本书由四部分组成。第一部分：客户服务，包括部门职能与职责、服务控制标准、工作流程、作业指导、管理制度和管理表格；第二部分：安全管理，包括部门职能与职责、服务标准、工作流程、作业指导、管理制度和管理表格；第三部分：工程维保，包括部门职能与职责、质量标准、工作流程、作业指导、管理制度和管理表格；第四部分：保洁绿化，包括部门

本书选取全球20个热点科技创新城市，从创新要素集聚力、科学研究竞争力、技术创新竞争力、知识转化竞争力四个维度测算2022年各城市科技创新能力指数，揭示城市科技创新发展的总体水平和主要特征，挖掘推动城市科技创新的内在规律，科学、客观地评估全球创新性城市的创新格局、优势和挑战。

城市经常被看作全球事件流动的无助受害者，而且许多人认为城市中的不平等不断增加是不可避免的。这本参与式的书拒绝接受悲观的预断，认为富有想象力的、地方性领导力能够给人类赋能，使他们能在进步的价值观——改进社会正义、推动环境保护、加强社区赋能——指引下影响城市发展的未来。

本书梳理了中国资源枯竭型城市扶持政策的制度背景以及环境全要素生产率增长的特征事实；通过假设对经济运行现实特征的突出与简化，构建包含自然资源投入、环境污染治理以及生产技术进步等要素的理论模型，并对模型进行了进一步推导；以经验研究的视角对理论模型的结论加以证实；基于理论分析得到了作用机制，利用中介效应模型，考察了“转型发展

本书建立了理解城市可持续发展的理论框架，探索可持续背景下资源型城市的转型，将城市新陈代谢定量模拟与人类响应定性调查相结合，综合资源利用、环境影响、人地耦合、适应性管理等视角，理解复杂城市系统的整体性和系统性，揭示城市转型面临的挑战，并提出基于政府主导综合决策的适应性协同策略。

本书从金融风险的角度分析了旧上海100多年的房地产发展史。旧上海的房地产业经历了多次萧条和危机，每次危机都有严重的金融危机。房地产危机与金融危机联动，是近代上海经济危机的典型特征，对经济的损害蔓延广泛而深刻。本研究将利用大量稀有史料，研究百年来近代上海金融业风险和房地产业风险联动的历史，这种风险叠加所产生的后果，追溯它

党的十九届四中全会指出，必须加强和创新社会治理，完善党委领导，政府负责，民主协商，社会协同，公众参与，法治保障，科技支撑的社会治理体系.物业问题已经不是一个单纯的市场问题，行业问题，而是事关基层治理体系和治理能力现代化的关键问题，事关党在城市执政根基的政治问题.如何更好地发挥物业在社区治理中的作用，增强居民的幸福感，获

小城镇建设对我国新型城镇化发展和城乡融合发展都有重要作用。山东省小城镇发展过程中，政府和市场的力量都发挥了重要的作用，与江苏、浙江等经济发达地区相比，山东省市场化程度相对较低，在小城镇建设过程中，政府发挥了更为重要的作用，部分城镇的建设发展属于较为典型的政府主导型小城镇发展模式。本书充分借鉴国内外学者已有理论研究，尝试

本书对标“建设新徐汇、再造新徐汇”的要求，通过实地调查、人物访谈、文献研究等专业研究方法，围绕片区治理、15分钟社区生活圈、数字赋能、平安社区、加装电梯、垃圾分类、“一老一小”、自治共治、“12345”、拆违旧改等十大人民场景，系统梳理“十四五”以来上海市徐汇区各街镇和居民区的一些典型做法与品牌项目。全书从“场景”这一

本书通过总结提炼兰考借智引智、脱贫攻坚、乡村振兴建设、生态治理、城市更新、产业升级、城乡贯通、改革创新等涉及兰考县域经济发展方方面面的实践举措，全面展现了兰考在焦裕禄精神和总书记县域治理三起来理念引领下的创新发展模式，打造了一个可示范、可推广的县域经济发展模式，试图探索形成一个县域科学发展和科学治理的范式，多方位、多视