《职业教育技能人才培养创新教材：社会能力训练》是职业教育技能人才培养创新教材。全书共分32章，由149个练习组成，案例丰富，故事场景多种多样，并辅以漫画的形式表达，激发学生的学习兴趣。全书内容涉及面广，涵盖目前学生所必需的多种能力和素质，包括：学生表达能力的训练；倾听能力的训练；如何与同学、同事及上级相处与沟通；如何和父母相处与沟通；如何应对压力；如何拒绝别人；如何处理在工作中遇到的各种问题，等等。
《职业教育技能人才培养创新教材：社会能力训练》适用于职业院校“客户信息服务”、“呼叫中心服务与管理”及相关专业学生进行专业学习，也可供各专业学生基础能力训练使用。
产业升级、经济转型是当前我国经济发展的重要战略。2009年2月，国务院批准设立21个服务外包城市，布局我国服务外包产业。这就表明一方面国家的整体经济转型要求有相应的人才相配套，另一方面也要求职业院校从不适应经济发展的传统老旧专业向新型专业转型。
随着产业转型和对人才需求的转变，职业院校的人才培养也从过去的传统机械加工专业转向现代服务类专业，而这一类的专业所对应的就业岗位都需要就业人员具备较强的人际沟通能力和快速融八社会的能力。华唐教育集团多年从事职业教育领域的相关工作，发现职业院校学生普遍存在沟通能力差、社会适应能力差、步入职场后不懂得如何处理与周围社会的关系等问题。这些问题都是职业院校在培养学生专业技能的同时要重视的问题：培养专业技能和学生职业能力的同时，更要重视培养学生的社会能力。
本书在设计形式上突破了传统教材说教性、理论性强的套路，真正从学生的实际学习生活和未来的社会生活出发，归纳了在社会交往中可能会遇到的各种情境和场景，让学生通过自己的判断、思考和分辨，加上教师的引导，在这个过程中逐渐提升社会能力。通过这个过程，学生能够自己感受、讨论并将形成的一种结论在他们的思维中进一步强化。
第1章 做一个善于表达的人
练习1 谁的表达能力好
练习2 表达能力的重要性
练习3 口头表达能力训练
练习4 书面表达能力训练
第2章 做一个合格的倾听者
练习5 什么是倾听
练习6 分辨谁是好的倾听者
练习7 如何成为一名合格的倾听者
练习8 倾听环境和倾听技巧
练习9 你看出了什么问题
练习10 识别倾听技能
练习11 你是否是一个善于倾听的人
第3章 很好地理解他人
练习12 你觉得他们想要表达什么
练习13 理解他人的重要性
练习14 认识到不同的观点
练习15 吸收不同的观点
练习16 改变环境，改变观点
练习17 你是否有自己的观点
练习18 接触不同的观点
第4章 学会谦虚
练习19 什么是谦虚
练习20 分辨谦虚和自卑
练习21 谦虚和自信
练习22 谦虚的重要性
练习23 如何体现谦虚
第5章 孝心
练习24 小故事：如何理解孝心
练习25 如何体现孝心
练习26 坚持自己的信念和理想
练习27 跟长辈做朋友
第6章 具备爱心
练习28 什么是爱心
练习29 爱自己
练习30 爱家人
练习31 爱朋友
练习32 爱他人
第7章 “解读”他人
练习33 “阅读”他人
练习34 面部表情
练习35 语调
练习36 身体动作信息
练习37 诚恳的态度
练习38 练习“解读”他人
第8章 学会交流
练习39 什么是交流
练习40 语言交流
练习41 行为交流
练习42 表情交流
练习43 采集关键细节信息
……
第9章 恰当地展示自己
第10章 控制好自己的情绪
第11章 学会与他人合作
第12章 照顾他人的情绪
第13章 建立良好的关系和友谊
第14章 建立和提升自己的声誉
第15章 面对别人的错误
第16章 自我认识
第17章 树立信念
第18章 做决定的方法
第19章 与同事相处
第20章 应对来自同事的压力
第21章 与客户相处
第22章 拒绝的艺术
第23章 谈判与妥协
第24章 时间规划
第25章 遵循工作中的常识性规则
第26章 平衡工作与生活的能力
第27章 灵活性
第28章 学会幽默
第29章 特殊的工作能力
第30章 工作的自我提升
第31章 基本的社会判断能力
第32章 基本的社会常识
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