本书为高职高专电子商务专业基础课用教材。全书内容共分为九章，前三章主要讲电子商务的概念与发展、主要模式、主流平台及其特点；第4至7章主要从运营过程中所涉及网络营销、供应链、客服、安全方面进行阐述，旨在让读者对怎样开展电子商务有一个初步认识；第8和第9章主要从电子商务所涉及法律法规与其未来的发展趋势进行介绍，让学生对电子

本书是“十四五”职业教育国家规划教材，也是国家职业教育移动商务专业教学资源库配套教材，以及高等职业教育商贸类专业群电子商务类专业新目录·新专标配套教材。本书紧扣移动商务行业的前沿发展，对标新版专业教学标准，在教材内容中着重融入数字经济中的新知识、新趋势和新案例，以培养适应时代发展需求的高素质技能人才。具体内容包括：移动

本书以任务驱动为主线，内容丰富、结构清晰、实践性强，在讲解知识时以实践操作为主，充分满足中等职业院校学生的学习习惯和学习需求,并通过实战训练增强学生在实际工作中的执行能力和问题解决能力。教材内容紧密围绕2026版广西职教高考考纲核心考点及中职技能操作要求设计，教材共分为七章，内容涵盖电子商务概述、技术基础、网络营销、支

"电子商务基础”是职业教育商贸类专业公共课，也是职业院校电子商务专业的一门专业必修课。本书的每章内容都由理论知识、实训、课后习题三部分组成。本书收集的内容和案例都是目前较为流行的，在编写手段上采取理论知识与实际案例相结合，由浅入深、循序渐进、易看懂、易操作的方式，易被广大读者接受。本书主要内容包括电子商务概述、电子商务

本书内容涵盖了移动商务认知、移动商务技术、移动商务支付、移动商务运营、移动商务营销、移动商务保障等。本书采用章节式编写所例，每章由知识讲解、实训项目等模块组成，穿插设计了“知识拓展”“素养课堂”等栏目，突出商务技能、应用技能、综合职业素质方面的培养。

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本书系统研究了根据不同第三方来源信息对移动商家进行综合评价的理论方法，丰富了移动商务信任理论的研究视角。本书的定位为系统阐述移动商务信任评价的相关理论和实际应用，可供电子商务、信息管理等专业的教学和研究人员、管理人员，以及在校高年级本科生和研究生阅读参考。

本书共计11个项目，分为筹备商务数据分析、熟悉数据分析平台、采集商务数据、预处理商务数据、可视化商务数据、调研分析市场数据、调研分析竞争对象、调研分析客户数据、统计分析商品数据、分析店铺运行数据和制作商务数据分析报告。

本教材以“理论+实践+思政”三位一体为核心，系统构建市场营销知识体系，聚焦市场分析、产品解析、价格策略、渠道优化、促销策略、物流保障、品牌塑造及营销新理念八大核心模块。教材采用任务驱动教学法，融入SWOT分析、STP定位、FABE介绍法等经典工具，结合新媒体平台实战、渠道方案策划等技能实训，强化市场调研与策略制定，特别

本书以大量实战案例为基础，全方位解析销售过程，从客户初次接触时的开场白，到化解客户异议的关键话术，再到最终促成交易的临门一脚，各个环节有涉及。它深入剖析客户心理，传授精准洞察需求、激发购买欲望的话术技巧，同时提供打破销售僵局的策略，助力销售人员突破话术瓶颈。通过这本书，读者能有效地提升成交率，让销售业绩一路攀升，在激烈