本书吸收了国内外跨文化交际学的最新研究成果，介绍了这一领域的基本理论，同时十分精练地介绍了英、美、德、法、日五国的文化特性。
第一章 跨文化交际的基本概念
1 文化与交际
2 跨文化交际
3 跨文化交际研究
第二章 英国文化的特性
1 英国人的构成
2 英国文化的演进史
3 巩固文化的特点
4 英国人的性格特点
第三章 美国文化的特性
1 美国人的构成
2 美国文化的演进史
3 美国文化的活力
4 美国人的性格特点
第四章 德国文化的特性
1 日耳曼到德意志——特珠混合的民族
2 德国文化的多元性
3 “中部之国”的文化特性
4 德国人的深层文化意识
5 德国人的性格特点
第五章 法国文化的特性
1 法国文化的历史渊源
2 法国文化的特点
3 法国人的性格特点
第六章 日本文化的特性
1 日本历史概况
2 日本人的宗教意识
3 日本人的深层文化意识
4 花道与茶道——日本人对美的追求
第七章 语言与文化
1 语言的基本概念
2 语言交际的概念与特征
3 语言与文化的关系
4 英语的文化特性
5 德语的文化特性
6 法语的文化特性
7 日语的文化特性
第八章 非语言交际
1 非语言交际的内容
2 非语言交际的特点
3 非语言交际的功能
4 不同文化背景下的非语言交际对比
5 非语言交际能力的培养
第九章 文化冲击
1 文化部击的定义
2 文化冲击的发生与反应
3 文化部击的克服与异文化适应
第十章 跨文化交际能力
1 交际能力
2 文化能力
3 跨文化交际能力
4 外语教学与跨文化交际能力的培养
附录
Passapge 1 Introduction to Culture, Communication and Intercultureal Communication
Passapge 2 The English Character
Passapge 3 The American Way: Freedom
Passapge 4 The German Character
Passapge 5 Romantic Frenchmen
Passapge 6 Basic Factors for japanese Culture
Passapge 7 Communication Styles and Culture
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参考文献
盎格鲁·撒克逊民族对殖民地的影响也体现在行为方面。
虽然美国的生活方式，毫无疑问，与英国的生活方式存在相当的距离，但是相当多的文章都谈到一个话题，即一个简单而重要的事实——个人主义（individualism）是英国生活方式的基础，而在美国则诞生了“自力更生”（self_reliance）或“依靠自我”。
英国式个人主义和美国式自力更生间的差别并不模糊。英国式个人主义与法律上的平等携手同来；美国式自力更生从来就同坚持经济、社会和政治平等密不可分。英国人倾向于尊重建立在阶级基础上的出身、财富、地位、举止和言谈上的种种差别，而美国人则憎恨这些差别。
同时，盎格鲁·撒克逊民族在美国长期占有优势。卡普洛在其著作《美国社会发展趋势》中指出：“在自愿移民中，早来者的优势不可能被晚来者完全压倒，终于使族群划分按到来的时期分层级——英格兰人和苏格兰裔爱尔兰人居最上层，接着是德意志人、爱尔兰人、东欧犹太人、波兰人、意大利人、希腊人和波多黎各人，还有无数较小的群体——纽约州的荷兰人、路易斯安州的瑞典人、斯洛伐克人、斯洛文尼亚人、亚美尼亚人、俄罗斯人，即按他们到来的先后，多少参考其宗教信仰被锲入各地社会阶层体系之中。”
2．清教思想和美国本土的宗教
作为最初来到美洲的新教徒，清教徒对美国的早期历史有着较大的贡献，他们的思想也影响了早期的美国文化，特别是宗教文化。他们来到美洲之后，从宗教桎梏中解脱出来，开始信心百倍地开垦美洲广垠而荒芜的土地。在英国本土，英国上流社会骄奢淫逸的生活与清教徒的思想格格不入。清教徒主张禁欲，过简朴的生活，并且强调艰苦的劳动和有节制的娱乐。他们从不崇尚奢华的服饰和美味的食物，只要衣食有保证，他们便心满意足。在宗教上，清教徒是非常虔诚的，他们坚信万能的上帝可以使他们在新大陆过上幸福而无宗教束缚的自由生活。这样的思想，对于美洲的早期定居者是非常必要和积极的。正是由于有了艰苦劳动、生活俭朴的思想，使得清教徒们可以全身心地投入到开荒和建设新家园的艰苦工作中去。经过多年的努力，从前的荒山野岭变成了肥沃多产的良田，新的道路和结实的房屋一一出现，定居者的生活环境得到了较大的改善。正是由于清教徒们的巨大贡献，他们被美国人公认为自己的卓越祖先。而那些早就前来定居的英国殖民者从来就不被大多数美国人视为先祖，虽然他们可能更为富有，有权势和地位。
清教徒成功地在美国安家落户，建立起家园，也极大地鼓舞了其他基督教新教徒不远万里来到美国定居。新教中的主要教派浸礼会、卫理公会、长老会、主教教会（圣公会）、路德派教、公谊会等都可在美国找到。还有罗马天主教、东正教和犹太教等，这些教派都是由早期欧洲移民传人美国的。时至今日，美国的宗教派别林立，非常复杂。在2亿5千多万人口中约有3000个宗教派别。
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