旅游电子商务是一门实践性很强的新学科,在实践中发展迅速。作者本着深入实践,在实践中归纳、总结、创新,并在创新中指导实践这个思路,对旅游电子商务进行了多年研究,《高等院校旅游管理专业系列教材:旅游电子商务(第2版)》是作者多年来在旅游电子商务方向教学、研究和实践的积累。书中借鉴了国内外同行的研究成果,引用了大量旅游电子商务网站资料,这里对他们表示感谢。
旅游电子商务已经从以交易为主体,向旅游全过程、全方位服务延展,已经成为旅游发展模式转变和实现旅游产业科学发展的推动力。
第一章 旅游电子商务概述
第一节 电子商务的概念
第二节 旅游电子商务概述
第二章 旅游电子商务技术基础
第一节 网络技术基础
第二节 网站建设与网页制作技术
第三节 数据库技术基础
第四节 多媒体技术
第三章 旅游电子商务模式
第一节 旅游电子商务的模式概述
第二节 B2C旅游电子商务模式
第三节 B2B旅游电子商务模式
第四节 C2B与C2C旅游电子商务模式
第四章 旅游电子商务交易与网站的后台管理
第一节 旅游电子商务交易概念
第二节 旅游电子商务交易过程
第三节 旅游电子商务网站的后台管理
第五章 移动旅游电子商务
第一节 移动旅游电子商务的概念
第二节 移动旅游电子商务
第三节 移动旅游电子商务模式
第四节 移动旅游电子商务的组成
第五节 移动旅游电子商务服务与交易过程
第六节 移动旅游电子商务支付与安全
第六章 网上支付与网络银行
第一节 网上支付概述
第二节 网上支付工具
第三节 网络银行
第四节 第三方支付
第七章 旅游产品网络营销
第一节 旅游产品网络营销概述
第二节 旅游产品网络营销工具
第三节 旅游产品网络营销方法和策略
第八章 旅游电子商务安全、法律、法规保障体系
第一节 旅游电子商务安全概述
第二节 旅游电子商务安全技术
第三节 安全协议和标准
第四节 旅游电子商务法律、法规保障体系
第五节 旅游电子商务标准
第六节 旅游电子商务诚信体系
第九章 旅游产品网上中间商电子商务
第一节 旅游产品网上中间商电子商务概述
第二节 旅游产品网上中间商电子商务模式
第三节 旅游产品网上中间商电子商务网站结构(OTA)
第十章 酒店电子商务
第一节 酒店电子商务概述
第二节 酒店电子商务模式及功能
第三节 酒店电子商务网站结构
第十一章 旅行社电子商务
第一节 旅行社电子商务的基本概念
第二节 旅行社电子商务的基本模式与功能
第三节 旅行社电子商务网站结构和功能
第十二章 旅游目的地电子商务
第一节 旅游目的地电子商务概述
第二节 旅游目的地电子商务的功能
第三节 旅游目的地电子商务系统结构
第十三章 基于移动技术的游客在途服务
第一节 基于移动技术的游客在途服务概述
第二节 基于移动技术的游客在途服务内容
第三节 基于移动技术的游客在途服务模式
第四节 基于移动技术的游客在途服务系统构架
第五节 基于移动技术的游客在途服务系统功能
第十四章 新技术在旅游服务中的应用
第一节 现代信息技术概述
第二节 现代移动通信技术
第三节 物联网技术
第四节 GIS技术
第五节 移动定位技术
第六节 虚拟现实技术
第七节 云计算技术
第八节 现代智能技术
第九节 智慧旅游
第十五章 旅游电子商务网站规划与建设
第一节 旅游电子商务网站概述
第二节 旅游电子商务网站建设规划
第三节 旅游电子商务网站设计和开发
第四节 旅游电子商务网站测试和维护