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  •  智能客户服务实务
    • 智能客户服务实务
    • 崔婷,徐永红/2025-6-1/ 人民邮电出版社/定价:¥54
    • 本书整合了客户认知、智能管理、综合实训三大内容体系,设计10个项目,分别是走进缤纷的客户世界、客户选择、客户开发、客户信息管理、客户分级、客户沟通、客户服务、客户满意与忠诚、基本能力综合实训和网店客服综合实训,采用理论与案例及实训相结合的形式,深度剖析了智能客户服务与管理的核心思路和方法,旨在帮助读者掌握实施客户服务与

    • ISBN:9787115671646
  •  新编会计实务综合模拟训练
    • 新编会计实务综合模拟训练
    • 朱学义,朱亮峰,李文美/2025-6-1/ 经济科学出版社/定价:¥55
    • 本教材是会计学国家级一流本科专业教材(教高厅函[2019]46号),由全国优秀教师、国务院政府特殊津贴终身享受者、中国矿业大学博士生导师、南通理工学院特聘二级教授朱学义、朱亮峰博士(副教授)任主编。全书共分七章,包括:会计实务综合训练要求、会计实务综合训练的基础资料、会计实务综合训练业务、会计实务综合训练步骤、会计实务

    • ISBN:9787521868302
  • 成本会计
    • 成本会计
    • 万寿义,任月君主编/2025-6-1/ 东北财经大学出版社/定价:¥52
    • 本书是在总结了作者多年科研、教学成果,并且吸收了国内外最新的科研成果及其他院校优秀教材的精华编写而成的。成本会计课程是继基础会计、财务会计等课程之后,会计专业的另外一门重要的专业课,理论和实务性都比较强。本教材主要向学习者系统介绍工业企业成本核算的基本原理、核算方法和相关会计处理,以及成本报表和成本分析等相关知识,另外

    • ISBN:9787565457104
  •  数字经济、数字化转型与会计变革
    • 数字经济、数字化转型与会计变革
    • 王保忠 著/2025-6-1/ 西北大学出版社/定价:¥36
    • 数字化是当今时代发展的最大特征。新一代数字信息技术、人工智能的迅猛发展,不仅重塑了企业生产、管理和协作的模式,更深刻推动了会计理论与实践的变革。企业要在激烈的市场竞争中保持优势,必须直面这场由数据驱动的变革浪潮。会计如何在这场变革中突破传统边界,重构自身职能与价值,既是挑战,更是机遇。本书则主要讨论在数字化变革背景下,

    • ISBN:9787560456201
  • 质量与标准化论文集
    • 质量与标准化论文集
    • 江苏省质量协会,江苏省标准化协会编/2025-6-1/ 河海大学出版社/定价:¥108
    • 在当今社会,质量与标准化已成为推动经济高质量发展的重要引擎。近年来,江苏省在质量与标准化领域取得了显著成就,涌现出大量富有创新性和实践价值的研究成果。为了系统梳理和展示这些成果,江苏省质量协会和江苏省标准化协会广泛收集了涵盖质量与标准化各个领域的高质量论文,论文内容涵盖质量与标准化理论、质量管理实践、标准化体系建设、行

    • ISBN:9787563097616
  • 品质管理极简落地工作图解
    • 品质管理极简落地工作图解
    • 时代华商企业管理培训中心组织编写/2025-6-1/ 化学工业出版社/定价:¥68
    • 本书以“极简”为核心理念,力求将复杂的品质管理知识转化为简单易懂的操作指南。首先介绍品质管理规划、品质管理应知应会,再就来料质量管理、制程质量控制、最终质量控制、产品质量管控、质量记录和信息管理及QC工具的应用进行一一介绍。旨在帮助品质管理人员快速掌握工作要领,提升工作效率和品质管理水平。

    • ISBN:9787122475909
  • 项目管理办公室(PMO):实践指南
    • 项目管理办公室(PMO):实践指南
    • (美)Project Management Institute(项目管理协会)/2025-6-1/ 电子工业出版社/定价:¥148
    • 本书是中国人才交流基金会PMOCP认证考试的指定教材,也是PMI推出的权威标准。本书通过独特的框架——PMO价值环,介绍了有效运作PMO的5个维度,包括打造高绩效团队、确保团队步入正轨、项目管理入门、执行工作、牢记业务,以及创建PMO所需的专业知识。旨在帮助组织建立可良好运行的项目管理办公室(PMO),并为PMO从业人

    • ISBN:9787121504112
  • 手把手教你用AI做企业管理
    • 手把手教你用AI做企业管理
    • 张玲著/2025-6-1/ 中华工商联合出版社有限责任公司/定价:¥68
    • 本书主要是分享AI时代下企业管理效能提升的案例与分析。通过案例启发管理者应对挑战,结合AI能力寻找适合企业的解决方案,为提升经营管理水平提供有效借鉴,助力企业应对AI时代的挑战。

    • ISBN:9787515842189
  • QBQ!问题背后的问题
    • QBQ!问题背后的问题
    • (美)约翰·G. 米勒(John G. Miller)著/2025-6-1/ 电子工业出版社/定价:¥49
    • 本书向读者展示用来帮助组织解决达到很高绩效和声誉问题的47种方法,包含:效率为本、谦卑、使命第一、用行动实践价值观、把每个人视作顾客、开有意义的会议、大胆陈词、创建组织文化、坦诚沟通、包容错误、遵守承诺等。

    • ISBN:9787121503375
  • 现代企业文化与职业道德(第四版)
    • 现代企业文化与职业道德(第四版)
    • 苏万益,成光琳主编/2025-6-1/ 高等教育出版社/定价:¥38.8
    • 本书是“十四五”职业教育国家规划教材,也是新形态一体化教材。本书贯彻落实党的二十大关于文化建设的相关论述,坚持以文育人、以文化人、德技并修。全书共分为八个模块,主要介绍了现代企业文化的基本知识、基础理论,阐述了企业文化的各构成模块及其与职业道德的关系、企业文化融合与跨文化管理、新时代中国企业文化发展与创新等理论内容和实

    • ISBN:9787040634426