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本书首先阐述了大数据时代的背景与特点，指出大数据已成为推动各行各业变革的重要力量。随后，深入剖析了大数据对财务管理的影响，包括对传统财务管理模式的冲击、对财务决策科学化的促进作用，以及对财务风险预警能力的提升等方面。本书还关注了大数据时代财务管理面临的挑战与应对策略。针对数据质量、数据安全、数据人才短缺等问题，提出了相

本书系统介绍了品牌设计与传播的基本原理、知识和技能，帮助读者增进对品牌设计与传播的认识和理解。全书共十章，涵盖品牌概念、品牌标志设计、品牌的视觉识别系统设计、品牌设计流程、品牌传播策略、品牌数字化营销等内容，构建了完整的知识框架。重点解析品牌设计与传播的核心要素，关注数字媒体时代的新趋势，探索品牌设计与传播的创新方式。

本书主要针对产品设计专业的教学需求，体现最新的课程教学改革成果，图文并茂、内容翔实、应用性强。本书所涉及的产品规格、经济分析等知识均采用最新国家标准，案例部分紧跟国际前沿设计潮流，形成体系完整、适用广泛、教学过程流畅的产品研发与创新设计专业教材。

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在当今时代的企业经营中，客户是企业收入的唯一源头。本书阐述了以客户为中心不是企业的平均用力，约10%的超级客户是企业收入增长的关键。本书以150个超级客户为中心引爆增长，是企业理性的战略选择。然而，超级客户需求严苛，他们总是既要更好、又要不同、还要低价，构成不可能三角。那么，企业如何破解呢？作者首创EBDA模型，以共情

本书在分析客户关系管理“岗位群”的典型工作任务的基础上,以源海客户关系管理软件(YuanhiCRM)及SAPBusinessOne(SBO)两款软件为工具,配套相关可操作性实例及大量真实案例,将客户关系管理所涉及的工作任务分为客户关系管理概述、客户关系管理战略规划、潜在客户管理、客户信息管理、客户体验与沟通、销售机会管

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基于社交媒体环境下的各类虚拟社区，包括各类微信群、QQ群、视频社区、直播社区等，在消费者购物决策过程中扮演了越来越重要的角色。虚拟社区中的产品推荐成为了消费者越来越倚重的获取购物参考信息的来源渠道。来自于同伴的产品推荐包含推荐人的产品购买使用经验，是实际使用和评估后的产品信息。相比于传统广告，消费者之间的产品推荐消费者

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