市场调查和预测是研究运用科学的理论与方法对市场环境、市场需求以及营销活动等进行调查、分析和预测,属于市场信息工作,是一门综合性的应用学科,服务于企业市场营销策划和管理决策。目前,许多高校的经济类、管理类、统计类相关专业已将市场调查和预测作为专业必修课之一。
全书以市场调查过程为主线,系统、深入浅出地阐述了市场调查和预测的基本概念、基本原理,着重介绍了市场调查和预测的基本方法与技巧以及国内外最新的市场调查和预测技术。主要内容包括:市场调查概述、调查方案的设计、各类市场调查方法、问卷设计、抽样设计、市场调查的实施、调查资料的处理与分析、市场预测方法和调查报告的撰写。《新体系经济管理系列教材:市场调查与预测》依据应用型本科人才培养目标、知识结构和能力要求而编写,在选择教材内容及确定知识体系、编写案例时,注重素质教育和创新能力、实际能力的综合要求,为培养精通市场调查与预测理论与实践操作的复合型应用人才提供知识条件。本书体系完整,结构严谨,写作行文简明、流畅。
《新体系经济管理系列教材:市场调查与预测》可作为高等院校经济类、管理类、统计类相关专业本科层次“市场调查与预测”或者“市场营销调研”课程的教学用书,同时也可作为研究生教学参考用书和各类企业的管理人员或调研公司从业人士在职培训教材。
市场调查和预测是搜集、处理、分析和应用市场信息,进行现代化市场营销和管理的重要手段。随着我国市场经济的发展,面对不确定性的市场,许多经济部门和企业越来越重视市场调查和市场预测,以增强市场营销策划和管理决策的科学性,提高企业的市场适应能力和竞争能力。面对复杂多变和竞争激烈的市场,企业必须重视市场信息资源的获取、处理、分析和深度利用,努力把握市场变化规律,以增强企业的市场适应能力和竞争能力。同时,市场调查和市场预测作为一门新的应用型课程,也日益受到教育部门的重视,许多高等学校已经或准备将市场调查作为必修课程之一。本书正是为适应这一需要而编写的。
本书的结构体系是在学科最新研究成果的基础上,结合高校人才培养定位要求,按照市场调查与预测工作的实际运作过程展开的。全书共分12章,第一章主要介绍市场调查、市场预测的基本概念、特点及程序;第二章介绍如何进行市场调查策划;第三章和第四章介绍资料收集方法;第五章介绍调查问卷设计的基本方法和技巧;第六章介绍抽样调查技术;第七章主要介绍市场调查如何具体实施;第八章和第九章主要介绍调查资料的处理分析方法,尤其是讲述了SPSS软件在数据分析中的应用;第十章和第十一章分别介绍市场预测方法中的定性预测和定量预测;第十二章介绍如何撰写市场调查报告。
本书在内容组织和撰写方式上力求体现科学性、实用性、先进性和新颖性的统一,突出以下特点。
(1) 传授基本理论知识和培养市场调研能力相结合。本书既注重阐述市场调查和预测的基本理论、知识和方法,又注重用实际案例阐述和印证市场调查与预测的方法。每章都包括导入案例、思考题和案例分析讨论等几个部分,以案例导入作为各章内容介绍起点,以案例分析讨论作为课后总结和复习,通过大量的案例分析讨论培养学生的市场调研能力。正文中还穿插有各种有趣实用的小案例和资料链接,充分体现方法性和实用性相结合的撰写原则。
(2) 简明易懂与适应时代发展需要相结合。本书既继承传统,又打破传统,吸收国内外市场调查和市场预测研究与实践的最新成果,力求有所突破。如专辟一节,介绍网络调查的主要方式、运作及安全性等,以满足电子商务等的需要;介绍近年在市场调研中发展起来的常用的统计分析软件SPSS和多元研究分析方法。
参加本书编写的有湖南商学院、西安财经大学的教师。具体分工如下:第一、七、十一章,辛玲;第二、四、六章,蔡宏宇;第五、九、十二章,李灿;第三章,蔡宏宇与刘云忠;第八、十章,刘云忠。本书由李灿、辛玲统稿,蔡宏宇、刘莹、龚曙明教授通读全稿并提出修改意见。
为方便教师教学,本书配有内容丰富的教学资源包(包括精致的电子课件、案例库、案例分析、习题集),下载地址: http://www.tup.tsinghua.edu.cn.
本书大纲由李灿提供,吸取了有关专家的意见和建议。本书在编写过程中,参考了多本著作、论文和教材,恕不一一列明,在此向所有的专家学者致谢。
全体编写成员期望能奉献给读者一本风格独特的教材,但由于水平有限,书中难免有错误或疏漏之处,真诚地希望专家和读者从不同角度多提宝贵意见,以便不断完善和提高(E-mail:xlican@yahoo.com.cn) 。
第一章 导论
第一节 市场营销与市场调查、预测
一、市场
二、市场营销体系
三、市场营销与市场调查、预测的关系
第二节 市场调查概述
一、市场调查的概念
二、市场调查的特点
三、市场调查的作用
四、市场调查的内容
五、市场调查的分类
六、市场调查的原则
七、市场调查的过程
第三节 市场预测概述
一、市场预测的概念和特点
二、市场预测的作用
三、市场预测的分类
四、市场预测的程序
五、市场调查与市场预测的联系和区别
第四节 国内外市场调查状况
一、市场调查的产生和发展
二、国外发达国家市场调查业的状况
三、国内市场调查业的发展和现状
思考题
案例分析讨论
第二章 市场调查方案的设计
第一节 市场调查方案的概念和重要性
一、市场调查方案设计的概念
二、市场调查方案设计的重要性
第二节 市场调查方案设计的主要内容
一、确定调查目的和内容
二、确定调查对象和调查单位
三、确定调查项目
四、确定调查方式和方法
五、确定调查资料整理和分析方法
六、确定调查时间和调查工作期限
七、确定调查经费预算
八、确定提交报告的方式
九、制订调查的组织计划
十、附录
第三节 市场调查方案的可行性研究与评价
一、调查方案的可行性研究
二、调查方案的总体评价
思考题
案例分析讨论
第三章 市场调查方法(上)
第一节 文案调查法
一、文案调查法概述
二、文案调查法的原则
三、文案调查的程序
四、文案调查资料获得的渠道
五、文案调查法的优缺点
第二节 小组座谈法
一、小组座谈法的实施
二、小组座谈法的优缺点
三、小组座谈应注意的事项
四、小组座谈法的应用范围
五、小组座谈法的一些其他形式
第三节 深层访谈法
一、深层访谈法的技术分类与技巧
二、深层访谈的实施过程
三、深层访谈法的优缺点
四、深层访谈法的应用范围
……
第四章 市场调查方法(下)
第五章 问卷设计
第六章 抽样设计
第七章 市场调查的实施
第八章 调查资料的处理与基础分析
第九章 调查数据高级分析方法
第十章 市场预测方法:定性预测
第十一章 市场预测方法:定量预测
第十二章 市场调查报告
参考文献