本书吸收了现代推销学*的理论和实践研究成果，详细介绍了现代推销技术的相关理论与知识，内容包括现代推销概述、推销人员的基本素质、寻找客户、接近客户、推销洽谈、处理客户异议、推销成交、推销管理等。本书对推销的重点内容进行了挖掘，在内容处理上强化综合性、应用性和实践性，注重理论与实践的有机结合，着力培养学生的综合能力和实践操作能力。本书在体系上着力以现代推销活动过程为基本线索，环环相扣，前后衔接，既全面地涵盖了推销的基本理论，又形成了一个完整的推销实务过程。本书既可以作为高等院校院校市场营销等专业的教学用书，也可以作为企业从事推销工作和销售管理工作的人员以及其他相关人员的自学参考用书。
第一章概述()
■学习目的与要求()
［引例］华人首富李嘉诚的推销之路()
第一节推销与推销学()
第二节推销环境()
第三节推销要素()
■本章小结()
■思考与练习()
■实训操作() 第二章推销理论()
■学习目的与要求()
［引例］推销渔具()
第一节推销方式()
第二节推销模式()
■本章小结()
■思考与练习()
■实训操作() 第三章推销基本技能()
■学习目的与要求()
［引例］推销产品()
第一节推销人员的素质和能力()
第二节推销沟通礼仪()
■本章小结()
■思考与练习()
■实训操作() 第四章寻找顾客()
■学习目的与要求()
［引例］发现潜在顾客()
第一节寻找顾客概述()
第二节寻找顾客的方法()
第三节顾客资格审查()
■本章小结()
■思考与练习()
■实训操作() ■目录
■现代推销技术
第五章接近顾客()
■学习目的与要求()
［引例］尽快接近顾客()
第一节接近顾客概述()
第二节约见顾客()
第三节接近顾客的方法()
■本章小结()
■思考与练习()
■实训操作() 第六章推销洽谈()
■学习目的与要求()
［引例］满足顾客的心理需求()
第一节推销洽谈准备()
第二节推销洽谈的方法和技巧()
■本章小结()
■思考与练习()
■实训操作() 第七章顾客异议处理()
■学习目的与要求()
［引例］打印纸的推销()
第一节顾客异议的类型和成因()
第二节处理顾客异议的策略()
第三节处理顾客异议的方法()
■本章小结()
■思考与练习()
■实训操作() 第八章推销成交()
■学习目的与要求()
［引例］推销数码记事本()
第一节推销成交概述()
第二节推销成交方法()
第三节订立合同和成交的后续工作()
■本章小结()
■思考与练习()
■实训操作() 第九章推销管理()
■学习目的与要求()
［引例］威斯汀豪斯电器公司的推销人员管理()
第一节推销人员管理()
第二节客户管理()
■本章小结()
■思考与练习()
■实训操作() 参考文献()
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