本书是为中高职、应用型本科院校会计类专业学生编写的教材，全书内容有“岗前准备”“掌握成本核算基本流程”“运用产品成本计算方法”“编制并分析成本报表”四个模块；具体包括明确成本、费用、支出三者间的关系，认识成本会计，遵守成本核算的要求及程序，确定成本计算方法，设置成本核算账户，核算要素费用，核算辅助生产费用，核算制造费用

本书以维修服务工作实际为基础，重点培养学生与客户的沟通技巧及投诉的一般性处理方法，内容涵盖了对沟通的认知、语言沟通技巧的运用、非语言沟通技巧的运用、倾听训练、客户投诉心理分析、客户投诉处理技巧的运用、书面沟通技巧、团队与沟通，共８个学习单元。本书主要供高职高专院校汽车检测与维修技术专业、汽车营销与服务专业教学使用。与第

本书梳理了顾客价值的理论研究成果和企业创造顾客价值实践案例，系统阐述顾客价值的理论及应用，为我国企业在管理实践中创造顾客价值提供理论与落地实践支持。主要内容包括：顾客价值产生的背景，顾客价值的内涵、特征和类型，顾客价值分析，顾客价值测量方法，顾客价值认知过程，顾客价值沟通与传递，顾客价值创新，顾客价值共创，顾客价值战略

本书将“战略”与“执行”深度融合，确保战略精准传递至销售团队，并通过高效执行转化为实际成果。无论你是企业高层、销售管理者，还是一线销售人员，本书都能提供多层面的价值。

本次修订的基本原则与内容是：第一，根据会计准则的最新变化并结合上市公司信息披露情况，更换了全书中的主案例，增加了行业信息和证券分析师信息等，使分析内容和分析方法更贴近上市公司实际情况。第二，根据财务分析教学改革与实践应用的需要，结合学生学习及知识结构的顺序性与相关性，对部分章节的结构与内容进行了调整与完善。

本书第11版在保持该辅助教材上一版基本体例和风格的基础上，结合《财务分析》主教材第11版的内容修订和教学的需要，对各章相关部分的内容进行了补充、调整与完善。修订后的教材每章包括的内容有：本章重点与难点、关键概念、相关准则制度及阅读书目、复习思考题、练习题、案例分析题六部分。书后附有练习题参考答案、复习思考题及案例分析题

本书顺应数智化管理时代的要求，改变传统成本会计纸上算账的教学模式，以Excel、PowerBI为成本数据处理工具，以成本核算、成本管理、成本分析为主线，设置了6个教学项目，分别是智能化成本核算与管理认知、要素费用的核算、综合费用的核算、生产费用在完工产品与在产品之间分配的核算、产品成本核算方法、成本报表智能化分析与可视

本书主要根据企业成本核算岗位的任职要求进行开发和设计,在阐述成本核算原理的基础上,以制造业企业为例,系统介绍了成本核算的方法和技能,在内容安排上遵循循序渐进的学习认知规律,注重学生对成本核算、成本分析能力的培养。本书共分为十一个项目,内容包括成本核算与管理基础知识、要素费用的核算、综合生产费用的核算、完工产品成本的核算

本书共7个项目，分别为大数据财务分析概述、获取数据、数据基础操作、数据分析模型、制作可视化报表、财务应用中的图形对象、应收账款分析报表综合案例。

本书较为系统地介绍商业信用扩张带来的供应链金融问题，主要包括四部分内容。第一部分为债权流转管理模式，对应收账款管理政策进行梳理，提出一种化债融资的综合管理模式—应收账款债权流转管理模式。第二部分为债务抵付清算优化，主要分析债权流转管理模式下的债务抵付优化问题，提出一种基于正/逆向债务链的优化方法。第三部分为债务抵付结算