会展活动从本质上说是一种服务，它由成千上万个环节组成，而每个环节又涉及大量的信息交换。面对海量信息，如何做到高效：有序地处理和利用，是会展组织机构必须面对并需要解决的一个问题。会展管理信息系统，正是建立在这种需求之上，能对上述信息以现代化的手段进行采集、加工、存储、处理，并引入到管理系统中，使其在整个组织的业务流程中规范、畅通地流转，为会展企业提供强有力的信息化保障，会展企业凭借这些信息对会展活动进行有效的控制与管理。可以说，会展管理信息系统是会展业务、会展客户关系管理的支持系统，也是会展企业战略系统的重要组成部分。
本书以高等院校会展专业本科或同等水平的读者为主要对象。编写过程中，在借鉴管理信息系统的成熟理论与方法的基础上，重点结合会展活动的特点，对会展管理信息系统进行功能定位，并根据会展实际业务的操作方式，展．卉会展业务分析与流程设计，形成会展信息系统的数据流程和数据字典，进而搭建起系统的逻辑方案。本书的撰写力求做到体系明确，内容完整，理论与会展活动紧密联系。
第1章 会展管理信息系统理论基础
1.1 系统论、信息论、控制论的基本原理
1.2 “三论”与会展管理信息系统
第2章 管理信息系统基础知识
2.1 管理信息系统的概念
2.2 管理信息系统开发方法论
2.3 信息系统建模
第3章 会展管理与信息系统
3.1 管理信息系统相关的现代组织管理理论
3.2 会展信息活动与信息交流模式探讨
3.3 信息技术：现代会展管理的实现手段
第4章 会展管理信息系统总体规划
4.1 会展管理信息系统总体规划概述
4.2 会展管理信息系统总体规划步骤和方法
4.3 会展企业业务流程重组
4.4 会展管理信息系统的可行性研究
第5章 会展管理信息系统的系统分析
5.1 系统分析概述
5.2 系统详细调查
5.3 需求分析
5.4 会展企业组织结构与功能分析
5.5 会展业务流程分析
5.6 会展数据流程分析
5.7 会展管理信息系统数据字典
5.8 会展管理新系统逻辑方案的建立
5.9 会展管理信息系统分析报告
第6章 会展管理信息系统的系统设计
6.1 会展管理信息系统设计概述
6.2 会展管理信息系统总体设计
6.3 会展管理信息系统功能设计
第7章 会展管理信息系统的实施和管理
7.1 会展管理信息系统的实施
7.2 会展管理信息系统的运行管理
7.3 会展管理信息系统维护
7.4 会展管理信息系统的控制
第8章 会展管理决策支持系统
8.1 管理支持系统概论
8.2 决策支持系统理论与方法
8.3 决策支持系统DSS与其他模块
8.4 决策支持系统在会展管理中的运用
第9章 实例分析一一Synajr v9会展管理信息系统
9.1 接触Synair V9
9.2 组展业务流程管理系统
9.3 会展门户
9.4 展位图管理系统
9.5 后台运行：数据交换系统
9.6 会议活动管理系统
9.7 海外展代理业务流程管理系统
9.8 场馆营运中心管理系统
9.9 观众门禁登陆系统
9.10 案例
参考文献
参考网页
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