互联网的普及和发展，改变了人们的信息获取习惯，各种通信设备对网络的无缝接入，使得虚拟和现实世界相互渗透，人类社会活动得以被记录、存储和传播。各种形式的网络媒介平台的出现给人们提供了一个信息共享、意见表达、情感交流、思想交汇的平台；人类的社会行为、社会关系开始向网络行为、网络关系转变。本文将从宏观、中观和微观的角度对突发公共事件网络舆情的演化过程进行深入分析，以期剖析各类突发公共事件网络舆情传播方式和内在演化机理，为政府引导和管理网络舆情提供对策和建议。
互联网的普及和发展，改变了人们获取信息的习惯，各种通信设备对网络的无缝接入，使得虚拟世界和现实世界相互渗透，人类社会活动得以被记录、存储和传播。各种形式的网络媒介平台的出现给人们提供了一个信息共享、意见表达、情感交流和思想交汇的平台；人类的社会行为、社会关系开始向网络行为、网络关系转变。随着网络交流的常态化、多样化和便利化，国家界限变得模糊，互联网走向全球化。与此同时，人类正处于一个高风险社会，各种公共事件的突发已经成为影响社会稳定的突出问题。在当前网络与现实社会相互交织的环境下，突发公共事件网络舆情已深刻介入现实生活，改变了我国社会舆论的生态环境，形成
了崭新的网络舆论场，并影响着事件的走势。突发公共事件网络舆情也从最初的间歇性上演，转变为逢重大突发事件必有舆情在网络上涌动的态势，这给政治领域对突发事件的应对和管理带来了前所未有的压力。突发公共事件网络舆情也逐渐成为政府和学界关注的焦点。
鉴于此，本书将从宏观、中观和微观的角度对突发公共事件网络舆情的演化过程进行深入分析，以期剖析各类突发公共事件网络舆情传播方式和内在演化机理，为政府引导和管理网络舆情提供对策和建议。本书内容除了引言、总结与展望外，主要分为五大部分：
第一部分：突发公共事件网络舆情的基本理论与方法。在该部分笔者全面回顾、梳理和总结了已有的研究结论和概念体系，对突发公共事件网络舆情的概念内涵进行了界定，对突发公共事件网络舆情的特征、类型、主客体及信息流特点进行了归纳，对分析方法进行了介绍。
第二部分：突发公共事件网络舆情传播规律的研究。本部分对现有的突发公共事件网络舆情理论进行探讨，从宏观角度出发，分别提出了突发公共事件网络舆情在网络媒体、网络组织和人际网络中的传播模式、传播机制。归纳和总结了媒体、组织和人际网络对舆情的作用，并对突发公共事件中网络舆情信息流的相互作用关系进行了揭示。
第三部分：突发公共卫生事件网络舆情演化机理研究。本部从中观角度对突发公共卫生事件网络舆情演化规律进行实证研究。利用生存分析方法对案例库语料进行分析，发现在突发公共卫生事件网络媒体报道中环境污染事件的持续报道时间最短，而传染病的报道时间最长。影响突发公共卫生事件网络新闻报道时间的主要因素为事件的类型、责任主体、波及范围、波及人群、致命程度和网络新闻数量。从微观角度出发利用焦点事件理论分析了大众传播、网络传播对2012 年4 月9 日爆发的毒胶囊事件的影响和作用，以及它们对公共决策的影响。
第四部分：突发事故灾难事件网络舆情演化机理研究。本部从中观角度对突发事故灾难事件网络舆情演化规律进行实证研究，利用生存分析方法对事故灾难类语料进行分析，发现在各类突发事故灾难事件中，矿难事故的网络新闻报道持续时间最长、爆炸事故的报道时间最短。责任主体类型、经济损失、死亡人数、受伤人数和救援难度是影响网络新闻报道持续时间的主要因素。
第五部分：突发公共事件中网络舆情的引导与管理。本部从政府、媒体、意见领袖和公众四个层面展开。提出若要保证舆情朝着良性方向发展，政府必须健立建全舆情管理机制、构建权威的信息发布制度、制定有效的谣言追责办法。媒体必须督促政府及时地向公众公开信息，在报道过程中保证信息的权威和准确，注重维护主流核心价值观并充分体现人文关怀。意见领袖在突发公共事件中，应正确识别和解读危机信息，权衡利弊建言献策，身体力行动员社会。另外，政府也不应忽视对公民理性的培养。
陈璟浩，男，广西省南宁市人，2014年博士毕业于武汉大学信息管理学院。现为广西大学公共管理学院讲师。主要从事网络舆情研究工作，先后参加主持了多项国家自然科学基金和国家社会科学基金课题。参与开发了突发公共卫生事件语料库系统、贵州省五位一体社情民意大数据系统。在《情报学报》《图书情报工作》《图书情报知识》等刊物发表论文近十余篇。
书单推荐
