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随着韩国、美国、瑞士、英国、中国等国家先后宣布第五代移动通信技术（5G）商用，人类社会正式进入5G时代。不过，就在普通民众开始享受5Ｇ带来的种种便利时，绝大多数民众并不知道，在移动通信技术迭代及5G发展的过程中，科技实力强大的国家和拥有领先技术优势的企业，在围绕移动通信的技术标准、市场主导权等诸多方面，一直在明里暗里进

本书结构新颖，知识全面，科学性、实用性和可读性较强，并设有知识拓展、阅读资料、案例分析、技能训练和思考与练习等内容，以开拓读者的视野。本书系统地介绍了快递的基本理论和业务操作流程，内容的设置以快递服务过程为主线，分解为不同的项目，共分为八个学习情景，包括快递服务概述、快递服务礼仪、快件收寄业务操作、快件处理、快件派送业