对电子政务的研究，可以从系统科学、政治学、公共管理、信息管理、知识管理、组织管理等多个角度来进行展开。电子政务实验的方法和体系众多而复杂，实验的路径也有很多种。本书并不打算对这些实验路径作全面的研究，而是基于云南省地方政府的实际使用情况，根据实验室所引入电子政务系统的特点，结合政府业务流程和信息整合，从G2G、G2B、G2C的角度对电子政务实验进行建模和设计。
邓崧，1974年出生。云南大学公共管理学院副教授（硕士生导师，MPA4旨导教师），同济大学管理学博士，清华大学公共管理学院博士后，中国电子政务协会理事。现任云南大学电子政务实验室主任，云南大学公共管理学院公共管理系主任。主要从事公共管理与电子政务的研究。
第一章 绪论
1.1 背景
1.2 意义
1.3 实验设计思路和框架内容
第二章 电子政务的基本概念
2.1 电子政务的内涵
2.2 电子政务的模式
2.2.1 政府间电子政务（G2G）
2.2.2 政府对企业的电子政务（G2B）
2.2.3 政府对公民的电子政务（G2C）
2.3 电子政务系统的总体框架
2.4 电子政务是社会信息化建设的龙头
2.5 电子政务与传统政务
第三章 实验1：发送上行文
3.1 实验目的
3.2 业务概述
3.3 实验环境
3.4 实验内容
3.5 实验具体步骤
3.6 实验重点难点
3.7 练习
思考题
第四章 实验2：平行文发送、签收和退文
4.1 发送平行文实验
4.1.1 实验目的
4.1.2 业务概述
4.1.3 实验内容
4.1.4 实验具体步骤
4.1.5 实验重点难点
4.1.6 练习
4.2 平行文签收实验
4.2.1 实验目的
4.2.2 业务概述
4.2.3 实验内容
4.2.4 实验具体步骤
4.2.5 实验重点难点
4.2.6 练习
4.3 平行文退文实验
4.3.1 实验目的
4.3.2 业务概述
4.3.3 实验内容
4.3.4 实验具体步骤
4.3.5 实验重点难点
4.3.6 练习
思考题
第五章 实验3：政务信息内部发布与上报
5.1 政务信息发布实验
5.1.1 实验目的
5.1.2 业务概述
5.1.3 实验内容
5.1.4 实验具体步骤
5.1.5 实验重点难点
5.1.6 练习
5.2 信息上报实验
5.2.1 实验目的
5.2.2 业务概述
5.2.3 实验内容
5.2.4 实验具体步骤
5.2.5 实验重点难点
5.2.6 练习
5.3 任职公示发布实验
5.3.1 实验目的
5.3.2 业务概述
5.3.3 实验内容
5.3.4 实验具体步骤
5.3.5 实验重点难点
5.3.6 练习
……
第六章 实验4：公文分拣
第七章 实验5：OA公文办理及下行文签收
第八章 实验6：下行文发送与接收
第九章 实验7：行政审批
第十章 实验8：综合件的受理与办理
第十一章 实验9：使用Photoshop制作电子公章
第十二章 实验10：使用Apabi Maker文档转换应用及生成标准公文
第十三章 实验11：公章制作与发放及用户管理
第十四章 实验12：方正Apabi公文交换系统
第十五章 实验13：政务信息网站发布
后记
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