社交口才已成为生活及事业成功的重要因素，是现代人必备的重要能力之一。熟练掌握社交口才技巧，能够使我们在社会交往中如虎添翼，由此创造出精彩卓越的成功人生。
秉瑞，东北吉林人，业余历史爱好者。自幼就对中外历史展现出极大的兴趣，不迷信权威与史书，喜欢多方搜集资料对历史进行论证。对中外各国的帝王将相以及经管励志等富商巨贾都有自己独到的见解。已出版过社科历史类书籍、名人励志传记共计已逾两百万字。
第一章 有声有色，好口才能引人入胜
在说话过程中，要力求说话有声有色，能体现个人的气质、水平，甚至与对方的性格、精神境界和特征以及特定环境下的特定情况相符合。因为这些因素决定了说话技巧的高低。
在生活中，人们总免不了要与一些新结识的人打交道。初次见面的第一句话是留给对方的第一印象。第一句话说的好坏，直接影响到交往的顺利程序。说好第一句话的关键是：亲切、贴心、消除陌生感。成功人士常常能掌握说话的技巧，反应灵敏，把语言发挥得自然、真切。
以开场引人入胜
我们开始说话的前几分钟最能吸引听众，原因是：在这最初的几分钟内，每个人都会有意无意地表达自己的真实感觉。卡耐基说:“开场白是讲话者向听众最先发送的信息，它如戏曲演出前的开场锣鼓，直接影响到听众的心态。”
1949年春天，北京解放时，北大学生会邀请郭沫若做报告，郭老是这样开场的:“今天是我面对青春的海洋，摆革命的龙门阵。”“面对青春的海洋”，比喻恰当形象，听起来亲切悦耳；“摆革命的龙门阵”，是妙语双关，而用“革命”两字，点明了题旨。这样的艺术化表达一下子抓住了听众的心理。
又如北京市劳动模范、百货大楼优秀售货员张秉贵在《柜台语言很重要》一文中谈到有关自己改进服务用语的过程：开始，他站柜台时，见到顾客就说:“同志，您买点什么？”有的顾客反问他:“不买东西就不准瞧瞧吗？”后来，他又改口说:“同志，您要点什么？”有的顾客又和他开玩笑说:“我什么都要，你给吗？”经过反复推敲，他终于找到了适当的开场用语:“同志，您想看看什么？”这回行了，顾客都挺满意。可见，只要运用相应的语言技巧抓住说话前的几分钟开场白，整个说话的气氛就会形成一种有利的情势。许多有经验的言讲者在长期的实践中都体会到一个事实：在最初的一分钟内，要吸引听众是容易的；但要保持这种状态五分钟，那就困难了；而一旦失去听众的注意，要想再恢复，就更难了。因此，从讲话的最初几句，就要像磁铁般地吸引住听众，绝不要第二次、甚至第三次再去赢得听众的注意。
究竟怎样在讲话一开始就能吸引听众和打动听众呢？
成功的开场白有以下几种形式：
1. 故事开头式
一般来说，可供使用的故事有两类：幽默的故事和一般的故事。但幽默的故事不可妄加使用，除非讲话者有幽默的禀赋，否则效果是不会理想的；而一般的故事，无论是关于中外历史上的著名事件，还是关于现实生活中的平常轶事，只要讲话者在叙述时有具体情节、具体内容，就能达到吸引听众的目的。精彩的故事，尤其是真人真事，能够一下子抓住听众的心，即使前面发言者已使听众思绪分散，也仍然能起到把握全局情绪的作用，引起听众的兴趣，从而使自己很快被听众所接受。
卡耐基曾发表过多次演讲，其中有一次他是这样开始的:“就在我大学刚毕业之后，一天晚上我独自在一条街上走着，突然看见一个人站在一只箱子上头对着人群讲话。我很好奇，所以也加入人群去听。‘你可觉察到，’这个人说，‘你从未见过一个秃头的印第安人？或从未见过秃顶的女人，是不是？现在我来告诉你为什么……”卡耐基的这个演讲是很成功的，因为只要直接朝事件中继续推进，便可轻易地抓住听众的注意力。
开头引用故事要注意：（1）故事要恰当，恰当才有印证力；（2）故事要真实，真实才有说服力； （3）故事要生动，生动才有感染力； （4）故事要典型，典型才有渗透力。
2. 提问开头式
心理学家认为，在问题提出以后，几乎所有感兴趣的人都会去思考，并产生一种要求知道正确答案的欲望，而这将使听众的注意力得到迅速地集中——他们等着用你说出的答案去验证自己的判断。但是要注意，提出的问题不要过于简单，要能“发人深省”，引人思考，或能给听者有所收益。
一位著名学者应邀到比萨大学向意大利同行做学术报告，比萨大学是诞生过“比萨最伟大的儿子——伽利略”的著名大学，听众又都是些著名的专家教授，要能够使听众信服是不容易的，这位学者走上讲坛用英语讲了一句话:“请问诸位，你们希望我用英语讲，还是用法语讲？”这句开场白，大大出乎了听众的意料，寂静的大厅里顿时活跃起来……这位学者为自己树立了良好的第一印象。
3. 名言开头式
名人名言是较好的开场白。心理学研究认为，公众具有崇拜权威（名人是人们自认的权威）的共同心理。名人的话对听众来说总是具有一种特殊的魅力，因而也易于将听众的注意力集中起来。为纪念鲁迅先生诞辰，某校举办学术报告会，当时天气很冷，寒风从窗口吹进礼堂，刚落座的听众无法安静下来，只听主讲学者这样开场:“鲁迅先生生前曾经说：‘愿中国青年都摆脱冷气，只是向上走……’今天，我们先要摆脱了会场上的冷气，才无愧于鲁迅先生的殷殷期望。”这句名言一出口立即赢得了持久的热烈掌声，主讲学者从而顺利地开始演讲。
4. 动作吸引式
临时性的演讲，会场秩序往往比较差，听众的态度不但随便，而且也不专心，效果更不用谈了。遇到这种情况，有说话技巧的人是如何做的呢？
有一个演讲家，站在闹哄哄的会场讲台前，一声不响地取出一块手帕不停地转，一次，二次，三次……吵闹声逐渐停止，大家的目光终于都集中到了台上。
又有一位中学教师采用的方法是：背对骚动的学生，在黑板上写出学生的名字，大家猜不出发生何事，纷纷停止喧哗，注视黑板，教室顿时安静了下来，教师才开始讲课。
日本两位演说家德田球一和尾崎行雄曾经这样做过开场白：德田球一在劳动节演讲开始前，面对着大家脱下上衣，引起大家的注意；尾崎行雄的方法则是，登台等到掌声停止，沉默片刻，取出备忘录摆出一副朗读的姿态。
……
书单推荐
