本书主要内容是指导社会公众办理各类专利事务，因不同的专利事务操作方法亦有所不同，所以需要分类指导，以便社会公众在办理专利事务时有章可循，有本可依。国家知识产权局专利局南京代办处多年从事专利事务服务，基于专利审批全流程中的文件、期限、费用、审批进程、法律状态等信息，面向公众、专利代理机构、专利申请人以及专利权人等提供的与专利审查相关的公共服务。专利事务服务的范围，不仅包括从申请到授权的整个专利审批流程，还包括授权后的专利权维持、专利权运用，甚至于专利失效后的各项法律手续及事务。该处的流程性事务性总结会给普通申请人带来更为明晰的指导。
专业性、实务性与普及性融合，虽是专利专业领域但语言简单易懂，具有小型随身工具书属性。
为满足社会各界对专利事务办理技能的需要，国家知识产权局专利局南京代办处（以下简称南京代办处）立足专利审查前沿阵地的定位，利用贴近基层、直面申请人的优势，以提高专利事务办理效率、提升专利质量为着眼点，编写了《社会公众办理专利事务操作指南》一书，旨在对全社会普及推广专利申请、专利缴费等流程知识，从而发挥强有力的示范引导作用。
本书主要是在收集社会公众近年来对于专利事务办理流程需求的基础上，总结归纳提炼了注册专利电子申请用户、办理专利申请和专利事务服务业务、缴纳专利规费等方面的操作流程，是南京代办处组织编写的《专利事务问答》一书的姊妹篇，适合需要办理专利事务的人员使用。
在本书的编写过程中，董来娣以其长期积累的丰富的知识产权研究与实践经验和长期从业形成的业务知识，对本书的整体框架进行了设计和把控。本书撰写的具体分工为：罗马负责第一章，徐阔、朱赟之、朱凡凡负责第二章，诸琳、鞠霄、左文佳、詹文清、黄荣、许磊负责第三章。吕阳红对本书进行了审稿工作，并提出了许多宝贵的意见。
参加本书编写的人员虽然多年从事专利事务办理的服务工作，但仍难免有疏忽和不当之处，恳请广大读者批评指正。
编者2018年7月30日
南京代办处是国家知识产权局专利局在江苏省知识产权局设立的专利业务派出机构，主要承担国家知识产权局专利局授权或委托的专利业务及相关服务性工作，工作职能属于执行专利法的公务行为，其主要业务包括：专利申请文件的受理、费用减缓请求的审批、专利费用的收缴、专利实施许可合同备案、办理专利登记簿副本及相关业务咨询服务。主编吕阳红，国家知识产权局专利局南京代办处主任，研究员，全国专利信息领军人才，国家知识产权局专利信息专家库成员，江苏省知识产权专家库成员，江苏省知识产权序列高级职称评审专家，中国发明协会理事，江苏省科技服务业研究会副理事长，曾任第一、第二届全国知识产权分析评议联盟理事长，博士后指导专家。长期从事知识产权信息的传播与利用、服务体系建设、知识产权信息服务信息化建设及专利初审等方面的研究与实践。主持并承担了50余项国家和省级重大知识产权项目的研究工作，其中，主持研究的《江苏省重大项目知识产权审议规范研究报告》项目荣获2013年度江苏省社科应用研究精品工程优秀成果一等奖。主持研发了20多个知识产权应用系统，主持优化了专利事务多个初审业务的审查流程等。吕主任在著作方面也有独特的研究和做法，以构思新颖和能解决实际问题而受到读者欢迎和好评，他主编的2013年、2014年、2015年的《江苏专利实力指数报告》、《新一代地方专利信息服务工具研究》等著作，以及发表的40余篇关于江苏省产业知识产权战略预警研究及分析评议报告、论文等，为政府制定政策提供了科学参考，为地方专利信息工作的开展提供了有效借鉴和指引。
第一章专利申请操作指南
第一节专利纸件申请业务
一、办理流程
二、提交方式
三、需提交的申请文件
四、代办处不予受理的文件
五、办结时限
第二节专利电子申请业务
一、用户注册及证书下载
二、在线交互式平台使用指南
三、中国专利电子申请客户端使用指南
第二章专利事务服务业务办理指南
第一节专利登记簿副本业务
一、办理流程
二、需提交的文件
三、费用(专利文件副本证明费）
四、不予办理专利登记簿副本的情形
五、办结时限
第二节在先申请文件副本业务
一、办理流程
二、需提交的文件
三、费用(专利文件副本证明费)
四、办结时限
第三节批量专利申请（专利）法律状态证明业务
一、办理流程
二、需提交的文件
三、费用(专利文件副本证明费)
四、办结时限
第四节文档查阅复制业务
一、办理流程
二、需提交的文件
三、费用(专利文件副本证明费)
四、办结时限
第五节专利申请优先审查业务
一、办理流程
二、需提交的文件
三、不予受理的情形
第六节专利实施许可合同备案业务
一、办理流程
二、需提交的文件
三、不予备案的情形
四、专利许可合同备案变更及注销需提交的文件
五、办结时限
第七节专利权质押登记业务
一、办理流程
二、需提交的文件
三、不予质押登记的情形
四、专利权质押变更及注销申请需提交的文件
五、办结时限
第八节专利收费减缴备案业务
一、办理流程
二、需提交的费减备案证明文件
三、办结时限
第九节专利事务服务系统介绍
一、系统介绍
二、业务办理操作指南
第三章缴纳专利规费
第一节公共费用查询
一、网络查询
二、电话查询
三、现场查询
第二节国家知识产权局专利局南京代办处专利缴费操作指南
一、面交缴费
二、寄交缴费
三、电子申请注册用户网上缴费
第三节专利缴费信息网上补充及管理系统操作指南
一、通过电脑登录信息补充系统
二、信息补充系统移动客户端应用（APP）登录使用手册（Android手机）
书单推荐
