沟通高手都会控制情绪_谭论_9787520808156_浙江大涵文化创意股份有限公司

任何问题都是沟通出了问题；沟通顺畅了，加之情绪控制得体，事也就成了。社会关系纷繁复杂，层层叠叠，网织密布。放眼人这一生，要与很多人打交道，与自己、亲人、爱人、朋友、同事、陌生人结成某种关系。针对不同的关系、不同的人群身份，每个人必须学会不同的相处方式。本书从上述六种基础关系入手，为读者提供了针对每一种关系的*有效沟通法则和情绪控制方法。读者在阅读本书时，可以按图索骥，在各种人际关系中找出自己*薄弱的环节，针对其要点与难点，快速掌握相应的沟通技巧，营造和谐的人际关系，开创出崭新的自我篇章。

生活中总能听到这样的抱怨：为什么这件事就我搞不好？为什么我就是不招人喜欢？为什么跟别人相处这么累？其实导致一件事情的结果好与坏，除了事情本身的因素外，很大程度上取决于当事人的沟通方式与情绪控制。

同样的事情，换作不同的人沟通处理，结果可能会截然相反。这就是沟通的魅力。另外，不同的情绪表现，能成一件事，也能毁一件事。可以毫不夸张地说，任何问题都是沟通出了问题；沟通顺畅了，加之情绪控制得体，事也就成了。

掌握好沟通这门艺术，关键在于情绪控制。任何一种高效的沟通行为，都是在心平气和的状态下进行的。心平气和时，我们才能完整地表达出自己的想法和需求；心平气和时，大脑才没被因情绪所产生的多余戾气填满，才会有空隙让理智入驻，而不是自顾自地发泄一通。

人与人之间构成了社会关系。社会关系纷繁复杂，层层叠叠，网织密布，有家庭关系、亲戚关系、朋友关系、敌对关系等，这些关系的建立有各种不同的原因。放眼人这一生，要与很多人打交道，结成某种关系，这些关系大体上可以分成六大类，即自己、亲人、爱人、朋友、同事与陌生人。一种身份即一种关系代表，也是一种感情的积淀和情绪释放。针对不同的关系、不同的人群身份，每个人必须学会不同的相处方式，如此才能长久地维护好这种关系。

本书从上述六种基础关系入手，为广大读者提供了针对每一种关系的最有效沟通法则和情绪控制方法。其实，社交中令人感觉得体、舒服的沟通行为，是可以通过后天刻意学习的。希望读者在阅读本书时，按图索骥，在各种人际关系中找出自己最薄弱的环节，针对其要点与难点，快速掌握相应的沟通技巧，让这门舌尖上的艺术，成为您事业和生活中的社交利器，营造出和谐的人际关系，开创出崭新的自我篇章。

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