中国饭店行业服务礼仪规范（试行）

定　　价：9 元

• 作者：中国旅游饭店业组织写 编
• 出版时间：2007/10/1
• ISBN：9787563710867
• 出 版 社：旅游教育出版社

• 中图法分类：F719.2 
• 页码：41
• 纸张：胶版纸
• 版次：1
• 开本：大32开

内容简介

本规范是对《中国旅游饭店行业规范》的深化和补充，适用于在中国境内开办的各种类型的饭店、含宾馆、酒店、度假村等。本规范由中国旅游饭店业协会发布并负责解释。

目 录

总则
第一篇 基本礼仪规范
第二篇 通用服务礼仪规范
第三篇 前厅服务礼仪规范
第四篇 客房服务礼仪规范
第五篇 餐饮服务礼仪规范
第六篇 康乐服务礼仪规范
第七篇 其他对客服务礼仪规范