本书作为旅游大类旅游管理、旅行社经营管理专业的教学用书,结合当今旅游业发展的新政策、新技术和新方向,根据目前旅行社经营管理各岗位对从业人员的要求,突出教学内容与行业岗位紧密结合,既服务于旅行社经营管理的教学,又充分结合各工作岗位的实际需求。本书通过旅行社概述、旅行社的设立、旅行社产品开发、旅行社产品营销管理、旅行社接待
《导游讲解与实务》一书将导游考证和实践结合,主要内容包括以几个方面:1.导游资格证考试各流程介绍及注意事项。2.导游带团实践讲解各环节内容及操作规范。3.分主题介绍各类型景点的讲解方式。全书体例上,共分为七个项目,以南京市主要旅游景点为例,分类别详细介绍了导游的任务、示范讲解、实践操作、注意事项等方面。全书稿板块设计合
本教材的主要内容包括:旅游策划概述、旅游策划的基本原理和原则、旅游策划的程序与技巧、旅游发展战略策划、旅游形象策划、旅游产品策划、主题公园策划、旅游广告策划、旅游策划技术论、旅游策划类型论。以专题的形式深入浅出地阐明了旅游目的地和旅游企业一直以来最关心的旅游形象、旅游产品、旅游节事活动、旅游营销等四个方面的问题。
"本书以各类旅游景区的运营服务与管理工作要求为导向,结合高职学生的学习特点,从旅游景区服务与管理的实际岗位工作出发,设计构建教材内容体系,系统介绍了旅游景区服务的基本知识和岗位技能。本书内容包括旅游景区认知、景区接待服务、景区讲解服务、景区配套综合服务、景区安全管理、景区设施设备管理、景区旅游资源管理和景区环境形象管理
近年来,我国的旅游业发展势头强劲。导游作为旅游从业人员的重要组成部分,其服务水准如何,直接影响到旅游者的旅行感受和效果。衡量导游服务水准的尺度有仪容仪表、服务态度、口才水平等,而其中最重要的尺度便是口才水平。《导游口才教程》正是这样一本帮助导游提高口才水平的读物。导游口才教程以口语能力训练为目标,在提高普通话水平上,尽
本书是旅游管理专业的基础课教材,首先关注对导游基础知识的掌握,对导游业务流程的熟悉,并通过实际案例对不同景区类型的讲解技巧进行熟练运用。本书共分6章,包括导游讲解技巧的基础知识、认知导游及导游词、沿途讲解、自然景观讲解、人文景观讲解、交通景观讲解等内容。为了能够高度还原导游场景,本书选取了大量优秀导游词,并附加分析,对
"本教材是高等职业教育旅游大类新形态一体化教材,涵盖了旅游职业礼仪的各个环节,包括中华礼仪的内涵、旅游职业人员形象礼仪、旅游职业人员服务与交往礼仪、不同旅游行业服务礼仪、民航服务礼仪、国际接待与服务礼仪6个模块共17个单元。本教材以学生为主体来设计教学任
2024版全国导游资格考试《导游服务能力:山西导游现场考试实务》一书,是根据2024年国家文化和旅游部全国导游资格考试大纲指导方针编撰而成。本次根据2024年全国导游资格考试现场考试要求,从有利于科学考核和系统测评的角度出发,将山西省品牌旅游资源按资源等级和典型度整合,考核重心依托景区讲解,使景区讲解的内容在时间上拓展
在这个日新月异的时代,旅游已不再仅仅是地理空间的跨越,它更是一种文化的交流、心灵的触碰与情感的共鸣。在旅游服务过程中,礼仪不仅体现了服务人员的专业素养,更是对游客尊重与关怀的体现。《旅游实用礼仪》旨在为旅游管理、酒店管理、会展管理等专业的学生提供一本既具理论深度又富实践指导意义的教材。本教材共有九个章节,第一章礼仪概述
本教材是为高等院校旅游专业所编的教材,主要使用对象为旅游大类本科层次及以上的学生与教师。本教材突出了旅游景观的实用性知识,设置了学习目标等内容,以便学生和老师更好地使用本书。本书主要分为以下内容:第一章旅游景观概述,第二章旅游景观学基础理论,第三章新时代的中国旅游景观,第四章地质地貌景观,第五章水体景观,第六章气候气象