本书是在生产运作系统的设计与管理这一框架下介绍生产运作管理内容，主要针对工商管理大类学生设计的生产运作管理，汲取国内外主流生产运作管理教材理论体系的精华，借鉴国内外部分企业成功的生产运作管理经验，依据成果导向教育(OBE)和布鲁姆(Bloom)的教学理念，结合作者从事生产运作管理教学与科研的经验与部分研究成果，理论联系

当前研究技术许可的文献，大都研究的是成本降低性工艺创新企业的技术许可决策问题，鲜有文献研究质量改进性工艺创新企业的技术许可决策问题。本书从单一技术许可和交叉许可两个大的方面展开研究，首先对质量改进性工艺创新企业的单一技术许可决策问题进行研究；其次，对研发结局不确定情形下网络产品的单一技术许可决策问题进行研究；接着，研究

本书讲述：有关创新理论和实践的经典之作。通过大量真实案例和解析，探讨了有关创新的观点、行动、规则和警示，展示了如何寻找创新机遇，将创意发展为可行性事业所需注意的原则和禁忌。创新和企业家精神是一种平常、稳定和持续的活动。正如管理已经成为当代所有机构的特定器官，成为我们这个组织社会的整合器官一样，创新和企业家精神也应该成为

本书为国家自然科学基金青年项目的成果。全书共有六章。本研究聚焦生物医药等前沿行业，首先阐述生物医药行业的特征及创新价值链，生物医药企业的创新战略，继而论述与企业研发战略联盟网络以及联盟网络中竞争者构成的间接连接相关的前沿理论，并着重研究竞争者构成的间接连接对企业创新的重要影响以及处于企业与竞争者之间的中介媒介对上述影响

本书从微观企业层面，通过实证研究检验了产业政策精准施策的资源配置功能和治理功能，也从政府、制度、政策、市场、治理、信息、资源等不同创新驱动要素视角考察了对产业政策精准施策与微观企业创新行为两者关系间的调节作用及其异质性的影响。本书通过恰当地选择产业政策精准施策工具，探究了产业政策精准实施作用于微观企业创新驱动发展的传导

本书向读者展示用来帮助组织解决达到很高绩效和声誉问题的47种方法，包含：效率为本、谦卑、使命第一、用行动实践价值观、把每个人视作顾客、开有意义的会议、大胆陈词、创建组织文化、坦诚沟通、包容错误、遵守承诺等。

教材，本书包括以下内容：企业视觉形象系统设计概述，企业视觉形象系统设计的原则，企业视觉形象系统基础部分设计，企业视觉形象系统应用部分的设计与制作，编制VI手册，企业视觉形象系统设计的提案策略与技巧等。作为企业视觉形象系统设计的基础性导则将为相关专业学生学习、行业的技术发展指出方向，其基本原则、技术指标为设计的具体执行建

全书共10章，分别是：第1章企业信用管理概述；第2章企业信用管理机构设置；第3章企业信用管理流程；第4章信用风险分析；第5章企业信用政策；第6章应收账款管理；第7章企业信用风险转移；第8章企业信用信息管理与大数据分析；第9章小微企业信用管理；第10章企业信用管理中的相关法律问题。

查尔斯·费恩通过比较不同行业的脉动速度（进化速度）发现，脉动速度越高的行业，企业优势越短暂。他表示，当下，行业和企业的优势越来越不可持续。他以果蝇的快速演化为例，将基因学的双螺旋理论引入商业领域，提出商业双螺旋理论，用以解析产业结构在传统巨头垂直整合与创新型公司水平分布之间的交替演变。他还通过生动的图解方

本书共分8章，主要内容包括客户关系管理概述、客户关系管理系统、客户的发现与获取、客户关系的建立与维护、客户满意的获得与测量、客户价值的分析与获取、客户关系管理的实施及客户关系管理综合实训项目。 本书注重理论联系实际，配套有慕课、PPT、教学大纲、电子教案、实训指导书等资源，用书教师可登录人邮教育社区免费下载。 本书内容