有很多不足，还望读者包涵，也请专家学者指正。
有任何问题，请联系gongxunwei@cipm-china.com。
本书已被纳入中国机械工程学会培训教材系列。
宫迅伟
目录
导图 供应商全生命周期管理PDCA模型
序言 PDCA，打造供应商全生命周期闭环管理
第一部分 P：计划阶段
第一章 供应商管理计划 / 2
福喜事件：供应商管理不能掉以轻心 / 2
一、供应商管理计划的必要性：运筹帷幄，决胜千里 / 4
二、如何做好供应商管理计划 / 7
三、供应商管理计划的沟通 / 10
四、做好供应商管理计划的七个方法 / 12
五、供应商管理的发展方向 / 29
最佳实践 强生公司如何制订成功的供应商管理计划 / 33
第二部分 D：执行阶段
第二章 供应商开发、评估与选择 / 38
Dickson 与Weber供应商评价准则 / 38
一、什么是供应商开发、评估与选择 / 41
二、如何进行供应商开发、评估与选择 / 41
三、供应商开发与招投标采购管理 / 47
四、供应商评估的关键要素 / 50
五、供应商评估与选择的内容 / 59
六、供应商筛选漏斗模型 / 64
最佳实践 A 公司采购部门供应商开发方案 / 66
第三章 供应商质量管理 / 68
江淮汽车供应商质量管理现状 / 68
一、什么是供应商质量管理 / 69
二、供应商在质量管理中可能存在哪些问题 / 70
三、四个措施改善和提高供应商质量管理水平 / 73
四、六个要素影响供应商质量 / 75
五、供应商质量管理中的工具和方法 / 81
最佳实践 洛马公司的供应商质量管理 / 92
第四章 供应商交期管理 / 95
广西南南铝加工有限公司的交期管理 / 95
一、什么是供应商交期管理 / 96
二、供应商的四种生产模式 / 97
三、常见供应商交货的问题 / 98
四、如何管理供应商交货期 / 101
五、供应商交货的齐套性管理 / 105
六、精益管理与TOC结合全面提升交付 / 111
最佳实践 EMMA公司供应商交期管理对策 / 116
第三部分 C：检查阶段
第五章 供应商绩效管理 / 120
三钢集团的供应商绩效管理改善 / 120
一、什么是供应商绩效管理 / 122
二、为什么要做绩效管理 / 123
三、采购绩效评估存在的问题 / 124
四、如何进行采购和供应商的绩效考核 / 128
五、如何制定绩效考核与评估的系统 / 135
六、如何实施绩效考核 / 139
最佳实践 波音公司的供应商绩效测量 / 143
第四部分 A：行动阶段
第六章 供应风险管理 / 150
某汽车企业密封条项目的采购风险 / 150
一、什么是供应风险管理 / 151
二、供应风险产生的原因 / 152
三、为什么要做供应风险管理 / 154
四、常见供应风险的类型 / 155
五、供应风险管理的过程 / 159
六、供应风险管理的实践及分析 / 160
七、供应风险管理的模型 / 163
最佳实践 中航光电的供应风险管理 / 168
第七章 多品种小批量的供应商评审及管理 / 171
云南白药首席采购官工作坊 / 171
一、多品种小批量给采购带来的挑战 / 173
二、多品种小批量产生的原因 / 175
三、多品种小批量的解决方法 / 177
最佳实践 韩都衣舍如何做好多品种小批量 / 184
第八章 全球采购的供应商评审及管理 / 187
东方钽业的全球采购战略 / 187
一、什么是全球采购 / 189
二、为什么要进行全球采购 / 189
三、全球采购中供应商管理的现状 / 190
四、全球采购中的供应商选择 / 198
五、全球采购中的供应商管理 / 201
最佳实践 巴斯夫：电子商务支撑全球采购业务操作 / 205
第九章 供应商关系管理 / 208
一汽大众变供应商为共赢商 / 208
一、什么是供应商关系管理 / 209
二、为什么要进行供应商关系管理 / 210
三、供应商关系管理与传统的供应商管理 / 211
四、企业如何与供应商建立和保持共赢 / 214
五、数字化时代的供应商关系管理 / 218
六、战略供应商的管理 / 225
七、强势供应商的管理 / 228
八、供应商大会 / 234
九、供应商的发展 / 236
十、供应商的淘汰 / 237
最佳实践 蓝星集团的供应商关系管理 / 240
附录 国内企业供应商管理现状 / 243
参考文献 / 257
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