导游才艺技能_刘琳_9787564352677_浙江大涵文化创意股份有限公司

　　随着国民经济的发展，人们的生活水平得到了很大提高，外出旅游的需求也日益增加。人们在旅游时，不再局限于观光和休闲度假，而是提出了更新的需求，比如通过旅游活动了解当地的风土人情、相关的地理和历史知识，也想在旅游中获得美的感受和身心放松。这些新的需求也相应地对导游服务人员提出了新要求。导游人员是整个旅游活动过程中的服务者，他们的服务质量直接影响到游客对旅游产品的满意度，因此，导游人员不仅需要有广博的文化知识，掌握讲解技巧，更需要与客人互动，获得客人的青睐，赢取客人的信任。那么，导游人员的才艺技能就显得至关重要。编者在课程设置和教材编写之前，对导游员和旅行社及旅游管理类高校教师进行了调研，发现高超的导游才艺技能不仅让游客收获快乐，而且也让游客对导游的服务非常满意。导游才艺技能同时也是导游人员参加各类竞赛的必备要素，是全国导游人员资格考试的考核需求。在此前提下，我们组织了旅游管理专业具有实践经验的教师和负责指导导游比赛的专家，共同编写了这本适合导游才艺技能教学的教材。
　　《导游才艺技能/职业技术教育“十三五”规划图书》主要是针对旅游管理专业学生编写，也可作为全国导游人员资格考试考前培训资料，同时也适用于相关行业员工的技能培训，对旅游管理方面各种需要展示才艺的比赛也具有较大的参考价值。

　　随着国民经济的发展，人们的生活水平得到了很大提高，外出旅游的需求也日益增加。人们在旅游时，不再局限于观光和休闲度假，而是提出了更多、更新的需求，比如通过旅游活动了解当地的风土人情、相关的地理和历史知识，也想在旅游中获得美的感受和身心放松。这些新的需求也相应地对导游服务人员提出了新要求。导游人员是整个旅游活动过程中的服务者，他们的服务质量直接影响到游客对旅游产品的满意度，因此，导游人员不仅需要有广博的文化知识，掌握讲解技巧，更需要与客人互动，获得客人的青睐，赢取客人的信任。那么，导游人员的才艺技能就显得至关重要。编者在课程设置和教材编写之前，对优秀导游员和旅行社及旅游管理类高校教师进行了调研，发现高超的导游才艺技能不仅让游客收获快乐，而且也让游客对导游的服务非常满意。导游才艺技能同时也是导游人员参加各类竞赛的必备要素，是全国导游人员资格考试的考核需求。在此前提下，我们组织了旅游管理专业具有实践经验的教师和负责指导导游比赛的专家，共同编写了这本适合导游才艺技能教学的教材。
　　《导游才艺技能》主要是针对旅游管理专业学生编写，也可作为全国导游人员资格考试考前培训资料，同时也适用于相关行业员工的技能培训，对旅游管理方面各种需要展示才艺的比赛也具有较大的参考价值。
　　本书由刘琳担任主编，负责整体修改和定稿。参与编写人员及分工如下：刘琳编写项目一、项目二、项目四、项目八；钟莹编写项目五、项目六；韦美玉编写项目三、项目七。
　　本书采用“理实一体化”的编写模式，注重理论与实践的紧密结合。以项目化教学为基础，分项目介绍导游才艺知识与技能，每个项目先阐述清楚准备知识，再以实训任务的方式练‘习，使学生从“学中做”到“做中学”，快速提升理论素养和实操能力。此外，每个项目练习和项目实践的设计，都力求突出综合能力的培养，注重兼顾学生的技能、仪容姿态和心理素质的综合训练，在潜移默化中促进学生的才艺技能向综合素质升华。
　　本书在编写过程中参阅了大量的专著、书籍和网站资料，在此对被参考和借鉴文献及资料的作者表示感谢。同时，向所有为编者提供各方面支持的相关领导、同事表示衷心的感谢。

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